激活 B2B 数字营销的 6 个关键步骤
Posted: Wed Dec 04, 2024 7:12 am
由于数字世界和技术的进步，消费者改变了他们与公司的关系方式。许多人无需联系卖家或与卖家互动即可找到所需的信息。在这种关系变化的推动下，B2B 数字营销应运而生，其中包括公司必须采取的所有行动或数字化转型，以适应客户在购买或销售周期中的这种全渠道行为。
这种关系形式（营销）对全渠道行为的适应对于改善工业客户体验至关重要。它旨在帮助您通过 B2B 数字营销提高效率，从而使自己脱颖而出，获得更多的聆听源。
B2B 数字营销的目标是结合线上和线下的行动和能力，在客户旅程中为客户提供最佳支持。今天，我们将通过 6 个步骤来激活 B2B 数字营销。
在 BtrueB，我们通过我们的数字代理服务帮助许多公司了 香港电报电话号码列表 解并调整他们的 B2B 数字营销策略。从专门倾听您的市场并建立您的价值主张或公司定位，我们通过社交媒体策略、专门针对 B2B/工业的 SEO 服务，特别是通过帮助活跃或活跃的人的临时内容策略来提高您的数字知名度。潜在客户。从这里开始，我们将讨论这些工具以及销售团队如何使用它们来提高效率。
在本文中，我们将讨论Gartner在数字化转型概念中强调的三个关键方面（如下图）：战略、人员和技术。
B2B 数字营销策略
从这3个方面出发，如果不评估以下6点就提出B2B数字营销策略似乎是错误的：
内容 隐藏
一、 组织文化基础
2. 首先：员工
3. 目标：客户体验
4. 数字可见性
4.1. 良好的 B2B 内容营销策略的重要性
5. 通过销售工具实现差异化（销售支持）
6. 技术：数据与效率
组织文化基础
当一个组织想要实现心态的改变时，首先必须参与的人是管理层成员和中层管理人员。您的全力投入对于 B2B 数字营销投资的有效性和盈利至关重要。
这一承诺必须传达给组织中的所有人员，无论他们属于哪个部门。他们必须了解 B2B 数字营销通过其工具和内容可以帮助他们为客户提供更好的体验。如果他们没有意识到它给他们带来的好处，就很难达到预期的结果。
与 B2C 数字营销不同，B2B 数字营销的目的不是吸引和销售。主要目标是创造以客户为中心的心态， 使您的产品或服务的用户更加高效，提供价值并帮助他们做出决策。
为了实现这一目标，第一步是培训团队并向他们提供数字工具来帮助他们解决客户的问题。例如，质量经理可以通过录制短视频来提高自己的绩效并让客户从中受益，这些短视频可以在 Linkedin 或网站上找到，介绍如何提前避免与质量相关的问题。反过来，维护经理可以通过使用人工智能工具进行预防性维护并通过商业网络对客户进行教育来提高效率。
因此，首席执行官必须促进销售、营销和 IT 了解数字营销的投资和需求，并考虑客户的需求。同时，在实施阶段，内部团队必须内化“这如何能帮助我做得更好”。
一个敏捷的组织，具有以客户为中心的现代营销心态，能够横向、动态地解决客户问题，同时不忽视投资回报率，并且习惯于管理数据，被定位为使投资长期盈利的理想方式。 B2B 数字营销中的术语。如果我们偏离战略、定位和价值主张，客户很可能不会将其视为价值。数字营销必须符合客户对公司的期望，因此，所有行动都必须针对他们。
说到这里我们还得谈谈投资。当我们进入一个新的国家时，我们必须调整工具和价值主张（目录、网站、人员等）以适应其文化和语言。数字营销也是如此，我们必须适应新的 B2B 客户档案和行为、数字原生且日益独立。适应需要投资，这必须被理解为永久性的，并且旨在解决具体问题。
第一件事：员工
我们已经在上一点中推进了它。为了使该战略发挥作用，并让员工致力于实施该战略，他们必须感到受到重视。组织必须了解其问题所在，并在设计阶段将其考虑在内。
一个很好的例子是西班牙电信公司“让大象跳舞”的著名案例，该公司在数字化转型过程中，在向客户提供服务之前，创建了一个员工门户来解决客户服务事件并促进员工的流动性。销售点。他明白，这是利用大数据和人工智能或随后的实时聆听来改善客户体验之前的关键一步。
目标：客户体验
在 B2B 环境中销售并不容易或快速。购买周期很长，涉及的人也很多，因此将B2B数字营销的投资直接转向冲动购买是没有意义的。
另一方面，产品不再被视为唯一的差异化因素。实现这一目标的方法是通过帮助客户提高利润或效率的行动。 B2B 数字营销提供了许多工具来实现这种差异化。
通过个性化的内容策略，在适当的数字渠道上引导潜在买家做出正确的决定，可以决定购买。
