从他人的角度看待事件和情况的能力——设身处地为他人着想。对于品牌而言,同理心营销就是从用户的角度看世界。它可以帮助您将客户置于营销策略的中心,并向外延伸。 但重要的是要记住,富有同情心也意味着真诚——你不能仅仅为了操纵客户而开展情感营销活动。 当同理心在品牌和用户之间建立起真实的联系时,它才是可信的。你必须在整个客户旅程中建立信任和有机关系。 来源:Venngage 是的,提高转化率是每个营销活动的最终目标,但品牌需要改变如何实现这些转化的思维方式。
如果您的营销策略侧重于强行推销,那么是时候重新考虑 2021 年的营销活动了。 为什 白俄罗斯 whatsapp 资源 么同理心在营销中很重要? 我们已经概述了同理心在营销中的作用,但它之所以重要的原因有很多,尤其是在 2021 年及以后。 情感和联系现在比以往任何时候都更加必要。我们的生活和工作方式发生了我们无法想象的变化。“一切照旧”已成为过去,因为人们对未来产生了许多情感——这些情感会影响消费者对营销活动的反应。 人类的情感种类繁多,从喜悦、兴趣和惊讶等积极情绪,到恐惧、愤怒或悲伤等消极情绪(尤其是愤怒,可以成为分享内容的强大动力)。
活动需要着眼于唤起和联系这些真实情感。 虽然品牌仍然希望销售产品和服务并带来收入,但他们引导用户通过渠道的方式必须改变。而且这种方法需要从头开始。 调整您的内容营销,重新审视客户旅程,并教育您的员工了解通过营销渠道唤起情感的好处。 如何在营销中运用同理心(+示例) 品牌营销长期以来一直遵循一条轨迹:销售产品并通过强调公司的特点来扩大品牌形象。 这种思维模式根深蒂固,让我们很难理解如何在营销中运用同理心。但营销界以前就不得不适应,我们可以再次适应。