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今天如何组织明天的 B2B 营销团队

Posted: Wed Dec 04, 2024 7:05 am
by sultanakhatun
如果有什么事情“不停歇”,那就是营销领域,特别是 B2B 营销领域。 B2B 营销功能已经变得非常具有战略性,放弃了战术陈词滥调,变得越来越以客户为中心、敏捷和数据驱动。因此,B2B 营销团队和策略必须不断发展,任何想要适应的 B2B 公司都应该考虑如何组织 B2B 营销团队。

作为前 B2B 和工业营销总监、现任B2B 营销策略顾问和导师 ,以及目前正在帮助重新调整或组织不同 B2B 和工业营销团队的外部临时营销项目经理,我已经意识到这一点长期以来,我一直在寻求将其灌输给与我共事的公司和人们。我会告诉你怎么做。

我将依靠Linkedin 和Ipsos自其报告《 2 024 B2B 营销基准》以来发布的 出色研究来做到这一点。 今年的重点是 “明天的 B2B 营销组织”。我的许多结论将基于这项研究的结论,我完全同意该研究的结论。



内容 隐藏
1. 如何组织B2B营销团队
2. 战略思维
3. 技术推动者。
4. 创造力
5. 创新与内容策略
6. 数据的解释和可操作性
7. 终身学习
8. 协作态度
9. CMO 和……CEO 的富有远见的领导力!
10. DEI价值观(多元化、公平性和包容性)
如何组织B2B营销团队
对我来说,第一步应该始终是首席执行官非常清楚他想要推出什么(或重新定位 B2B 营销团队)及其对公司的贡献。将其置于以客户为中心的清晰愿景上,进行分享,并最终形成实现该 玻利维亚电话号码资源 愿景所需的目标、习惯和能力。

如今,在考虑如何组织 B2B 或工业营销团队时,您必须首先考虑人员和技能,以适应不断变化的 B2B 环境。具体来说,您应该考虑与敏捷性、效率(通过数据和技术)、以客户为中心的愿景、横向性以及内部和外部协调密切相关的能力。

通过他们,B2B 营销策略将寻求建立影响潜在客户决策过程的关系,最重要的是,改善活跃客户的体验。

我们将分析每个 B2B 营销团队必须具备的能力,以便在未来以更加敏捷、以客户为中心和高效的方式(数据)进行适应。

战略思维
基本能力。能够将营销团队的绩效与业务目标和不断变化的客户期望联系起来。

B2B 营销总监通常需要具备战略思维能力,而该能力需要的内容是:

利润导向与示范
倾向于投资于保留客户和吸引新客户。
永久重组团队,寻求更大的敏捷性和适应变化的能力。
通过敏捷方法和技术寻求团队的敏捷性和效率。
永久改善 B2B 客户体验和 B2B 品牌参与度。
根据 Linkedin 和 Ipsos 的研究,这将是未来战略思维的 DNA。

战略简介 B2B 营销总监



“我会增加不断倾听并将内部文化融入 B2B 客户体验的能力,尤其是在工业组织中”



技术推广者。
B2B 营销中的技术是效率和生产力的代名词。许多 B2B 组织已经实施了 CRM 或自动化平台等典型工具,但是……他们是否充分利用了这些工具?它们实施得好吗?

与技术的关系对于未来 B2B 营销团队的组织至关重要。拥有技术技能是关键,这些技能可以:了解工具和提供商,具有将技术投资与业务相结合的战略愿景,成为早期采用者,关注用户体验和隐私,并在实施中具有创造性。

例如,如果我们今天谈论 B2B 营销技术,我们就必须谈论生成人工智能及其在提高效率和内容创建方面的强大力量。

根据 Linkedin 的研究,请看下图,研究中只有四分之一的公司声称拥有使用它们的必要技能。

B2B 营销中的 GAI 演变



但也要看看人工智能技能是如何在 B2B 营销和商业领域增长最快的技能中增长的。

人工智能作为 B2B 营销能力的增长



除了培训之外,隐私和 GAI 生成的数据的管理是最受关注的方面。

但并非所有技术都集中在 GAI 上。 LinkedIn 和 Ipsos 的研究显示,35% 的公司已经实施了增强现实和虚拟现实,另外 34% 的公司预计将在 2024 年实施。

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如果您正在考虑如何组织 B2B 营销团队,而内部没有技术技能,即仅在 IT 或供应商中,那么您可能会犯错误。

创造力
有趣的是,我仍然遇到一些人,他们认为创意只是 B2C 或广告中的东西,而且可以外包。

在一个影响过度、错误信息也破坏了接收者信任的世界中,解决问题并吸引注意力是任何 B2B 公司的一个基本方面。

B2B 或工业营销团队的组织必须将创造力视为其团队的核心能力。

毫无疑问,B2B 品牌的价值将受益于这种能力,这种能力与“跳出框框”思维、讲故事的技巧、对图形或视听设计新趋势的品味等密切相关。无疑是对品牌的情感体验能力以及创业和实验精神。

B2B 品牌创意对 B2B 品牌的影响



在考虑如何组织现代 B2B 营销团队时,提高这些能力非常重要。

我在B2B沟通中发现的一大错误是认为在(客户)面前,有些公司没有情感,只想了解产品和技术信息。对于那些押注创造力的人来说,这是多么大的错误,也是多么好的机会»

不要自己做。

创新与内容策略
我们都知道内容不是谈论你自己或你有多优秀。如果有人出现在它前面保存算法,就没有人再读它了。

好的B2B内容策略源于倾听、B2B品牌的独特观点和一致性。通过吸引接收者(B2B 中的关键)注意力来帮助他们的战略和创新能力应该在组织 B2B 营销团队的能力列表中选择“是”或“是”。

根据 Linkedin 和 Ipsos 的研究,在 B2B 中最常用的 5 个渠道中,有 4 个是数字渠道(社交媒体、电子邮件、电子邮件通讯和数字活动),只有实体渠道(贸易展览会和活动)。

此外,看看下面,B2B 或工业内容的未来使用或渠道无疑将通过数字格式。用于视频和数据、信息的简单可视化等用途。