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关于云电话工作原理的 5 个误解

Posted: Wed Dec 04, 2024 8:10 am
by hasinab9905
随着时间的推移,云电话服务迅速发展。基于云的解决方案允许您的电话系统通过互联网工作。它简化了您的业务沟通,以实现您的目标。它包括消息、语音和视频服务。随着时代的变迁,人工智能也被融入到云电话中。

云电话通过VoIP 服务提供商工作。模拟信号 比利时 WhatsApp 手机号码列表 被转换为数据包并通过互联网传输。整个过程都是虚拟的。它使企业能够随时随地联系到客户。

但是,人们普遍不愿意采用这些服务。这主要是出于对成本和数据安全的担忧。然而,大多数云电话提供商都驳斥了这种误解。在本文中,我们列出了有关云电话的 5 个常见误区,同时也破除了它们。阅读更多内容以了解更多信息。

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揭穿有关云电话工作原理的 5 个迷思
在这个科技时代,关于云电话服务的谣言是无稽之谈,毫无疑问,这些谣言根本不是真的,需要被揭穿。让我们来一探究竟:

误解一

网络攻击和高维护成本

人们普遍认为,由于云电话服务是一个新概念,因此数据泄露的可能性更大。小型企业认为云服务将给他们带来沉重的负担。此外,整个系统的存在实际上会给客户带来恐慌。企业认为,由于云联络中心等基于云的解决方案不存在于他们的系统中,并且始终连接到互联网,因此发生网络攻击的可能性很高,这也可能导致客户数据被滥用。

神话破灭

云电话服务提供商使用严密的加密和防火墙系统来确保数据安全。它还有助于转移任何外部攻击。由于这增加了身份验证层,安全性也自动提高。GPS 和浏览器的数据被存储起来,每次尝试进入云时都需要登录。服务提供商通常都经过 ISO 和 Nasscom 认证。

说到成本,基于云的服务非常实惠且具有成本效益。这是因为它们没有任何硬件或设备要求。企业只需支付易于安装和使用的服务费用。

误解二

严格的规定和缺乏灵活性

大多数企业通常认为使用传统电话会很容易。云服务需要遵守严格的规定。您需要购买新号码才能激活云服务,这使得整个过程变得僵化。企业对云电话服务不灵活的问题也有很多疑问。然而,由于虚拟号码等基于云的电话号码不连接到物理线路,因此不灵活的可能性极低。

神话破灭

大多数云电话提供商都会自行处理监管准则。企业无需为此担心。提供商通过处理法规,使企业更容易在全球范围内扩张。服务提供商还提供多渠道平台,让您免于麻烦。

认为云电话服务缺乏灵活性是完全错误的。例如,虚拟号码可用于智能手机、台式机和笔记本电脑等多种设备,也可以重新路由到不同的设备或电话号码,这为企业带来了极大的灵活性。

同样,免费电话号码被认为是灵活的,因为它们可以在全国任何地方使用,并且可以根据需要轻松地重新路由到不同的电话号码。

未接来电号码也被视为灵活的,因为它们可以轻松设置和定制,以满足企业或个人的特定需求。

误解三

业务中断和大型 IT 团队

人们认为,采用新技术需要颠覆企业,云电话解决方案也是如此。这可能会损害公司的收入。此外,大型 IT 团队需要时刻保持警惕,才能让云电话无缝运行。从传统方式切换到新技术总是很困难。采用基于云的服务也面临同样的问题。缺乏知识是这种误解背后的原因之一。

神话破灭

大多数服务提供商通过电子邮件提供所需信息。然后,他们安装预配置的电话并将其插入 LAN。在某些情况下,这可以在几个小时内完成。为了方便起见,一些云电话提供商只需在浏览器上单击几下即可激活云服务。无需额外的硬件或软件。甚至不需要大型 IT 团队。服务提供商自己可以处理所有技术方面的问题。

这些服务不会扰乱业务,相反,它将提高销售的可能性,改善客户支持,使客户更容易联系到企业,提高代理效率,因为他们可以处理大量的客户电话,并且提供与大多数顶级 CRM 的 CRM 集成,使业务流程和流程变得简单。

误解四

昂贵的更新

人们普遍认为,云服务需要在基础设施和更新方面投入大量资金。业务的可扩展性也会受到影响。企业总是觉得新技术需要更多费用,而且实施和更新总是很困难。

神话破灭

云电话服务旨在降低成本。现有的电话线可以连接到云。这减少了麻烦,也减少了对额外劳动力的需求。它允许企业删除不需要的服务。它不仅可以节省企业的大量更新,而且您只需为实际使用的内容付费。在这种情况下,更新并不昂贵。此外,更新由服务提供商处理。

误解五

问题难以解决

大多数人认为,一旦出现故障,可能需要很长时间才能解决。公司可能会发现在非工作时间很难联系到云电话提供商。

神话破灭

云电话提供商提供 24*7 支持。他们随时可以更好地支持企业。企业可以随时要求他们解决任何故障。

结论

人们认为云电话的运作存在很多问题。由于市场上流传着许多误解,企业发现很难实施各种基于云的服务。

我们尽最大努力打破迷思,让人们相信基于云的解决方案的力量和潜力。打破迷思的另一个好方法是联系Knowlarity 等服务提供商。

Knowlarity 是顶级云电话提供商之一,可根据您的需求提供各种云服务。

作者: Admin
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