顾问式销售与交易式销售的区别

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udoy120
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顾问式销售与交易式销售的区别

Post by udoy120 »

并非所有销售都是咨询性的。您无需提供咨询即可销售大量产品或服务。销售可能是冲动行为,也可能是出于需要,您需要了解在什么情况下不值得在您的业务中实施咨询式销售服务。

虽然顾问式销售是个性化的,但交易式销售遵循模式,没有变化,并且不需要销售人员深入了解潜在客户的需求。当处理容易决定并且票价低廉的产品或服务时,通常不需要更合格的销售流程。

知道何时不使用此模型对于节省时间和简化业务流程也很重要。在一些简单的服务模式中,由于变化不大,交易销售效果很好。

当谈到复杂的销售时,您的流程可能更接近顾问式销售。

反对意见的重要性
你知道反对意见是什么吗?异议是客户投诉,听起来可能有些负面,但实际上是客户在向您的公司购买产品之前需要确定的疑虑。

每当缺乏经验的销售人员收到反对意见时,他们就会变得紧张、焦虑和绝望。他们认为他们已经失去了这笔生意。在 Protagnst,我们常说客户更看重可靠性而不是价格。如果要在便宜货和有用货之间做出选择,您的客户会选择有用货。

反对意见对于使解决方案更具协商性非常重要。回顾客户的疑虑并给予他们对决策过程的充分信心。这就是为什么每当我们的团队遇到反对意见时,我们都会庆祝,因为这是兴趣的表现。

如果客户对您的产品或服务不感兴趣,他们就会放弃购买或停止回应。下次收到反对意见时请考虑这一点。

顾问式销售技巧
顾问式销售技巧不计其数,但您已经了解其要点:您必须具有顾问式的风格。销售过程最终变成一个小型咨询,因为在此过程中我们可以确定哪些是潜在客户,哪些客户不适合我们正在销售的解决方案。

我们选择了一些最好的顾问式销售技巧与您分享。

通过电话或视频会议进行顾问式销售
内部销售的本质也许就是在公司内部完成所有工作。您无需出行,也不必在旅行、编程和其它费用上投入大量时间,这些都会使传统销售变得更加昂贵。

这就是为什么使用电话和视频会议来优化这一过程如此重要。在这种活动中,销售代表重要的是多问问题,少谈论自己,多谈论客户的问题。

定义它很重要:
如果顾客有问题或痛点,即识别潜在客户所遇到的问题;
如果贵公司解决了这个问题;
解决您问题的最佳方法是什么;
您的公司与您的问题有何关系;
收集与领导者谈判时制定提案或下一步行动所需的所有信息;
要做到这一点,提出问题非常重要。在顾问式销售过程中,资格问题至关重要,可以帮助您了解潜在客户的真正需求。有时,线索是通过借口获得的,我们必须足够灵活,才能真正提供咨询并提供最重要的信息。

确定何时不发送提案很重要,因为这种透明度可以带来未来的新合同,同时还可以节省您和您的潜在客户的时间。

在销售过程中提供价值
在我们与顾客的购物体验中,他们清楚地认识到,我们并不害怕 欧洲比特币数据库 他们自己尝试实施这一流程。我们增加价值,展示流程、工具以及客户将做的一切。

这就是我们证明我们确实了解该过程的方式。如果客户决定采用您所解释的内容并自己应用,则意味着您没有展示足够的价值,或者他们实际上没有资本雇用您。

通过提供价值并就如何改进流程向客户提供建议,客户就会发现您不想强加任何东西。明白你的目标是完成一笔对公司真正有帮助的销售。这给了主角更多的信心,并表明他的真实意图是真心提供帮助。

顾问式销售的例子
顾问式销售的可能性是无穷无尽的。很多时候,解决方案并不存在,因此,卖方必须与客户一起构建解决方案,以达成公平且适当流程的价值。

当您去买车时,销售人员不会问您任何问题,而是会告诉您应该购买某款车的理由,这并不是顾问式销售。这是一次传统的销售。

您甚至可能尝试谈论使用该车的好处和优势,但您还没有做最重要的事情:诊断或评级。
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