为什么你应该立即开始使用 WhatsApp 营销 [2024]
Posted: Wed Dec 04, 2024 8:21 am
您是否在等待合适的时机开始使用 WhatsApp？以下是您应该尽早开始使用 WhatsApp 营销渠道的原因。 我们意识到购买 WhatsApp 软件是一个重大决定。它涉及成本、业务和个人风险以及一些不确定性。我们知道这是一个感性决定，同时也是一个理性决定。 但令人遗憾的是，我们看到一些公司错失了收入和关系，因为他们等待太长时间才投资可以让他们开始使用WhatsApp 营销的工具。 图表显示 WhatsApp 营销在欧洲的兴起和在中国的成熟 我们看到，继巴西的 WhatsApp 和中国的微信之后，WhatsApp Business在欧洲发展迅速 这很令人遗憾，因为与电子邮件相比，作为渠道，它的打开率更高，对企业品牌来说也具有更高的收入潜力。事实上，这项技术比很多人意识到的要成熟得多。 ABOUT YOU和Dermalogica等企业品牌已经证明了 WhatsApp 对于大型消费品牌的价值。 我们希望帮助您了解成为这一领域创新者的好处。等待使用 WhatsApp 可能意味着失去潜在的竞争优势以及尽早测试和迭代业务渠道的优势。
您将在本文中了解到什么
为了帮助您了解尽早开始的好处，我们 澳大利亚电话号码资源 在本文中介绍了：
企业如何从尽早使用 WhatsApp 营销工具中获益：为什么品牌（尤其是在德国）现在就下定决心开始使用 WhatsApp 营销 是个好主意
WhatsApp 营销软件的成熟度： WhatsApp 软件的现状以及它为何已为大型企业做好准备
黑色星期五效应：为什么 2024 年黑色星期五是开始使用 WhatsApp 的好时机
实施 WhatsApp 营销工具的时间表：计划使用 WhatsApp 软件需要多长时间
尽早投资 WhatsApp 营销软件将如何让您的职业生涯受益：超越业务目标，在同事帮助您发展事业之前实施新渠道
为什么选择查尔斯的 WhatsApp 营销解决方案：参观我们的 WhatsApp 平台
当然，公司内部通常会有多个人参与制定软件购买决策，每个人都有不同的顾虑。如果您热衷于使用 WhatsApp 营销，但遇到了一些阻碍，与相关团队和人员分享这一点可能会有所帮助。 当然，请随时联系我们，与 WhatsApp 的企业专家交谈。
2024 年获得 WhatsApp 营销工具将如何使您的业务受益
从商业角度来看，我们建议欧洲企业品牌和机构在 2024 年优先考虑 WhatsApp 营销，并为 2025 年的成功做好准备。 原因如下：
领先竞争对手
我们看到越来越多的大公司将 WhatsApp 营销渠道添加到他们的组合中。但您仍然有机会成为您所在行业中首批拥有 WhatsApp 渠道的公司之一。
尽早获得 WhatsApp 专业知识
WhatsApp 是许多人的新营销渠道 - 对消费者和品牌来说都是如此。现在是时候测试 WhatsApp 渠道，了解哪些渠道有效，从您的WhatsApp 商业解决方案提供商那里学习最佳实践建议，并比明年加入 WhatsApp 的人更成功。
为 2025 年规划制定正确的营销组合
WhatsApp 与其他渠道（尤其是电子邮件）紧密合作，这是 CRM 战略的一部分。您需要花一点时间将电子邮件与 WhatsApp 集成，并将其纳入 2025 年战略。为什么？这样您就可以更高效地工作，更重要的是，无论在哪个接触点，您的客户都能从您的品牌体验到无缝旅程。
在期望值增长之前测试 WhatsApp
客户可能会原谅一些错误（频率、措辞、附件……），因为 WhatsApp 对他们来说是一种全新的体验。随着他们越来越习惯在 WhatsApp 上与欧洲企业打交道，他们可能就不会那么宽容了。这使得2024 年成为进行 A/B 测试和优化 WhatsApp 活动的最佳时机。
