Insurance Data Forum

商業界已經習慣了銷售和客戶服務團隊總是不成對的事實，因此，客戶和組織的商譽總是受到最大的損害。為了在市場上獲得更好的商譽，您必須努力讓您的銷售和服務團隊達成共識：快樂、滿足和回頭客。您需要在銷售和客戶服務團隊的工作流程中註入協調的思想，以建立良好的客戶獲取和開發流程。
為什麼銷售和客戶服務團隊之間會有鬥爭？
為了發展業務，公司採取積極的銷售策略和目標，有時使銷售代表採取產生各種錯誤交易的方式。這使得客戶服務團隊在必須處理那些沒有交付銷售過程中承諾的產品或服務的憤怒客戶時看起來很糟糕。他們開始了責備和怨恨的禁止循環，在這一切之間，客戶被忽視，這意味著組織的商譽和利潤受到威脅。
對齊在哪裡發揮作用 ...

以獲取客戶的心態銷售產品會讓銷售代表以自我為中心。他的核心焦點是銷售“他的產品”，而不是專注於“客戶的業務問題”。為了銷售產品，你需要有買家的心態，而不是只對完成銷售配額感興趣的賣家。站在買家的立場上，想像顧客購買產品的過程。繪製客戶旅程對於鳥瞰整個購買週期至關重要。您需要熟悉客戶的核心旅程路徑，以識別和解決客戶的障礙。深入了解潛在客戶在每個接觸點的關注方式以及他們的看法對於在製定客戶體驗策略時確定行動的優先順序至關重要。在深入研究客戶旅程之前，您需要先定義客戶並確定目標受眾。分析市場並確定最能從您的產品中受益的行業。避免接近大眾，而是識別並瞄準正在尋求您提供的解決方案的特定群體 ...

如今，大多數人在問路時都依賴智慧型手機中的谷歌地圖。為什麼不呢，這個強大的工具是最好的應用程序，引導世界到達目的地。
Salesmate CRM 的行動應用程式與 Google 地圖集成
Google 地圖與 Salesmate 行動 CRM 應用程式的整合也可與 Apple 地圖搭配使用，協助您的銷售代表在現場更加專注且有效率。有銷售和行銷背景的人都會明白，並非所有預定的會議都按計劃進行。延誤、重新安排或取消的原因有很多。透過此 Google 地圖整合：
您可以在地圖上找到您附近的聯絡人
過濾和搜尋半徑達 100 英里的聯絡人
銷售員地理位置更新
為了幫助您充分利用現場訪問 ...

當年底到來時，每個成功的組織都會忍不住回顧為實現其成長所做的各種決定。過去兩年，Salesmate取得了許多成績。今天，我們將沿著記憶的軌跡，刷新我們看到目標實現的時間表。2017年設定的目標設定目標的方式將有助於我們預見 2017 年需要採取的道路。更多集成為了支持我們在工作流程中提供更好的用戶體驗和敏捷性的努力，Salesmate 今年與主要第三方應用程式整合。透過這些集成，我們的目標是透過在 CRM 系統內提供更多功能來消除與其業務流程相關的複雜性。將 Salesmate 與現有應用程式同步可以提供更大的靈活性，可以快速應對不斷增長的業務挑戰，從而消除同時管理兩個應用程式的麻煩 ...

對於 B2B 新創公司的創辦人來說，成長的前幾步是完美的規劃和成功的執行。一旦完成，並且您的財務狀況穩定下來，就該大展拳腳並聘請銷售專家以達到成功的頂峰了。額外的一雙手意味著新的想法、更多的創造力和更高的生產力。銷售專業人員是公司的資產，因此僱用他們是需要明智採取的關鍵一步。一方面，他們可以大大增加您公司的收入，但另一方面，僱用錯誤的銷售人員甚至可能危及您的業務。那麼，這裡出現的問題是您應該如何聘請合適的銷售人員？為了幫助您，以下我列出了一些要點，可以指導您招募銷售人員：
步驟 1 – 在招募之前，前往現場檢查哪些措施有效
在僱用銷售代表完成這項工作之前，您需要向前邁出一步 ...

