Это не преувеличение — это отражение конкурентного преимущества, которое может обеспечить ИИ. Компании, которые эффективно используют ИИ, могут достичь 20–40% прироста производительности, что позволяет им снизить цены или увеличить прибыль. Практическое применение искусственного интеллекта и человеческого прикосновения Роберт приводит реальный пример того, как ИИ может преобразовать бизнес-операции. Он описывает владельца франшизы, который раньше тратил целый день каждые две недели на сложный процесс расчета заработной платы. Благодаря внедрению ИИ что освободило драгоценное время для более стратегических действий.
Несмотря на акцент на ИИ, Роберт постоянно подчеркивает важность поддержания человеческого взаимодействия в обслуживании клиентов. Он предлагает, чтобы вместо замены человеческих представителей чат-ботами компании использовали ИИ, чтобы предоставить своим сотрудникам мгновенный доступ к информации, создавая «суперсотрудников», которые могут предоставлять исключительный сервис. Заключение По мере того, как мы продвигаемся в революции ИИ, становится ясно, что эта технология предлагает огромный потенциал для предприятий любого размера. Однако ключ к успеху лежит в стратегической реализации и поддержании баланса между технологическим прогрессом и человеческим взаимодействием.