赚取额外收入
在您的营销组合中添加新的营销渠道应该有助于为您的品牌创造新的收入。在 WhatsApp 中，我们的客户在打开率和收入方面看到了一些出色的结果。
当 WhatsApp 浪潮来临时做好准备 Meta 正在大力投资 WhatsApp Business。新功能已在印度和巴西等较成熟的市场推出。例如，您可以在 WhatsApp 中本地购物，而无需离开应用程序（参见 印度的JioMarkt）。消费者可以搜索 WhatsApp Business Directory。我们预计这些功能也将在欧洲推出。如果您已经设置了 WhatsApp，则可以更快地加速。
为 2025 年设置 WhatsApp 自动化流程
您可以自动化整个 WhatsApp 对话（在 Charles 中，这是通过Journeys实现的）。这有助于留住客户、处理客户服务查询，并可在后台带来收入。立即设置这些流程，让它们在 2025 年为您工作。
获得先锋声誉
WhatsApp 可以成为展示品牌创新的一种方式。例如，对于Jack Wolfskin来说，它旨在帮助他们吸引更年轻的受众以及现有受众——这要归功于WhatsApp 用户的广泛年龄范围。
“WhatsApp 确实将开启新的篇章，商业消息传递和商务将成为其中的重头戏” 马克·扎克伯格，Meta
（来源：CNBC）
为什么不等待 WhatsaPp？
现在开始使用 WhatsApp Business 有许多积极的原因，但对于那些犹豫不决的企业来说，也可能存在一些负面影响：
错失关系和收入
每一天，如果没有 WhatsApp 营销渠道，您可能会失去与客户建立个人和长期联系的机会。以及获得产品即时反馈、了解客户、让他们感到特别、提供早期访问、自动重复购买、发送交互式产品查找器等的机会。此外，您可能会错失通过自动化 WhatsApp 流程流入的购买和潜在收入。
让黑色星期五从你身边溜走
下文将详细介绍，但黑色星期五是你今年发展 WhatsApp 渠道的最大机会。我们经常看到在黑色星期五之前开始使用 WhatsApp 的品牌数量有所增加。
无法满足消费者需求
您的客户可能在巴西和印度等国家体验过 WhatsApp， WhatsApp Business已成为日常生活的一部分。他们看到短信营销在美国很普遍。同时，人们希望与品牌建立更紧密的联系。
重复电子邮件错误
许多公司等待了太长时间才开始使用电子邮件，认为它被过度炒作了。由于入局太晚，一些企业陷入困境，而那些认识到电子邮件潜力的企业则迅速取得了进展。
“70% 的人觉得通过发送信息与企业联系更加紧密” 英国《独立报》
许多 WhatsApp 平台现已成熟
WhatsApp于 2018 年允许企业向客户发送批量营销信息。虽然它为小企业主创建了一款免费的 WhatsApp Business 应用程序，但它并没有为大型企业创建可以向无限数量的人发送无限消息的软件。 相反，它向WhatsApp 商业解决方案提供商（BSP）和技术提供商提供 WhatsApp 商业平台（以前称为 API），以便他们可以在其上构建界面。 经过数年的发展，许多 Whatsapp 软件平台已经成熟并可用于企业业务。 一般来说，选择一个：
提供流行的集成 许多 WhatsApp 平台提供与 CRM、服务和商店软件（如Klaviyo、Zendesk、Shopify）的集成，以使用现有数据并提供更流畅的客户体验。
帮助您保持 GDPR 合规性
WhatsApp 是否符合 GDPR？是的，如果做得正确。为了帮助遵守 GDPR 和数据保护，请选择提供 GDPR 功能和建议的 ISO 27001 认证软件提供商。查看有关 WhatsApp 和 GDPR 的更多信息。
遵循既定的最佳实践