我们可以从需求生成基础研究的下图中看到它，显示正确的 B2B 内容策略如何影响选择合适卖家的决策。
一旦您成为客户，我们必须帮助您并陪伴您使用产品或服务或快速解决事件。通过这种方式，您会感觉到，由于 B2B 的个性化数字营销，您的客户体验弥补了与相同竞争产品相比支付的更高价格。
从我们专门针对B2B/工业的SEO服务中，我们推广B2B SEO的应用，不仅是为了捕获潜在客户，而且是在客户已经成为潜在客户时为他们提供帮助。
这方面的一个例子是常见问题解答，使任何客户都可以在搜索引擎中找到它们，而无需在网络上浪费时间或致电销售人员。
增加和个性化客户与公司的数字接触点以改善他们的体验也很重要。聊天机器人、语音技术或各种订单自动化工具的出现极大地改善了 B2B 客户体验。
如今，自助服务是工业市场最需求的趋势之一。为了实现这一点，您必须拥有一个包含更新目录的良好网站、一个管理订单的在线平台、视频教程、聊天机器人或提供与专家的视频通话。
“工业客户不仅想要购买，而且希望您在需要时不会失败，帮助他们赚钱，但最重要的是，流程尽可能高效和简单。为此，数字营销至关重要。
数字可见性
根据销售支持书籍《Aligned to Achieve》 的说法， 70% 的工业/B2B 客户在数字化旅程中是自主的。
从他们的需求出现到他们清楚谁可以解决这些需求，寻找解决方案的过程是完全自主和数字化的。他们不再对接待销售人员感兴趣。只有当他们明确您的公司可以帮助他们时，他们才会打电话或建立第一次联系。
这一巨大的变化意味着，如果您想被发现并被考虑，数字可见性至关重要。
良好的 B2B 内容营销策略的重要性
所有品牌内容都应该在您的市场管理的渠道上提供和个性化，而不是在您的公司喜欢的渠道上。销售激活内容也会发生同样的情况。
对于打算购买产品或服务以将您的价值主张视为最佳的公司来说，您必须在正确的地点、正确的时间为他们提供正确的内容。为了实现这一目标，B2B 数字营销至关重要。
我们指的不是专注于强调“你有多优秀”的数字广告或内容，而是让人们了解你可以如何帮助他们，并向他们的上级建议你作为市场上的最佳选择。
内容营销策略是 B2B 数字营销的另一个基本工具。由于渠道饱和度较高，80% 的数字举措永远不会吸引 B2B 数字用户的注意。
根据统计数据，我们知道该用户阅读了多达 13 篇教育和领导力内容来帮助他们做出决策。
这种关系形式（营销）对全渠道行为的适应对于改善工业客户体验至关重要。它旨在帮助您通过 B2B 数字营销提高效率，从而使自己脱颖而出，获得更多的聆听源。
B2B 数字营销的目标是结合线上和线下的行动和能力，在客户旅程中为客户提供最佳支持。今天，我们将通过 6 个步骤来激活 B2B 数字营销。
在 BtrueB，我们通过我们的数字代理服务帮助许多公司了 香港电报电话号码列表 解并调整他们的 B2B 数字营销策略。从专门倾听您的市场并建立您的价值主张或公司定位，我们通过社交媒体策略、专门针对 B2B/工业的 SEO 服务，特别是通过帮助活跃或活跃的人的临时内容策略来提高您的数字知名度。潜在客户。从这里开始，我们将讨论这些工具以及销售团队如何使用它们来提高效率。
在本文中，我们将讨论Gartner在数字化转型概念中强调的三个关键方面（如下图）：战略、人员和技术。
B2B 数字营销策略
从这3个方面出发，如果不评估以下6点就提出B2B数字营销策略似乎是错误的：
内容 隐藏
一、 组织文化基础
2. 首先：员工
3. 目标：客户体验
4. 数字可见性
4.1. 良好的 B2B 内容营销策略的重要性
5. 通过销售工具实现差异化（销售支持）
6. 技术：数据与效率
组织文化基础
当一个组织想要实现心态的改变时，首先必须参与的人是管理层成员和中层管理人员。您的全力投入对于 B2B 数字营销投资的有效性和盈利至关重要。
这一承诺必须传达给组织中的所有人员，无论他们属于哪个部门。他们必须了解 B2B 数字营销通过其工具和内容可以帮助他们为客户提供更好的体验。如果他们没有意识到它给他们带来的好处，就很难达到预期的结果。
与 B2C 数字营销不同，B2B 数字营销的目的不是吸引和销售。主要目标是创造以客户为中心的心态， 使您的产品或服务的用户更加高效，提供价值并帮助他们做出决策。
