提高銷量和留存率的 WhatsApp 行銷策略 6 步
Posted: Tue Dec 03, 2024 8:51 am
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WhatsApp 行銷助理
見解
看看周圍。您可能會看到周圍的許多人低頭看手機。他們使用 WhatsApp 的可能性有多高？其實可能性很大
看看周圍。您可能會看到周圍的許多人低頭看手機。他們使用 WhatsApp 的可能性有多高？其實可能性很大 截至 2022 年 1 月，WhatsApp在全球每月有超過 20 億用戶（超過 LinkedIn 和 Instagram 的總和），毫不奇怪，它被評為世界上使用最廣泛的訊息應用程式。 WhatsApp 每天發送 1000 億條訊息，正在徹底改變行銷產業。 就在今年，WhatsApp 允許企業在其應用程式上發送行銷訊息。這些消息包括折扣、競賽、產品發布、匈牙利 電話號碼庫 調查等。 WhatsApp 行銷是指使用 WhatsApp Business 或WhatsApp Business API在 WhatsApp 上進行的銷售或促銷活動，這些活動獨立於 WhatsApp 聊天。這些平台可讓您管理與受眾的對話，並避免在嘗試向大量人員發送訊息時出現問題。 WhatsApp 行銷是為希望以個人而非銷售方式與受眾建立聯繫的品牌而設計的。 電子郵件活動通常給人一種通用的印象，開啟率較低，並且只鼓勵單向溝通。社群媒體讓品牌很難脫穎而出。 但透過 WhatsApp Marketing，您可以直接向客戶發送訊息，這意味著他們可以在感興趣時回复，從而更有機會建立品牌忠誠度並增加銷售。 但在我們先來了解一下 WhatsApp 行銷是如何運作的呢？
如何使用 WhatsApp 聯絡人
透過 WhatsApp 行銷，您可以透過 3 種主要方式接觸客戶。讓我們快速瀏覽一下每一項，以便您了解如何最好地滿足您的業務、受眾的需求，以及如何開展 WhatsApp 行銷活動。
WhatsApp 與網站整合：不要將客戶聊天限制在您的網站上，而是將 WhatsApp Business 與您的網站整合並提供更多通訊選項 - 例如行動裝置和個人電腦。透過這種方式，您可以到達客戶所在地，而不是等待他們來找您。
WhatsApp 廣播：廣播清單是一組 WhatsApp 收件者。該群組對其本身不可見（也稱為聯絡資訊），他們單獨接收訊息和行銷內容。這些細節使廣播清單非常適合 WhatsApp 行銷活動。例如，將您的 VIP 客戶分組並發送獨家優惠，或向特定群體要求推薦。
WhatsApp 群組：群組就像 WhatsApp 廣播列表，但有一個關鍵區別：WhatsApp 群組成員可以「看到」彼此並進行互動。 WhatsApp 群組旨在鼓勵討論，例如，如果您正在計劃線下活動或網路研討會。
使用上述功能的企業已經取得了令人印象深刻的成果：WhatsApp 訊息的開啟率高達 90%，53% 的人表示他們會從可以透過聊天聯繫到的品牌購買產品。 現在是時候開始為您的企業制定可靠的 WhatsApp 行銷策略了。以下是為成功做好準備的 6 個步驟：
1. 建立引人注目的個人資料
設定您的WhatsApp Business帳號就像在其他社群媒體網站上建立個人資料一樣。您需要姓名、個人資料照片和電話號碼。確保您上傳的照片代表了您希望人們如何看待您的企業——這是您的第一印象。 然後添加一個簡潔但仍然彰顯您品牌個性的品牌描述，即，如果您銷售襪子，可以使用一點幽默
，如果您銷售醫療設備，請直截了當。 不要忘記設定您的位置、營業時間和業務類別，以幫助您在 Google 搜尋中脫穎而出。
2. 更新您的 WhatsApp 狀態
養成定期更新您的 WhatsApp 狀態的習慣，這可以向您的客戶表明您的存在和活躍，並且您沒有忘記他們。此外，您品牌的 WhatsApp 狀態是一個空間，您可以在其中發布其他有趣的訊息，例如與品牌相關的引言、宣傳活動、創建促銷以及分享影片或其他社交媒體網站的連結。