您的提供商应随时提供有关 WhatsApp 最佳实践的文档以及详细的产品指南。这将帮助您建立坚实的知识基础，避免从头开始。
我们与 Klaviyo 合作，为 CRM 团队提供电子邮件和 WhatsApp 服务，客户包括德国时尚品牌 WORMLAND
早期投资 WhatsApp 营销软件对你的职业生涯有何益处
除了关键绩效指标 (KPI)、预算、业务目标和屏幕之外，我们都关心自己的职业、晋升、学习和成长。 WhatsApp 营销工具可以为您的职业生涯和个人满意度带来以下益处：
成为创新者
开拓 WhatsApp 营销是一个脱颖而出的机会——即使在传统公司内。
取得令人印象深刻的成果
像所有营销渠道一样，WhatsApp 也与分析有关。其打开率高于电子邮件，这非常令人印象深刻，可以为您的职业成就带来积极影响。
获得演讲机会
成为早期的 WhatsApp 专家，您将受到会议甚至您自己的公司内部的欢迎。
拓展您的 LinkedIn 个人资料
我们发现，随着人们意识到 WhatsApp 营销的潜力，LinkedIn 上关于 WhatsApp 营销的内容越来越多。这是您成为先驱者之一并提升 LinkedIn 地位的机会。
成为第一批 Whatspp 营销经理之一
WhatsApp 营销经理是一个新的职位角色，您可以帮助定义。
BFCM：开始使用 WhatsApp 的理想时间
我们建议，黑色星期五和网络星期一是开始使用 WhatsApp 营销的最佳时机。 消费者已经为黑色星期五的优惠做好了准备，可能比其他时间更愿意注册您的 WhatsApp 频道。这也是您测试 WhatsApp 并吸取经验教训为 2025 年做好准备的机会。 WhatsApp BFCM 2024 Playbook 封面照片 获取我们的WhatsApp BFCM 剧本
实施 WhatsApp 营销工具的时间表
WhatsApp 营销是添加到您已有的营销组合中的一项功能。它不会取代现有营销组合。现在，通过集成从电子邮件到商店系统再到服务软件的一切，只需插入和使用即可，比以往任何时候都更加简单。 主要阶段包括：
选择 WhatsApp 工具：研究软件提供商，找到提供正确用例、集成和支持的提供商。花点时间了解他们是否能支持您的用例和业务目标。
加入并集成：通常开始使用 WhatsApp 平台并不需要很长时间 - 有时只需一两天。
建立你的受众：这可能需要一个月左右的时间，不过黑色星期五应该会加快速度。在此处查看增加 WhatsApp 受众的技巧。
为什么选择查尔斯？
选择charles WhatsApp 平台，因为我们拥有功能和专业知识的结合。 我们的平台被ABOUT YOU、Dermalogica、Jack Wolfskin等品牌所使用，并且我们拥有广受好评的客户支持。 我们也是官方 Meta 合作伙伴和WhatsApp 商业解决方案提供商。我们在欧洲成立，并提供 GDPR 合规支持。 以下是选择查尔斯的更多理由：
我们的 DNA 里蕴含着商业：我们曾经是一个时尚品牌，我们的创始人之一 Artjem Weissbeck 也创立了时尚品牌 Kapten & Son
营销重点：虽然我们提供客户服务功能和集成，但我们专注于营销用例和自动化，以获得更大的收入潜力、客户体验和节省时间
丰富的功能：我们拥有强大的开发团队并与 Meta 建立联系，并定期实施新功能和集成（在此处查看我们的产品）
想要开始吗？
与查尔斯交谈并获得 30 分钟的免费演示。
您将在本文中了解到什么
为了帮助您了解尽早开始的好处，我们 澳大利亚电话号码资源 在本文中介绍了：
企业如何从尽早使用 WhatsApp 营销工具中获益：为什么品牌（尤其是在德国）现在就下定决心开始使用 WhatsApp 营销 是个好主意
