您可能知道，WhatsApp 是世界上最受歡迎的訊息應用程序，擁有超過 20 億用戶，這意味著無論您的潛在客戶是誰，您都可能在那裡找到他們。此外，WhatsApp 聊天機器人可讓您自動與潛在客戶進行溝通，同時由於他們對平台的熟悉而與他們建立更密切的關係。
話雖如此，讓我們深入了解三個 WhatsApp 機器人範例，比利時消費者電子郵件列表 以了解其他公司如何使用此管道來改善其潛在客戶開發流程以及他們迄今為止所取得的成果。
如何使用 WhatsApp 聊天機器人來開發潛在客戶
首先，重要的是要知道，使用 WhatsApp 作為潛在客戶開發活動的一部分需要用戶的雙重選擇加入流程。這基本上意味著您需要獲得用戶的同意才能向他們發送 WhatsApp 訊息。
如果您對此 WhatsApp 選擇加入政策有任何疑問，以下的影片將幫助您理清思路：如何以有機、自然的方式實現這個目標？好吧，考慮一下捕獲潛在客戶的最佳方法和管道，因為過程幾乎相同。
例如，您可以使用客戶的網站作為主要的第一個接觸點。無論是註冊表單、登陸頁面還是網站聊天機器人，您都可以使用這些管道來解釋在 WhatsApp 上接收來自品牌的訊息的好處，要求他們與您分享他們的電話號碼，並獲得明確同意。
捕獲潛在客戶並實現雙重選擇的其他方法是使用常用的電子郵件行銷活動、社交媒體甚至 WhatsApp 本身。如何？如果有人直接透過 WhatsApp 與您的客戶聯繫，您可以藉此機會徵求他們的同意，以便透過同一管道接收更多通訊。
點擊 WhatsApp 廣告也是讓您的潛在客戶透過 WhatsApp 與您的企業聊天的一種非常簡單的方式。例如，在社群媒體上點擊廣告時，用戶將直接進入對話，您可以要求他們選擇接收未來的更新。
最後但並非最不重要的一點是，實體店也可以成為擴大 WhatsApp 受眾的良好接觸點。例如，您可以在客戶的商店中添加二維碼、收據上的 WhatsApp 頻道連結以及禮品卡，以便您的客戶可以輕鬆選擇加入並加入忠誠度計劃。
現在我們已經熟悉了遵守WhatsApp 選擇加入政策和捕獲潛在客戶的幾種方法，讓我們從一些品牌的WhatsApp 機器人示例中獲得一些靈感，這些品牌成功地使其潛在客戶生成流程更加有效和高效，同時提高了轉換率。
透過 WhatsApp 上 Landbot 的非門禁對話頻道改變潛在客戶培養方式
在 Landbot，我們創建了 Ungate Conversations WhatsApp 管道，作為我們的潛在客戶培育策略的一部分。用戶可以透過我們新增到專用登陸頁面的網站聊天機器人或掃描二維碼 加入對話。
該頻道的目的是為潛在客戶和實際客戶提供有關 Landbot 新功能、案例研究和潛在客戶管理策略最佳實踐的有價值的內容，以便繼續聊天並保持他們的興趣。
透過非門控對話管道將 WhatsApp 整合到 Landbot 的領先培育策略中已被證明非常有效。我們觀察到整個活動的閱讀率為 51%，回應率為 15%。從這個角度來看，WhatsApp 的閱讀率與電子郵件的開啟率相當，通常平均在 20-25% 之間。同樣，WhatsApp 的回覆率與電子郵件點擊率相當，後者通常徘徊在 2-3% 左右，正如 Campaign Monitor 的「電子郵件行銷基準（2023 年）」中所強調的那樣。
那麼，想想 WhatsApp 聊天機器人在正確實施後可以擁有的所有可能性。將其與您為吸引客戶而進行的社交活動聯繫起來可以幫助您獲得更多合格的潛在客戶，這最終將對您的利潤產生積極影響。如何？透過自動執行與銷售線索管理流程相關的重複性任務（例如追蹤或資料輸入），並將系統與客戶的 CRM 或 Google Sheets 等其他工具整合。
