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上周我们讨论了 B2B 预测营销带来的机遇。我们的结论是， 海外数据 预测营销是公司实施的一个非常重要的工具。无论是在投资回报率还是人力资源方面，预测营销的优势都是多方面的。但是像 HVAC（供暖、通风和空调）这样的专业行业呢？

提醒一下，缩写词 HVAC 相当于法语缩写词 CVC，意思是供暖、通风和空调。这个面向个人和专业人士的行业正在经历强劲的扩张，目前在法国的营业额已超过 160 亿欧元。

暖通空调领域已经使用了人工智能和物联网等许多技术。它甚至在许多领域都处于技术前沿。鉴于市场的扩大和消费模式的变化，预测营销是该行业的必要工具。

因此 ...

在数字时代，传统的勘探受到质疑，因为它不是多渠道的。因此， 电子邮件数据 数字勘探似乎是这个问题的答案之一。然而，100%数字化，特别是在商业交流方面，并不是常态。即使我们每个人都想要更快、更简化的程序，人类的贡献仍然是一个重要的常数。

因此，多渠道思考是未来商业勘探的解决方案。今天我们知道，即使 74% 的互联网用户在购买前进行研究，但其中 80% 的人希望维持人际关系。

在 B2B 行业中，由于不同行动的成本，决策需要更长的时间。人际互动的存在对于获取和保留客户来说是必要的。因此，拥有广泛的勘探渠道是产生越来越多潜在客户的解决方案。

那么 ...

新学年即将来临，假期归来是个人和专业消费的代名词。因此， 电话号码库
对于公司来说，与客户关系服务相关的需求越来越强烈。那么，我们该如何应对我们正在经历的这一活动高峰呢？答案很简单，外包给呼叫中心来管理您的客户关系

使用外包呼叫中心必须满足您的所有标准，并且为此它必须专门从事某个领域。在数字时代，使用呼叫中心来管理客户关系似乎已经过时，但多项研究表明事实恰恰相反。今天我们知道，即使 74% 的互联网用户在网络上获取信息，但其中 90% 的人希望在商业交流中保持人性化。在投入更多资金的专业环境中，人际关系和商业关系仍然至关重要。

从那时起 ...

人工智能和聊天机器人？ 这是每个人都在谈论的问题， 电报数据 也需要每个公司做出改变。凭借我们 35 年在客户关系和商业勘探方面的经验，这些新技术正在给我们的核心业务带来巨大的变化。无论是数字化转型还是结构重组，人工智能和聊天机器人对于呼叫中心都变得至关重要。

事实上，呼叫中心的形象并不总是那么好。这项核心业务经常受到批评，特别是通过低端外包，无法满足客户的期望。实施人工智能和聊天机器人等新技术提供了额外的满意度保证。这些满意度的保证面临着我们都是参与者的消费模式的变化。

那么，让我们看看人工智能和聊天机器人等新技术如何给我们的行业带来巨大的变化。
Force Plus已经存在了35年 ...

如何通过内容营销提升销量？这是许多企业领导者问自己的问题。他们中的许多人应用诸如 WhatsApp数据 7C 方法之类的商业策略，旨在增加销售额。但这种方法是否适用于内容营销和入站营销策略？答案是肯定的，并且某些传播机构已经在内容和营销方面对此进行了理论化。

然而，这些并不符合让你销售越来越多的方法。 7C方法可用于销售、沟通和营销等不同领域，但每个领域都有其特殊性。
正如简介中所述，7C 方法适用于销售的不同领域。一些传播机构之前已经围绕以下方面概念化了这种方法：

目标：采用接近买家角色的话语
创造力：使自己在竞争中脱颖而出并成为意见领袖
融合使您能够在专业环境中突出您的专业知识 ...

更好地了解客户是任何企业的基石。目标很简单， 电话号码数据 就是在整个采购过程中提供更好的客户服务。购买流程是指不同的阶段：

第一个是潜在客户询问产品或服务的反思
其次是商业转化，即顾客决定购买的那一刻
第三阶段是售后阶段，必须提供充分且个性化的客户体验。
因此，更好地了解您的客户可以以无穷大的形式进行图式化。如果客户有愉快的体验，就会建立信任气氛，从而产生忠诚度。
更好地了解您的客户需要分析他们的行为以及基于不同标准的行为，这些标准是：

他们最初的需求是什么
他们的购买历程是怎样的？
他们是如何知道您的品牌的？
他们对您的品牌有何看法
他们喜欢什么，讨厌什么 ...

越来越多的公司制定了个性化产品的营销和销售策略。但这个策略真的符合客户的期望吗？ 这是Emakina 数据库到数据 和BFM Business 针对电子商务网站提出的问题。他们委托独立民意调查机构（Odoxa）来回答这个问题。该研究更具体地关注用于个性化营销的个人数据的收集。

该研究是最终的。 64% 的法国人不喜欢在其网络渠道上接收个性化广告。因此，第一个问题出现了，企业是否没有混淆技术进步和客户体验？

然而，该研究侧重于 B2C 环境，但我们通过《哈佛商业评论》等其他研究知道，我们将日常使用应用于我们的专业领域。也就是说，我们以同样的方式搜索信息，或者营销策略惹恼了我们。

那么 ...

The question of customer experience is on everyone's lips. It has been discussed and thought about a lot around the concept of generation. These generations have all had different paths, expectations and desires. But what about Generation Z in particular?

This generation born between 1995 and 2009 ...

Virtual reality and augmented reality are real communication and sales tools for many BtoC companies. Indeed, these technologies have many advantages since they allow total immersion playing on the senses and the human cognitive system. The augmented reality (AR) and virtual reality (VR) market ...

The question of the emailing strategy remains as the most profitable communication tool. This marketing strategy is considered by experts as the most profitable to communicate and undertake commercial actions. Indeed, thanks to emails, many possibilities open up to you, if only in terms of reach ...