立即请求在线评论！
Posted: Mon Dec 02, 2024 9:20 am
如果您不知道如何请求在线评论，请求在线评论似乎是一项繁琐的工作。是的，所有最新的营销博客都说您应该毫无骄傲地乞求和恳求评论。但是，这并不总是收集更多在线评论的最佳方式。在一段关系中，乞求某人的帮助有用吗？绝对没有。它会改变关系，而且永远不会是好的方式。
顾客不想控制
消费者来找你寻求解决方案。他们希望你发挥领导作用。当你乞 国家代码 +264，纳米比亚电话号码 求时，你就把自己置于领导地位之外。你的客户会感受到权力的不平衡，并做出相应的反应。如果你乞求评论，你可以预料到你的客户会贬低你的品牌，拒绝未来的建议，减少参与有机社交媒体讨论，并减少给你带来的新业务。在大多数情况下，你的客户永远不会直接解决这个问题——他们只会减少与你的品牌的互动，直到他们完全消失。从字面上讲，你不知道是什么（没有）打击了你。简而言之，你可能永远不会知道乞求评论是坏事，直到你抬头看到你的季度销售额下降。即便如此，如果你没有意识到其中的联系，你甚至可能不明白为什么会发生这种情况。
但你仍然需要评论……
现在不是放弃努力的时候。相反，是时候改变努力，让努力取得成功。不要要求评论，而要要求提供 细节。要求评论会给客户留下太多回旋余地。如果没有指导，客户可能会对请求感到沮丧。现代消费者感到沮丧时会怎么做？没错——他会把这件事忘得一干二净！下次客户听到评论时，您又会再次唠叨，但仍然没有指导。同样，客户会感到沮丧，不会遵从，然后忘掉这件事。洗刷、漂洗、重复。如果您要求提供具体信息，您就会给客户指明方向，并为双方的关系增加价值。询问具体的反对意见实际上会提高客户的反应，而不是制造问题。询问客户在购买时感受到的情绪。购买时有什么恐惧？是否有任何买家的懊悔？客户是否在逃避竞争对手的糟糕服务？通过让客户讲述一个故事来给他们指明方向。
成功评审的布局
成功的评审有四个不同的要素：
呈现方式——无论是儿童读物还是消费者评论中的故事，都遵循正确的时间顺序，语法正确。无论使用哪种媒介，都是如此。
一致性——评论应该与周围的其他评论保持一致；否则，“脱颖而出”的评论就会失去可信度。
负面性——平衡的负面性不仅能让评论更可信，还能让评论更受欢迎。人类天生就有负面偏见。涉及恐惧、反对或风险的评论会吸引更多关注。
积极性——积极性可以解决消极性在评论中引起的焦虑（就像一个伟大故事的结局）！
顾客不想控制
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但你仍然需要评论……
现在不是放弃努力的时候。相反，是时候改变努力，让努力取得成功。不要要求评论，而要要求提供 细节。要求评论会给客户留下太多回旋余地。如果没有指导，客户可能会对请求感到沮丧。现代消费者感到沮丧时会怎么做？没错——他会把这件事忘得一干二净！下次客户听到评论时，您又会再次唠叨，但仍然没有指导。同样，客户会感到沮丧，不会遵从，然后忘掉这件事。洗刷、漂洗、重复。如果您要求提供具体信息，您就会给客户指明方向，并为双方的关系增加价值。询问具体的反对意见实际上会提高客户的反应，而不是制造问题。询问客户在购买时感受到的情绪。购买时有什么恐惧？是否有任何买家的懊悔？客户是否在逃避竞争对手的糟糕服务？通过让客户讲述一个故事来给他们指明方向。
成功评审的布局
成功的评审有四个不同的要素：
呈现方式——无论是儿童读物还是消费者评论中的故事，都遵循正确的时间顺序，语法正确。无论使用哪种媒介，都是如此。
一致性——评论应该与周围的其他评论保持一致；否则，“脱颖而出”的评论就会失去可信度。
负面性——平衡的负面性不仅能让评论更可信，还能让评论更受欢迎。人类天生就有负面偏见。涉及恐惧、反对或风险的评论会吸引更多关注。
积极性——积极性可以解决消极性在评论中引起的焦虑（就像一个伟大故事的结局）！