由于今年的销售额预计将达到 122 亿美元，零售商正在寻找方法来提高与消费者的互动，并让他们接触到这一巨大的商品袋。
万圣节零售购物习惯
去年，随着更多人参与并购买各种季节性产品，万圣节销售额激增。然而，根据美国零售联合会的年度万圣节消费者调查，今年的销售额预计将进一步上涨，达到创纪录的122 亿美元，超过去年的106 亿美元。
超过73% 的消费者计划今年庆祝这个节日。但消费者究竟是如何花钱的呢？
68%
关于糖果
53%
关于家庭和庭院装饰
50％
关于服装
46%
关于南瓜雕刻
32%
在私人聚会上
总而言之，零售商有足够的空间从预期的支出增长中获益，但如何确保推出最好的万圣节营销活动并避免任何可怕的结果呢？
请继续阅读，了解成功的万圣节营销活动的三大秘诀。
提升万圣节营销活动的 3 种方法
1. 利用数据将客户视为个体，而不是僵尸
和其他节日一样，万圣节鼓励人们通过社交媒体寻找灵感并分享特别时刻。事实上，与其他线下来源相比，线上渠道的灵感来源比例最高。
这对零售商来说是确保其营销活动个性化和数据驱动的绝佳机会。品牌可以收集和分析与客户的互动、网站上的行为、过去的购买记录等等。
有了正确的数据，您可以更好地了解客户的偏好并制定个性化的活动来促进转化。
例子：
想象一下，一位忙碌的妈妈在最后一刻为她的孩子寻找马里奥赛车服装。
几个小时后，她收到了一封来自您公司的促销电子邮件，上面说所 非洲华人海外电话号码数据 有迈克尔·迈尔斯和弗莱迪·克鲁格的服装都在限时抢购。您发送了一封不相关的电子邮件，没有达到鼓励她购买的目的。
那么，如何为广泛的买家构建合适的个性化营销活动？客户互动解决方案和客户数据平台可以帮助您根据客户行为和需求通过有针对性的营销活动规划个性化旅程。
投资这些解决方案将帮助您收集有关受众的信息，将数据存储在一个地方，并帮助您将其转换为详细的客户资料。这反过来又有助于企业利用端到端客户数据来实时洞察行为、产品使用情况和渠道偏好，从而获得更强大的客户资料和超个性化。
2.全渠道营销是黄金标准
大多数企业都有一个与客户沟通的主要渠道。有些企业可能是电子邮件，有些企业可能更依赖短信。但您的客户会使用各种渠道，并且一直在寻找更简单的方式与企业沟通。
话虽如此，您需要准备好在客户正在使用的渠道上与他们互动。采用包含不同渠道的全渠道沟通策略可确保您适应客户的偏好，同时与他们保持联系。
例子：
您可以在社交媒体上使用点击 WhatsApp 的广告，让客户可以轻松与您的品牌聊天。
如果您在 Instagram 上开展您的惊艳活动，请让自己可以直接在应用上聊天，无需切换频道即可完成互动。
了解点击聊天广告
探索 Instagram 商业消息传递
此外，您还可以使用短信、电子邮件、Viber或任何其他渠道发送优惠券、促销特惠和优惠，具体取决于客户与您沟通的方式。归根结底，您需要全天候为客户提供服务，最重要的是，通过他们选择的渠道。
3. 引入自动化和自助服务选项，实现全天候沟通
当您发起一个强大的营销活动时，您的目标可能是促进销售和与客户的互动。这意味着在万圣节等繁忙季节，会有大量查询和问题涌入。为了保持营销活动的成功，您需要保持管理查询的能力，否则您可能会冒着失去作为可靠零售商的声誉的风险。
使用自助聊天机器人可以帮助您实现交互自动化，并比以往更快地为客户提供他们需要的答案。
例子：
让我们回顾一下忙碌的妈妈在最后一刻寻找服装的情景。
您收集了她的数据，并知道她在您的网站上搜索了马里奥赛车服装 - 甚至放弃了她的购物车。
您的马里奥赛车服装 20% 折扣广告出现在她的 Instagram 上，她可以直接从该广告访问您的 WhatsApp 频道并与 24/7 聊天机器人互动，以了解桃子公主是否还有货以及她想要的尺码。
