Сегментация клиентов WhatsApp для роста бизнеса: полное руководство на 2023 год
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:28 am
Сегментация клиентов WhatsApp
WhatsApp стал каналом, на котором компании проводят маркетинговые кампании. Но поскольку конкуренция за внимание потребителей на платформе обмена сообщениями также растет, именно усилия, которые компании вкладывают в персонализацию, могут дать желаемые результаты от кампаний. И вот тут-то и вступает в дело сегментация клиентов WhatsApp.
В этой статье мы расскажем вам, что такое сегментация клиентов в WhatsApp, каковы ее преимущества, Список номеров мобильных телефонов whatsapp в Бразилии какие существуют типы и как можно использовать эти сегменты клиентов.
Что такое сегментация клиентов?
Сегментация клиентов относится к процессу группировки подписчиков или клиентов в вашем списке WhatsApp в отдельные группы. Эти группы создаются на основе общих критериев, таких как возраст, пол, предпочтения в покупках, объем расходов, местоположение, уровень вовлеченности и другие параметры.
Например, бизнес, который продает продукцию как мужчинам, так и женщинам, может иметь два четких сегмента для продвижения соответствующих продуктов для каждого из них. Аналогично, бренд, продающий как высококачественные, так и доступные продукты, может создавать сегменты на основе средней стоимости покупки покупателей, чтобы гарантировать, что они охватят правильный набор рекомендаций по продуктам в маркетинговых кампаниях WhatsApp.
Каковы преимущества сегментации клиентов WhatsApp?
Подобно тому, как вы создаете сегменты клиентов для маркетинга по таким каналам, как электронная почта и SMS, вот преимущества создания сегментов клиентов в WhatsApp:
1. Лучшая персонализация и таргетинг
Общие кампании WhatsApp-рассылки похожи на массовые сообщения, которые люди игнорируют. С помощью сегментации клиентов вы можете определить типы клиентов вашего бизнеса и то, что они хотели бы услышать или купить у вас. Сегментация клиентов помогает компаниям с лучшей персонализацией для таргетинга нужного набора клиентов с правильным сообщением.
2. Сокращение числа отказов от WhatsApp
Поскольку все больше компаний используют WhatsApp для проведения рекламных акций, потребители чувствуют себя заспамленными и активно отказываются от списков. Когда вы используете сегментацию клиентов в WhatsApp, вы обеспечиваете релевантность сообщений для получателей, и это снижает вероятность того, что они откажутся от вашего списка, поскольку они видят больше ценности от вас.
3. Повышение вовлеченности клиентов
Теперь, когда ваши маркетинговые кампании WhatsApp стали более контекстными для потребителей, они с большей вероятностью будут взаимодействовать с ними. Это включает в себя ответы на ваши сообщения, что дает вам возможность использовать двусторонние разговоры, чтобы узнать больше об их интересах, намерениях и предпочтениях — то, что имеет большое значение в этом пост-cookie-мире!
4. Более высокий коэффициент конверсии кампании
Если вы сложите все вышеперечисленные преимущества, вы увидите, что с помощью сегментации клиентов в WhatsApp вы можете повысить коэффициент конверсии в кампаниях. А это означает больше дохода для вашего бизнеса от WhatsApp!
Какие типы сегментации клиентов существуют в WhatsApp?
На основе того, какие продукты/услуги продает ваш бизнес и кому вы продаете, вы можете сегментировать клиентов разными способами. Некоторые из наиболее распространенных типов сегментации клиентов в WhatsApp включают:
1. Поведенческие
Эта стратегия сегментации клиентов группирует клиентов на основе их действий, взаимодействий и предпочтений в отношении кампаний. Она анализирует клиентов на основе их реакции на предыдущие кампании WhatsApp, истории покупок, поведения при просмотре и других подобных параметров.
WhatsApp стал каналом, на котором компании проводят маркетинговые кампании. Но поскольку конкуренция за внимание потребителей на платформе обмена сообщениями также растет, именно усилия, которые компании вкладывают в персонализацию, могут дать желаемые результаты от кампаний. И вот тут-то и вступает в дело сегментация клиентов WhatsApp.
В этой статье мы расскажем вам, что такое сегментация клиентов в WhatsApp, каковы ее преимущества, Список номеров мобильных телефонов whatsapp в Бразилии какие существуют типы и как можно использовать эти сегменты клиентов.
Что такое сегментация клиентов?
Сегментация клиентов относится к процессу группировки подписчиков или клиентов в вашем списке WhatsApp в отдельные группы. Эти группы создаются на основе общих критериев, таких как возраст, пол, предпочтения в покупках, объем расходов, местоположение, уровень вовлеченности и другие параметры.
Например, бизнес, который продает продукцию как мужчинам, так и женщинам, может иметь два четких сегмента для продвижения соответствующих продуктов для каждого из них. Аналогично, бренд, продающий как высококачественные, так и доступные продукты, может создавать сегменты на основе средней стоимости покупки покупателей, чтобы гарантировать, что они охватят правильный набор рекомендаций по продуктам в маркетинговых кампаниях WhatsApp.
Каковы преимущества сегментации клиентов WhatsApp?
Подобно тому, как вы создаете сегменты клиентов для маркетинга по таким каналам, как электронная почта и SMS, вот преимущества создания сегментов клиентов в WhatsApp:
1. Лучшая персонализация и таргетинг
Общие кампании WhatsApp-рассылки похожи на массовые сообщения, которые люди игнорируют. С помощью сегментации клиентов вы можете определить типы клиентов вашего бизнеса и то, что они хотели бы услышать или купить у вас. Сегментация клиентов помогает компаниям с лучшей персонализацией для таргетинга нужного набора клиентов с правильным сообщением.
2. Сокращение числа отказов от WhatsApp
Поскольку все больше компаний используют WhatsApp для проведения рекламных акций, потребители чувствуют себя заспамленными и активно отказываются от списков. Когда вы используете сегментацию клиентов в WhatsApp, вы обеспечиваете релевантность сообщений для получателей, и это снижает вероятность того, что они откажутся от вашего списка, поскольку они видят больше ценности от вас.
3. Повышение вовлеченности клиентов
Теперь, когда ваши маркетинговые кампании WhatsApp стали более контекстными для потребителей, они с большей вероятностью будут взаимодействовать с ними. Это включает в себя ответы на ваши сообщения, что дает вам возможность использовать двусторонние разговоры, чтобы узнать больше об их интересах, намерениях и предпочтениях — то, что имеет большое значение в этом пост-cookie-мире!
4. Более высокий коэффициент конверсии кампании
Если вы сложите все вышеперечисленные преимущества, вы увидите, что с помощью сегментации клиентов в WhatsApp вы можете повысить коэффициент конверсии в кампаниях. А это означает больше дохода для вашего бизнеса от WhatsApp!
Какие типы сегментации клиентов существуют в WhatsApp?
На основе того, какие продукты/услуги продает ваш бизнес и кому вы продаете, вы можете сегментировать клиентов разными способами. Некоторые из наиболее распространенных типов сегментации клиентов в WhatsApp включают:
1. Поведенческие
Эта стратегия сегментации клиентов группирует клиентов на основе их действий, взаимодействий и предпочтений в отношении кампаний. Она анализирует клиентов на основе их реакции на предыдущие кампании WhatsApp, истории покупок, поведения при просмотре и других подобных параметров.