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電子郵件行銷:現在與未來

Posted: Tue Dec 03, 2024 9:37 am
by babyrazia111
電子郵件行銷,也稱為電子郵件,是透過電子郵件應用程式與使用者(潛在客戶或顧客)溝通的工具。它是該公司數位行銷策略中最常用的管道之一,儘管該領域的許多專家一段時間以來一直預測它將被其他更新的工具超越,但事實是電子郵件今天仍然是與客戶和潛在客戶溝通並提供最佳結果的方式之一。

MailChimp是市場上最強大的電子郵件行銷活動設計平台,幾天前在其2020 年年度報 獸醫電子郵件列表 告中發布了一些數據,強調了這種捕獲和轉換潛在客戶的方法的有效性。主要:去年使用該平台發送了 333,635,013,935 封電子郵件;透過電子郵件透過電子商務進行了 515,360,614 次購買;為使用該工具的企業總數帶來610億美元的利潤。

除此之外,MailChimp還在其報告中提供了同期開始使用其電子郵件服務的特定公司的年度業績數據。他們中的許多人都講述了在最艱難的幾個月與客戶的線上溝通所發揮的重要作用。舉個例子:East Fork工藝和陶瓷公司在最需要的時候透過新聞通訊銷售產品籌集了 438,000 美元的資金。

顯然,儘管電子郵件行銷是該領域最早出現的工具之一,但它仍然在數位行銷策略中發揮著至關重要的作用。

由於在大多數情況下,為了透過電子郵件與使用者建立通信,有必要種僅專注於轉換的再行銷工具:要嘛是第二次購買,要嘛是從未完成的購買(著名的廢棄購物車)。然而,透過電子郵件我們可以做更多的事情。在Cyber​​click網站上,標題為「什麼是電子郵件行銷?」的貼文中。定義以及如何設計有效的策略」,其中一些主要的內容很突出:
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招募電子郵件,吸引新客戶加入我們的品牌(類似「冷門」策略)。
新聞通訊或公告,用於保持用戶與品牌的聯繫並傳達新聞(政策變更、產品發布等)。
例如,管理電子郵件,用於向用戶發送可下載內容或感謝他們的訂閱。
忠誠度電子郵件,我們力求在其中產生重複購買。
支援電子郵件行銷的另一點是,平均而言,它提供非常高的投資回報(稱為ROI)。例如,2019 年,投資電子郵件的每一美元的平均投資回報率為44 美元,這意味著高達 4,400% 的收益。Accentrix的「電子郵件行銷投資報酬率 – 2019 年統計數據和 2020 年預測」對此進行了解釋。正如貼文中指出的,鑑於更豐富的下一代工具(聊天機器人、網路研討會、虛擬實境等)的出現,許多人選擇認為電子郵件方法已經過時。然而,現實情況是,電子郵件不僅使我們能夠接觸到廣泛的受眾,還使我們有可能直接接觸到他們的手:使用智慧型手機,幾乎所有潛在客戶在一天的大部分時間裡都隨身攜帶電子郵件。Accentrix 的數據顯示,預計 2022 年電子郵件使用者數量將達到 42 億人。因此,這是一個充滿機會的利基市場。

正如 Accentrix 研究所示,未來電子郵件行銷面臨的一些主要挑戰是:

在人工智慧 (AI)和活動自動化的道路上進一步前進。
加大力度利用電子郵件,這是一種“豪華管道”,越來越多的用戶將透過訂閱進行工作,並且只會關注他們真正感興趣的內容,而不會再有第二次機會。
與網路無關的體驗:無需訪問其網站即可購買或探索品牌內容的能力將變得越來越受歡迎。
透過電子郵件將廣告商和廣告納入通訊中,這為聯盟行銷和PPC(按點擊付費)開闢了一個領域。