WhatsApp 行銷助理
見解
看看周圍。您可能會看到周圍的許多人低頭看手機。他們使用 WhatsApp 的可能性有多高？其實可能性很大
看看周圍。您可能會看到周圍的許多人低頭看手機。他們使用 WhatsApp 的可能性有多高？其實可能性很大 截至 2022 年 1 月，WhatsApp在全球每月有超過 20 億用戶（超過 LinkedIn 和 Instagram 的總和），毫不奇怪，它被評為世界上使用最廣泛的訊息應用程式。 WhatsApp 每天發送 1000 億條訊息，正在徹底改變行銷產業。 就在今年，WhatsApp 允許企業在其應用程式上發送行銷訊息。這些消息包括折扣、競賽、產品發布、匈牙利 電話號碼庫 調查等。 WhatsApp 行銷是指使用 WhatsApp Business 或WhatsApp Business API在 WhatsApp 上進行的銷售或促銷活動，這些活動獨立於 WhatsApp 聊天。這些平台可讓您管理與受眾的對話，並避免在嘗試向大量人員發送訊息時出現問題。 WhatsApp 行銷是為希望以個人而非銷售方式與受眾建立聯繫的品牌而設計的。 電子郵件活動通常給人一種通用的印象，開啟率較低，並且只鼓勵單向溝通。社群媒體讓品牌很難脫穎而出。 但透過 WhatsApp Marketing，您可以直接向客戶發送訊息，這意味著他們可以在感興趣時回复，從而更有機會建立品牌忠誠度並增加銷售。 但在我們先來了解一下 WhatsApp 行銷是如何運作的呢？
如何使用 WhatsApp 聯絡人
透過 WhatsApp 行銷，您可以透過 3 種主要方式接觸客戶。讓我們快速瀏覽一下每一項，以便您了解如何最好地滿足您的業務、受眾的需求，以及如何開展 WhatsApp 行銷活動。
WhatsApp 與網站整合：不要將客戶聊天限制在您的網站上，而是將 WhatsApp Business 與您的網站整合並提供更多通訊選項 - 例如行動裝置和個人電腦。透過這種方式，您可以到達客戶所在地，而不是等待他們來找您。
WhatsApp 廣播：廣播清單是一組 WhatsApp 收件者。該群組對其本身不可見（也稱為聯絡資訊），他們單獨接收訊息和行銷內容。這些細節使廣播清單非常適合 WhatsApp 行銷活動。例如，將您的 VIP 客戶分組並發送獨家優惠，或向特定群體要求推薦。
WhatsApp 群組：群組就像 WhatsApp 廣播列表，但有一個關鍵區別：WhatsApp 群組成員可以「看到」彼此並進行互動。 WhatsApp 群組旨在鼓勵討論，例如，如果您正在計劃線下活動或網路研討會。
使用上述功能的企業已經取得了令人印象深刻的成果：WhatsApp 訊息的開啟率高達 90%，53% 的人表示他們會從可以透過聊天聯繫到的品牌購買產品。 現在是時候開始為您的企業制定可靠的 WhatsApp 行銷策略了。以下是為成功做好準備的 6 個步驟：
1. 建立引人注目的個人資料
設定您的WhatsApp Business帳號就像在其他社群媒體網站上建立個人資料一樣。您需要姓名、個人資料照片和電話號碼。確保您上傳的照片代表了您希望人們如何看待您的企業——這是您的第一印象。 然後添加一個簡潔但仍然彰顯您品牌個性的品牌描述，即，如果您銷售襪子，可以使用一點幽默
，如果您銷售醫療設備，請直截了當。 不要忘記設定您的位置、營業時間和業務類別，以幫助您在 Google 搜尋中脫穎而出。2. 更新您的 WhatsApp 狀態
養成定期更新您的 WhatsApp 狀態的習慣，這可以向您的客戶表明您的存在和活躍，並且您沒有忘記他們。此外，您品牌的 WhatsApp 狀態是一個空間，您可以在其中發布其他有趣的訊息，例如與品牌相關的引言、宣傳活動、創建促銷以及分享影片或其他社交媒體網站的連結。