WhatsApp 营销软件的成熟度： WhatsApp 软件的现状以及它为何已为大型企业做好准备
黑色星期五效应：为什么 2024 年黑色星期五是开始使用 WhatsApp 的好时机
实施 WhatsApp 营销工具的时间表：计划使用 WhatsApp 软件需要多长时间
尽早投资 WhatsApp 营销软件将如何让您的职业生涯受益：超越业务目标，在同事帮助您发展事业之前实施新渠道
为什么选择查尔斯的 WhatsApp 营销解决方案：参观我们的 WhatsApp 平台
当然，公司内部通常会有多个人参与制定软件购买决策，每个人都有不同的顾虑。如果您热衷于使用 WhatsApp 营销，但遇到了一些阻碍，与相关团队和人员分享这一点可能会有所帮助。 当然，请随时联系我们，与 WhatsApp 的企业专家交谈。
2024 年获得 WhatsApp 营销工具将如何使您的业务受益
从商业角度来看，我们建议欧洲企业品牌和机构在 2024 年优先考虑 WhatsApp 营销，并为 2025 年的成功做好准备。 原因如下：
领先竞争对手
我们看到越来越多的大公司将 WhatsApp 营销渠道添加到他们的组合中。但您仍然有机会成为您所在行业中首批拥有 WhatsApp 渠道的公司之一。
尽早获得 WhatsApp 专业知识
WhatsApp 是许多人的新营销渠道 - 对消费者和品牌来说都是如此。现在是时候测试 WhatsApp 渠道，了解哪些渠道有效，从您的WhatsApp 商业解决方案提供商那里学习最佳实践建议，并比明年加入 WhatsApp 的人更成功。
为 2025 年规划制定正确的营销组合
WhatsApp 与其他渠道（尤其是电子邮件）紧密合作，这是 CRM 战略的一部分。您需要花一点时间将电子邮件与 WhatsApp 集成，并将其纳入 2025 年战略。为什么？这样您就可以更高效地工作，更重要的是，无论在哪个接触点，您的客户都能从您的品牌体验到无缝旅程。
在期望值增长之前测试 WhatsApp
客户可能会原谅一些错误（频率、措辞、附件……），因为 WhatsApp 对他们来说是一种全新的体验。随着他们越来越习惯在 WhatsApp 上与欧洲企业打交道，他们可能就不会那么宽容了。这使得2024 年成为进行 A/B 测试和优化 WhatsApp 活动的最佳时机。
赚取额外收入
在您的营销组合中添加新的营销渠道应该有助于为您的品牌创造新的收入。在 WhatsApp 中，我们的客户在打开率和收入方面看到了一些出色的结果。
当 WhatsApp 浪潮来临时做好准备 Meta 正在大力投资 WhatsApp Business。新功能已在印度和巴西等较成熟的市场推出。例如，您可以在 WhatsApp 中本地购物，而无需离开应用程序（参见 印度的JioMarkt）。消费者可以搜索 WhatsApp Business Directory。我们预计这些功能也将在欧洲推出。如果您已经设置了 WhatsApp，则可以更快地加速。
为 2025 年设置 WhatsApp 自动化流程
您可以自动化整个 WhatsApp 对话（在 Charles 中，这是通过Journeys实现的）。这有助于留住客户、处理客户服务查询，并可在后台带来收入。立即设置这些流程，让它们在 2025 年为您工作。
获得先锋声誉
WhatsApp 可以成为展示品牌创新的一种方式。例如，对于Jack Wolfskin来说，它旨在帮助他们吸引更年轻的受众以及现有受众——这要归功于WhatsApp 用户的广泛年龄范围。
“WhatsApp 确实将开启新的篇章，商业消息传递和商务将成为其中的重头戏” 马克·扎克伯格，Meta
（来源：CNBC）
为什么不等待 WhatsaPp？
现在开始使用 WhatsApp Business 有许多积极的原因，但对于那些犹豫不决的企业来说，也可能存在一些负面影响：