为了实现这一目标，第一步是培训团队并向他们提供数字工具来帮助他们解决客户的问题。例如，质量经理可以通过录制短视频来提高自己的绩效并让客户从中受益，这些短视频可以在 Linkedin 或网站上找到，介绍如何提前避免与质量相关的问题。反过来，维护经理可以通过使用人工智能工具进行预防性维护并通过商业网络对客户进行教育来提高效率。
因此，首席执行官必须促进销售、营销和 IT 了解数字营销的投资和需求，并考虑客户的需求。同时，在实施阶段，内部团队必须内化“这如何能帮助我做得更好”。
一个敏捷的组织，具有以客户为中心的现代营销心态，能够横向、动态地解决客户问题，同时不忽视投资回报率，并且习惯于管理数据，被定位为使投资长期盈利的理想方式。 B2B 数字营销中的术语。如果我们偏离战略、定位和价值主张，客户很可能不会将其视为价值。数字营销必须符合客户对公司的期望，因此，所有行动都必须针对他们。
说到这里我们还得谈谈投资。当我们进入一个新的国家时，我们必须调整工具和价值主张（目录、网站、人员等）以适应其文化和语言。数字营销也是如此，我们必须适应新的 B2B 客户档案和行为、数字原生且日益独立。适应需要投资，这必须被理解为永久性的，并且旨在解决具体问题。
第一件事：员工
我们已经在上一点中推进了它。为了使该战略发挥作用，并让员工致力于实施该战略，他们必须感到受到重视。组织必须了解其问题所在，并在设计阶段将其考虑在内。
一个很好的例子是西班牙电信公司“让大象跳舞”的著名案例，该公司在数字化转型过程中，在向客户提供服务之前，创建了一个员工门户来解决客户服务事件并促进员工的流动性。销售点。他明白，这是利用大数据和人工智能或随后的实时聆听来改善客户体验之前的关键一步。
目标：客户体验
在 B2B 环境中销售并不容易或快速。购买周期很长，涉及的人也很多，因此将B2B数字营销的投资直接转向冲动购买是没有意义的。
另一方面，产品不再被视为唯一的差异化因素。实现这一目标的方法是通过帮助客户提高利润或效率的行动。 B2B 数字营销提供了许多工具来实现这种差异化。
通过个性化的内容策略，在适当的数字渠道上引导潜在买家做出正确的决定，可以决定购买。
我们可以从需求生成基础研究的下图中看到它，显示正确的 B2B 内容策略如何影响选择合适卖家的决策。
一旦您成为客户，我们必须帮助您并陪伴您使用产品或服务或快速解决事件。通过这种方式，您会感觉到，由于 B2B 的个性化数字营销，您的客户体验弥补了与相同竞争产品相比支付的更高价格。
从我们专门针对B2B/工业的SEO服务中，我们推广B2B SEO的应用，不仅是为了捕获潜在客户，而且是在客户已经成为潜在客户时为他们提供帮助。
这方面的一个例子是常见问题解答，使任何客户都可以在搜索引擎中找到它们，而无需在网络上浪费时间或致电销售人员。
增加和个性化客户与公司的数字接触点以改善他们的体验也很重要。聊天机器人、语音技术或各种订单自动化工具的出现极大地改善了 B2B 客户体验。
如今，自助服务是工业市场最需求的趋势之一。为了实现这一点，您必须拥有一个包含更新目录的良好网站、一个管理订单的在线平台、视频教程、聊天机器人或提供与专家的视频通话。
“工业客户不仅想要购买，而且希望您在需要时不会失败，帮助他们赚钱，但最重要的是，流程尽可能高效和简单。为此，数字营销至关重要。
数字可见性
根据销售支持书籍《Aligned to Achieve》 的说法， 70% 的工业/B2B 客户在数字化旅程中是自主的。
从他们的需求出现到他们清楚谁可以解决这些需求，寻找解决方案的过程是完全自主和数字化的。他们不再对接待销售人员感兴趣。只有当他们明确您的公司可以帮助他们时，他们才会打电话或建立第一次联系。
这一巨大的变化意味着，如果您想被发现并被考虑，数字可见性至关重要。
良好的 B2B 内容营销策略的重要性
所有品牌内容都应该在您的市场管理的渠道上提供和个性化，而不是在您的公司喜欢的渠道上。销售激活内容也会发生同样的情况。
对于打算购买产品或服务以将您的价值主张视为最佳的公司来说，您必须在正确的地点、正确的时间为他们提供正确的内容。为了实现这一目标，B2B 数字营销至关重要。
我们指的不是专注于强调“你有多优秀”的数字广告或内容，而是让人们了解你可以如何帮助他们，并向他们的上级建议你作为市场上的最佳选择。
内容营销策略是 B2B 数字营销的另一个基本工具。由于渠道饱和度较高，80% 的数字举措永远不会吸引 B2B 数字用户的注意。
根据统计数据，我们知道该用户阅读了多达 13 篇教育和领导力内容来帮助他们做出决策。