消费者在选择产品和喜爱的品牌时比以往任何时候都更加谨慎,今天,一家公司要获得认可,不仅需要提供产品,还需要拥有与消费者一致的价值观,才能获得价值。市场。
因此,品牌当前需要适应这种情况,寻找新的方式来赢得消费者的忠诚度,消费者想知道公司除了产品之外还能为社会提供什么,以及公司在重要社会问题上的定位。
随着公众消费方式的转变以及社交网络成为品牌行为沟通和监控的燃料,缺乏定位和遗漏对于要求行为一致的一代人来说变得越来越有害。
假装善良已经不够了,我们需要采 加拿大华侨华人数据 取行动来表明我们致力于促进变革和支持社会事业的承诺。仅仅出现已经不够了,而是必须出现。
正是在这种背景下,证明了我们迄今为止所提供的所有信息的“Stop Hate For Profit”运动应运而生,或者直译为“停止为仇恨提供利润”,这是一项由美国协会于 2020 年 6 月发起的运动。公民权利呼吁 Facebook 采取行动并针对其平台上的仇恨信息采取立场。
此时您可能会问自己“仇恨信息?这一切是从哪里开始的?”冷静点,我们会从头开始告诉你一切。
黑人生命也是命运动 (BLM):一切开始的地方
2020年5月25日,明尼阿波利斯便利店Cup Foods的一名员工联系美国紧急服务部门,称一名男子使用20美元假钞购买了一包香烟。
到达现场后,警方找到了当时被指控的犯罪者、46岁的非洲裔美国前保安乔治·弗洛伊德,当时他正停在商店附近的一辆汽车里。关于此案的报告称,在接近弗洛伊德期间,由于拒捕,双方开始发生身体对抗,几分钟后,警察试图将他放入警车,弗洛伊德面朝下倒在地上,仍然戴着手铐。这时,几名目击者举起了手机,开始拍摄这一过程。
当天接到电话的一名警察 德里克·肖文 (Derek Chauvin) 将膝盖放在乔治·弗洛伊德 (George Floyd) 的脖子上,后者仍然戴着手铐,一动不动地躺在地上。弗洛伊德随后反复说“我无法呼吸”,并多次恳求警察放开他。 6分钟后,弗洛伊德失去了知觉,尽管如此,肖文仍用膝盖抵住弗洛伊德的脖子2分46秒。当德里克·肖万最终将膝盖从弗洛伊德的脖子上移开时,他一动不动。
运动-黑人的命也是命-inside4u
图片:Erik McGregor/LightRocket 来自 Getty Images
这一天,在警察接近乔治·弗洛伊德近一个小时后,乔治·弗洛伊德被宣布死亡,几名目击者拍摄的视频在社交媒体上广泛传播,引发了世界各地支持反种族主义激进运动“黑人生命也是命”的抗议活动(BLM),反对种族不平等以及警察改革和立法。
随着新冠肺炎 (COVID-19) 全球大流行,社交媒体成为抗议这一问题的唯一安全选择,在接下来的几个月里,反对种族主义的数字激进主义在互联网上获得了巨大的力量。
然而,仇恨和种族主义信息以同样的速度增长,正是在这种背景下,“停止仇恨以获取利润”的运动出现了,这是一场抵制 Facebook 的运动,旨在让广告商从社交网络中删除他们的广告,作为一种形式。抗议美国程序员和商人平台上的仇恨出版物和演讲。
根据该运动的页面,“随着世界各地要求为美国黑人伸张正义的呼声,Facebook 未能保护和支持其数百万黑人用户,这使得系统性和制度性种族主义的深远影响永久存在。 [……]Facebook 未能更新其政策和流程,导致仇恨、阴谋论以及种族主义和反犹太主义内容在其平台上扩散,继续成为整个社区的痛苦根源。”

在金·卡戴珊、莱昂纳多·迪卡普里奥和克里·华盛顿等社交媒体上拥有数千名粉丝的名人以及阿迪达斯、可口可乐、福特、本田、微软、联合利华等巨头品牌的支持下,该运动鼓励企业退出7 月份投资于 Facebook 的所有资金,在上述大公司宣布加入后,Facebook 股价下跌 8.3%,造成价值损失 560 亿美元(3,078 亿雷亚尔)的市场。
社会问题和公益营销
此时问题出现了,“但这一切是如何联系起来的呢?”
正如柏拉图在他的感官世界理论中所说,目前世界是靠感知而变化的,因此公司仅仅表现出对社会原因的了解是不够的。她需要通过自己的行动表明她真正意识到社会事业。
品牌的成功越来越不再取决于其产品,而是越来越接近消费者如何看待其价值观和原则,包括他们对重要事业的参与。
此次抵制并非针对Facebook这个实体,而是针对该平台上传播的仇恨情绪。加入该运动的品牌并不是在惩罚社交网络,而是采取立场反对损害整个社区的言论传播,并放弃利润以支持言论和行动的一致性。
品牌的成功越来越不再取决于其产品,而是越来越接近消费者如何看待其价值观和原则,包括他们对重要事业的参与。
而且,如果一方面社交网络应该为人们发出声音而受到祝贺,那么它也需要承担责任,不能容忍这种声音被用来传播任何类型的歧视,更糟糕的是,通过发布这样的广告来赚钱。煽动仇恨。
虽然Facebook没有针对社区提出的要求采取立场,但其他品牌带头采取了不与平台上日益增长的仇恨言论相勾结的立场,在这种情况下,我们已经知道谁遭受了最大的损失考虑到在几天的竞选活动中,Facebook 的大部分收入都受到了影响。