顧客還沒準備好等待；延遲響應可能會給他們一個轉向競爭對手的理由。為了避免這種情況，企業正在採用 CRM 行動應用程式策略。小型企業 CRM已進入行動領域，幫助企業滿足快速發展的社會不斷增長的需求。 借助行動 CRM，銷售團隊的代表可以透過與客戶即時聯繫來更專注於客戶的需求。每個重要的聯絡資訊都可以輕鬆訪問，以便快速做出決定。此外，銷售代表可以立即記錄活動並及時接收最新動態。行動 CRM 可以成為小型企業發展的催化劑，因為它使您可以存取所有關鍵資訊。它不僅為客戶提供行動優先的體驗，還提供對客戶資訊的完整存取。您可以從任何位置立即與客戶的查詢互動。透過即時存取重要的客戶訊息 ...

在日常辦公人員大量使用行動裝置的世界中，企業如何落後！作為一名企業家，您必須了解這些針對小型企業主的行動應用程式。讓我們來看看。您是一位新創企業主，希望將自己的小型企業打造成成功的大型企業。您需要 7×24 小時保持警覺並處理日常業務問題。當您外出時，您不能錯過重要資訊、會議和任務。機會隨時會敲擊您的小型企業的大門，因此您需要做好迎接它的準備。但是，嘿，誰說經營小企業會是小菜一碟，對吧！小型企業的團隊成員確實較少，因此充分利用可用資源的壓力變得更加重要。透過手機應用程序，您可以無縫管理各種營運並快速發展您的小型企業。透過這 15 款必備的行動應用程序，可以更快地工作 ...

科技在現代商業領域中發揮著舉足輕重的作用。 CRM 電話的推出就是這類科技奇蹟之一。大多數企業主都在尋求各種方法來降低初始設立成本，同時為自己的新創公司夢想成真。所有這些中小企業主都在努力將資金分配到適當的管道。他們花費大量資金在各種管道上建立功能完善且經濟實惠的銷售流程。互聯網提供了大量各種文章的鏈接，這些文章將討論商學院教授給您的術語。然而，它們首先不會提供您所尋找的精確資訊。在本文中，我們不會談論重做您已經學到的知識的多種方法。我們將討論最強大的銷售工具和與潛在客戶建立聯繫的便利方法之間的合併。
什麼是虛擬電話系統？
基於雲端的 CRM 電話系統植根於網路 ...

「好評」對網路人群來說意義重大，他們的購買決定取決於此。我們重視客戶的評價，力求為客戶提供一流的服務。我們的產品和服務一直令人矚目，並獲得認可，這激勵我們以更高的熱情繼續前進。獲得SoftwareAdvice頒發的FrontRunner 2019認可讓我們很高興為客戶提供無可挑剔的服務。
什麼是領跑者象限？
Software Advice 的 FrontRunners 象限使用真實軟體使用者的真實評論來決定獲勝者。憑藉 Salesmate CRM 的銷售支援功能（例如工作流程自動化、內建通話、團隊收件匣、銷售管道和序列），CRM 軟體可滿足預算有限的小型企業主的需求，而不會影響功能的品質和 ...

在本銷售漏斗系列的前三個階段中，我們涵蓋了用戶獲取、啟動和保留的主要方面。創建該系列的目的是仔細審查 AARRR 框架的每個階段，使其更易於理解並適合各種規模的企業。現在，在銷售漏斗系列的第四階段（建議），我們將研究如何將您的客戶變成擁護者。
推薦 – 他們是否將您推薦到他們的網絡
口碑此框架包含幫助您實現永續收入成長的所有必要步驟。如果所有步驟都正確遵循，您可以達到這樣的狀態：您將看到新客戶持續湧入，他們會對您提供的產品感興趣，並作為您的忠實客戶長期留在您身邊。然而，為了確保新客戶的持續流動，您將需要強大的策略，例如透過推薦進行口碑傳播。這是擴大客戶群的最古老且經濟高效的方法之一 ...