Page 1 of 1

商业电报:为什么不适合?

Posted: Wed Dec 04, 2024 6:37 am
by Joeyunsffg7
在本文中,我们将了解如何使用 Telegram Messenger 开展业务。让我们讨论一下工作流程通道通常是什么样子以及您可能会遇到哪些挑战。让我们了解如何避免这些问题以及如何使用Messenger来更有效地工作。

您正在阅读《Compass》杂志——高效、安全团队工作的信使。
了解有关指南针的更多信息
信使早已成为商业中不可或缺的工具。由于其简单性和速度,它们提高了业务通信的效率,简化了任务协调并提供远程帮助。在俄罗斯,Telegram 通讯工具在做生意时特别受欢迎。这不仅是一个方便的通信工具,也是建立业务流程的强大工具。

在 Telegram 中,您可以为各个项目和任务创建自己的频道或聊天,但此功 广告电话号码数据 能足以满足您的业务流程吗?它将如何适应您公司的战略,能否提高运营效率,最重要的是,数据安全性如何?

下面我们将了解 Telegram 中的流程通常是如何设置的,以及该通讯软件的业务管理存在哪些陷阱。

因此,您决定使用 Telegram 来管理您的业务。通常这一切都是从与员工进行一般聊天开始的。讨论任务进展、发布日报、解决紧迫问题、安排会议、交换文件等。有些问题是通过与同事的私人信件讨论的。但是,当一般聊天消息过多时,就会为项目、部门或工作领域创建单独的渠道。这就是问题开始的地方。

问题一:沟通混乱
您的业​​务正在发展壮大,同时 Telegram 通用频道中的消息数量也在不断增加。看起来,这里有什么问题吗?只需为每个业务流程创建聊天并在为其分配的空间中讨论相关问题就足够了。但随着您的业务增长和员工增加,您会注意到聊天变得超载,它们很难导航,您必须花时间查找所需信息并输入上下文。

Image

由于信息流量大,会丢失要点,聊天列表每天都会充满大量未读消息,您的手机或笔记本电脑会充满声音通知。


问题2:信息噪音
由于 Telegram 是一种主要用于个人通信以及信息和娱乐内容消费的通讯工具,因此情况变得更加复杂。如果您想通过 Telegram 管理您的业务,您将不可避免地面临混合不同生活领域的问题,从而浪费资源和时间。

很容易想象这样的情况:手机发出特有的声音,通知您有新消息。你打开 Telegram,你的目光立即落在新闻频道的一个有趣的标题上。在附近的一次聊天中,一位朋友发送了一个非常有趣的表情包,在另一封信中,妻子要求去幼儿园接孩子。

结果,你的注意力分散了,你完全忘记了你为什么要进入这个应用程序。记住后,您再次浪费宝贵的时间在无序列表中搜索所需的聊天。通过这种方式让你的大脑超负荷,你会让自己陷入压力并很快感到疲劳。

问题 3:失去对员工敬业度的控制
不要忘记您的团队也面临着同样的问题。作为管理者,仍然有一些方法可以应对信息噪音的影响。但对于员工来说,这个问题更为重要。

Telegram 上的内容确实会助长拖延。不断切换到个人通信和娱乐渠道会分散员工对工作任务的注意力,降低他们对工作的注意力,扰乱生产力并降低任务完成的效率。

频繁的新消息通知可能会中断重要的工作流程,导致难以专注于任务。顺便说一句,Telegram 开发人员继续增加娱乐功能 - 故事很快就会在应用程序中提供。

Telegram正在变成一个基于文本的YouTube,在其中进行业务沟通就像通过Instagram与同事沟通一样。
在这种情况下,作为管理者,你很难评估员工对工作的真正参与度。这里还有另一个陷阱 - 持续使用 Telegram 会对员工的忠诚度产生不良影响,因为他们中的许多人可能订阅了频道,其中的信息可能会让他们怀疑当前雇主的吸引力。


问题四:没有同事基本信息
Telegram 作为一种产品最初并不打算专门用于工作目的。而且它缺乏企业沟通中非常重要的细节,尤其是员工信息卡。

这会让新人很难适应团队。只需点击两次即可查出同事属于哪个部门以及他的职责范围,这很方便。这大大节省了经理的时间——不需要向新人解释谁负责什么,新人感觉更舒服,不会问不必要的问题。

由于 Telegram 主要用于个人通信,因此您在这里最可靠的是有关该人的名字和姓氏的信息。但情况并非总是如此——Telegram 上的许多人都是用昵称注册的。而且这与工作环境不太适应。

问题五:安全与数据泄露
安全可能是企业领导者最紧迫的问题。尽管 Telegram 提供消息加密,但该通讯工具的隐私政策和数据安全仍然存在问题。

通过公共聊天和私人信件传输的机密信息越多,泄露的可能性就越大。
维护客户群存在一个问题——许多员工在离职时常常会带走有价值的信息,以便在新的工作地点使用。
经常会发生这样的情况:您解雇了一个人,但忘记将他从一些解决重要工作问题和交换数据的聊天中删除。
尽管 Telegram 很受欢迎,但如果我们将其视为业务管理工具,它仍存在许多明显的缺点。上述问题可能会导致在企业环境中有效使用此消息工具变得困难。因此,选择最适合您业务的具体情况和需求的工具非常重要。

幸运的是,有很多可供选择。公司及其经理明白工作沟通需要单独的工具,市场响应这一需求并提供特殊的信使在工作任务中进行沟通。

企业通讯工具 Compass 就是这样一个工具。它是专门为解决业务问题而设计的。该应用程序有助于提高沟通效率并专注于工作,而不会被信息噪音和其他使工作变得困难的因素分散注意力。指南针功能经过精心设计,旨在消除上面列出的问题 - 它具有线程、聊天机器人、访问设置等等。

尝试指南针

Compass Messenger 如何帮助您管理业务?
专注工作的独立空间
在 Compass Messenger 中,您不会因娱乐内容、个人信件和令人不安的新闻而分心,因为该应用程序是专门为提高工作效率和注意力而设计的。您可以根据您的企业结构和规模,在 Compass 中创建一个或多个工作区。

该应用程序具有结构化的界面:在Compass中,您的所有工作和群组聊天都将被组织并方便地划分。消息(话题)的评论功能可以帮助您维持秩序,不至于迷失在信息流中。

您将能够专注于重要的任务,而不会被无关的消息分散注意力,并且您的团队将团结一致地投入工作。