个性化促销短信（废弃购物车提醒）的示例。
个性化促销短信（废弃购物车提醒）的示例。
尽管短信的文本长度限制为 160 个字符，但短信营销活动在企业中非常受欢迎。事实上，与 2022 年相比，2023 年的促销短信流量增长了 63%。持续的高打开率和响应率是短信营销的主要优势之一，这使其成为推广产品和服务的非常经济高效的渠道。
63%
2023 年营销用例的短信流量与 2022 年相比有所增加。来源：消息趋势报告。
促销短信示例
以下是企业使用促销短信的一些最常见方式：
限时优惠和交易
直接向客户手机发送优惠券或折扣，或通知他们限时抢购。
例如，“限时抢购提醒！本周末所有鞋子均可享受 30% 折扣。结账时使用代码 FLASH30。立即购买！”
个性化优惠
在客户生日时自动发送折扣。
例如，“生日快乐 Jane！任意商品均可享受 15% 特别折扣。使用代码 BDAY15。 ”
放弃购物车提醒向购买期间 放弃购物车的客户
发送自动提醒。例如，“您遗留了购物车中的物品。立即完成订单即可享受免费送货！”。
新产品促销
通知客户新产品以促进销售。
例如，“推出我们最新的小工具 — SmartLife Tracker。抢先试用！”
这些只是使用短信发送营销信息的几个例子。您可以随时根据受众和业务需求调整策略，以获得最佳效果。
相关客户案例：
dahmakan：通过短信实现转化率翻倍，成本节省 30%
2x
2x转化率提高
30％
30％降低成本
如何发送促销短信
以下是有关如何开始发送促销短信的分步指南：
1.选择可靠的短信服务提供商
首先要找到一家信誉良好的促销短信服务提供商。寻 澳洲海外华人电话号码数据 找可扩展性、高送达率和合规性。考虑提供 API 的提供商，以便与您现有的系统无缝集成。
2.检查您所在市场的短信法规
在许多国家/地区，向客户发送促销短信需要明确同意（选择加入）。这些消息通常受到短信法律的严格监管，例如美国的《电话消费者保护法》（TCPA）或欧盟的《GDPR》。这些法律规定了促销短信的形式和发送时间。它们还规范了企业如何收集、存储和使用客户电话号码，确保尊重隐私和同意。
在发送促销短信之前，您必须了解并遵守您所在市场的短信法律。我们始终建议您咨询您的提供商以获得专家指导。
3.取得顾客同意
您需要确保每个收件人同意接收您的促销短信。您可以通过选择加入表单、注册时的复选框或在交易期间明确披露短信营销信息来实现这一点。您还应该保留同意记录以遵守法律要求。
4.细分受众
根据人口统计、行为或偏好将受众划分为相关细分群体。细分可让您定制信息，从而提高参与度。例如，按位置、兴趣或购买历史进行细分。
5.制作直接、引人入胜的信息
保持促销短信简洁且具有影响力。力求清晰和紧迫。
包含明确的号召性用语 (CTA)：您希望收件人做什么？访问网站、兑换优惠或参与促销？
使用收件人姓名或其他相关详细信息来个性化短信。动态字段允许您在每条消息中插入自定义信息。
6.测试并优化
对 SMS 营销活动的不同方面进行 A/B 测试：内容、时间和 CTA。监控发送率、打开率和转化率，然后相应地调整策略。
什么是交易短信？
交易短信 是指不具有促销或商业意图的自动文本消息。相反，它们用于向客户发送重要信息，例如帐户变更、即将到来的约会、发货更新等。
与电子邮件或其他沟通渠道相比，人们更信任短信。这使它成为及时向客户提供他们需要了解的关键信息的绝佳方式。
交易短信示例
以下是交易短信的一些最常见的用例：
订单确认
确认已收到客户订单，例如在电子商务中。
例如，“感谢您的订单！我们已收到订单并正在处理。订单 ID：#12345。”
配送更新
发送有关包裹预计到达时间的更新信息。
例如，“您的包裹已在路上！预计送达时间：[日期/时间]。在此跟踪：[跟踪链接]。”
以下是我们的客户MrSpeedy 发来的真实配送更新示例：
预约提醒
自动提醒即将到来的预约，如医生预约。
例如，“提醒：您的牙医预约是明天上午 10:00。到时见！”
预订状态更新
确认或取消预订或接收业主自动发送的消息。
例如，“预订更新：您的预订已确认 [日期]。祝您入住愉快！”
注意：尽管有些人可能将SMS 2FA归类为交易性，但我们认为它是一个略有不同的用例，不仅仅是信息性的，因为它涉及时间关键的安全方面（例如，访问用户帐户）。
