клиента для использования его номера в новых целях.

[papre12]

обращения с конфиденциальной информацией. В политике также должны быть прописаны процедуры получения дополнительного согласия

В-третьих, меры безопасности и процедуры реагирования на инциденты. Внутренние политики должны предусматривать конкретные технические и организационные меры для защиты телефонных номеров от несанкционированного доступа, потери или кражи. Это может включать использование шифрования, систем контроля доступа, регулярное обновление программного обеспечения и обучение персонала основам кибербезопасности. Важно также списки электронной почты vp engineering определить четкий план действий на случай утечки данных: кто и в какой последовательности должен быть уведомлен, какие шаги предпринять для минимизации ущерба и восстановления доверия.

Аудит Соответствия в Телефонном Маркетинге
Регулярный аудит соответствия является критически важным инструментом для обеспечения того, чтобы все аспекты телефонного маркетинга, включая защиту данных и получение согласия, соответствовали внутренним политикам компании и внешним законодательным требованиям.

Во-первых, проверка получения и документации согласия. Аудит должен включать проверку процедур получения согласия клиента на звонки. Это означает проверку того, что согласие было получено явно (например, через галочку в форме на сайте, подпись в документе), что оно было информированным (клиент понимал, на что дает согласие), и что есть надлежащая документация, подтверждающая это согласие. Аудиторы должны убедиться, что система учета согласий работает без сбоев и что все записи актуальны.

Во-вторых, мониторинг соблюдения внутренних политик и скриптов. Аудит должен включать прослушивание звонков (в соответствии с установленными правилами и согласиями), чтобы убедиться, что операторы строго следуют внутренним политикам