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最佳 B2B 客户策略的价值:带来客户的客户。

Posted: Wed Dec 04, 2024 7:23 am
by sultanakhatun
客户有什么价值?它是手段还是目的? B2B 整体客户策略的价值是什么?在 B2B 环境中,特别是在 B2B 和工业客户战略方面,人们开始清楚,客户的真正价值是在中期看到的。因此,作为过去活动结果的销售数字不能成为客户价值的唯一指标。让客户带来新客户体现了最佳 B2B 客户策略的价值,今天我们想与您讨论这一点。

任何 B2B 或工业首席执行官还必须考虑公司的中期生存和盈利能力,而做到这一点的最佳方法是以客户为中心的方法,使他们以自然且一致的方式制定客户战略。

在 B2B 领域,吸引客户并留住越来越多的客户需要花费大量成本。将专业或工业客户仅视为目的或交易是错误的。我们必须付出更多的努力才能说服并留住客户。即使在中期内,“更多”也必须能够成为结果。

显然,并非所有客户都是相同的或价值相同。例如,对于我的竞争对手来说,价值的含义也不同。这是差异化因素。

在BtrueB 方法中,我们首先定义和区分每个客户的价值,然后确定每个客户的价值。只有这样并通过我们的服务旨在制定不同的B2B客户策略。我们将能够制定有效的 B2B 客户策略(销售和忠诚度)。

我们最近写信给您,内容涉及客户营 巴西电话号码资源 销以及 B2B 或工业公司如何加大对现有客户的投资,不仅是为了建立忠诚度,也是为了实现增长。

内容 隐藏
1. 有价值的 B2B 客户有什么共同点?
1.1. 他们宣传您的品牌
1.2. 2.他们有能力让你进步
1.3. 3. 它们是扩大受众群体的绝佳沟通渠道。
1.4. 4.他们也是有价值内容的提供者
1.5. 5.他们想成为你的证据(成功故事、推荐等)
1.6. 6.它们是你最可靠的见解
1.7. 7.他们想成为你的合作伙伴
2. 如何定义客户的价值?
3. 投资于我的客户
4. 结论
有价值的 B2B 客户有什么共同点?
大问题:

我的市场(不仅仅是我的公司)中最高价值的客户可以拥有什么可以为我在中期内提供总体增长和盈利能力?

在制定 B2B 客户策略时,我们必须停下来思考,除了著名的销售之外,我们还能期待什么。

根据我们的愿景,我们与您分享 B2B 或工业客户的 7 个可能的价值方面,这些方面迟早会影响您的损益表,使您的客户也为您带来客户。

这些有价值的客户做什么?:

他们宣传您的品牌
您的客户完全依赖您的“供应商”品牌来脱颖而出,这一事实充分说明了您对您的高度评价。

请看下表。谁不知道他的B2B品牌,即使他们不卖给终端消费者?

品牌-组件-b2b

如果您认识他们,那是因为他们的客户向您展示了它们,甚至使用它们来突出显示组件的最终产品。对于我的 B2B 品牌价值观来说,这个客户无疑具有巨大的价值,可以作为整个市场的扩音器。

与 B2B 品牌相关的 B2B 客户策略可以寻找这种方式来展示自己通过推销材料、联合活动等支持客户。尽管并非所有 B2B 或工业客户都赞成展示他们的“供应商”。

例如,长期阅读我们文章的人都知道我们喜欢 Gore-Tex 的 B2B 客户策略。但看看卡特彼勒这个工业品牌,其品牌价值逐年呈指数级增长,根据品牌咨询公司 Interbrand的数据,它已经跻身B2B前十名。

十大 B2B 客户品牌策略

如果您是悬架和车轮系统的供应商,看到您与卡特彼勒并肩作战对您的整个市场来说是否有价值?它会给你带来客户吗?即使您开具的发票较少,这是否是一个好的 B2B 客户策略?

寻找致力于提高您的品牌知名度的知名 B2B 或工业客户是您中期业务的最佳弹射器,即使您的利润在短期内较低。纯投资:客户带来客户。

2.他们有能力让你进步
您的所有客户是否都具有相同的能力来帮助您提高公司水平?您的客户今天向您出售或购买大量商品是否意味着明天它就会在那里或它会“非常好”?可能不会。您的成功将取决于您的愿景、您的态度、您的开放性和您的能力,并且可能不会在短期内反映在您的销售中。

还有关于你,关于识别他,关于以一种特殊形式的关系和与他非常相似的目标来接近他。

在 B2B 组织的日常生活中,供应商与客户之间存在很多摩擦。有很多客户要求很多,挑战很多,期望很多,但对任何事情都不感兴趣。这会产生不适、紧张等,但是......这也是你的竞争对手进入的一个巨大障碍(如果你跟随他们),当然还有一个非常强大的培训或“组织疫苗”,以面对不确定性。

从中期来看,拥有适量的此类客户是最好的 B2B 客户策略。你的组织将会变得更好。她会感到有义务改进、前进、创新,而这些……永远存在并说服其他客户。

《谁最爱你……》 “这会让你更加痛苦”

3. 它们是扩大受众群体的绝佳沟通渠道。
你的客户也是公司,他们沟通、展示自己、拥有渠道、受众等。他们还会关注你的客户、模仿他们、钦佩他们等等。

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例如,通过谈论自己和展示自己,您成为他们内容策略的一部分,这将使您被市场上的许多人认识。您的受众将会扩大。费用是多少?当然,以付费媒体渠道为代价,覆盖范围会更大。

我们的客户也是我们的沟通渠道。那些以专业方式致力于此的人具有巨大的价值。了解他们,帮助他们了解他们的内容,积极主动地与他们合作,将你的营销团队与他们联系起来,等等。因此,您对他们渠道的影响将会增加。

4.他们也是有价值内容的提供者
与前一点非常相关,但方向相反。

对于任何 B2B 组织来说,通过 B2B 内容策略讲好故事确实非常复杂且要求很高。

客户为您提供您的产品或服务的当前内容、趋势、应用等。它具有不可估量的价值。

这是无法估量的,因为对他来说重要的事情对那些还不是你客户的其他人来说也很重要。

我们认为,对于任何 B2B 组织来说,做好 B2B 内容开发是最强大和最困难的工具。致力于此的 B2B 客户策略一定会不断发展并脱颖而出。

快来询问...发挥创意并提出建议。来自客户的 4 或 5 个高质量内容决定了讲述有价值的事情还是讲述事情……

5.他们想成为你的证据(成功故事、推荐等)
在 B2B 关系或工业营销中,信任就是证据。说服专业人士不仅需要出色的客户或销售策略,而且还需要基于事实而不仅仅是言语的品牌。

向专业人士展示证据涉及分享支持对您品牌的信任的真实或历史元素,当然还有整个 B2B 客户旅程中客户教育的进展。

谁能为你的价值增添更大的有效性?毫无疑问,您自己的客户通过他们的经验。

作为客户,看到像我们这样的其他人谈论潜在的供应商无疑是一个非常有价值的因素。

在网站、博客或活动中以视频、采访、播客格式介绍推荐、成功故事等具有毁灭性的价值。