错失关系和收入
每一天，如果没有 WhatsApp 营销渠道，您可能会失去与客户建立个人和长期联系的机会。以及获得产品即时反馈、了解客户、让他们感到特别、提供早期访问、自动重复购买、发送交互式产品查找器等的机会。此外，您可能会错失通过自动化 WhatsApp 流程流入的购买和潜在收入。
让黑色星期五从你身边溜走
下文将详细介绍，但黑色星期五是你今年发展 WhatsApp 渠道的最大机会。我们经常看到在黑色星期五之前开始使用 WhatsApp 的品牌数量有所增加。
无法满足消费者需求
您的客户可能在巴西和印度等国家体验过 WhatsApp， WhatsApp Business已成为日常生活的一部分。他们看到短信营销在美国很普遍。同时，人们希望与品牌建立更紧密的联系。
重复电子邮件错误
许多公司等待了太长时间才开始使用电子邮件，认为它被过度炒作了。由于入局太晚，一些企业陷入困境，而那些认识到电子邮件潜力的企业则迅速取得了进展。
“70% 的人觉得通过发送信息与企业联系更加紧密” 英国《独立报》
许多 WhatsApp 平台现已成熟
WhatsApp于 2018 年允许企业向客户发送批量营销信息。虽然它为小企业主创建了一款免费的 WhatsApp Business 应用程序，但它并没有为大型企业创建可以向无限数量的人发送无限消息的软件。 相反，它向WhatsApp 商业解决方案提供商（BSP）和技术提供商提供 WhatsApp 商业平台（以前称为 API），以便他们可以在其上构建界面。 经过数年的发展，许多 Whatsapp 软件平台已经成熟并可用于企业业务。 一般来说，选择一个：
提供流行的集成 许多 WhatsApp 平台提供与 CRM、服务和商店软件（如Klaviyo、Zendesk、Shopify）的集成，以使用现有数据并提供更流畅的客户体验。
帮助您保持 GDPR 合规性
WhatsApp 是否符合 GDPR？是的，如果做得正确。为了帮助遵守 GDPR 和数据保护，请选择提供 GDPR 功能和建议的 ISO 27001 认证软件提供商。查看有关 WhatsApp 和 GDPR 的更多信息。
遵循既定的最佳实践
您的提供商应随时提供有关 WhatsApp 最佳实践的文档以及详细的产品指南。这将帮助您建立坚实的知识基础，避免从头开始。
我们与 Klaviyo 合作，为 CRM 团队提供电子邮件和 WhatsApp 服务，客户包括德国时尚品牌 WORMLAND
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除了关键绩效指标 (KPI)、预算、业务目标和屏幕之外，我们都关心自己的职业、晋升、学习和成长。 WhatsApp 营销工具可以为您的职业生涯和个人满意度带来以下益处：
成为创新者
开拓 WhatsApp 营销是一个脱颖而出的机会——即使在传统公司内。
取得令人印象深刻的成果
像所有营销渠道一样，WhatsApp 也与分析有关。其打开率高于电子邮件，这非常令人印象深刻，可以为您的职业成就带来积极影响。
获得演讲机会
成为早期的 WhatsApp 专家，您将受到会议甚至您自己的公司内部的欢迎。
拓展您的 LinkedIn 个人资料
我们发现，随着人们意识到 WhatsApp 营销的潜力，LinkedIn 上关于 WhatsApp 营销的内容越来越多。这是您成为先驱者之一并提升 LinkedIn 地位的机会。
成为第一批 Whatspp 营销经理之一
WhatsApp 营销经理是一个新的职位角色，您可以帮助定义。
BFCM：开始使用 WhatsApp 的理想时间
我们建议，黑色星期五和网络星期一是开始使用 WhatsApp 营销的最佳时机。 消费者已经为黑色星期五的优惠做好了准备，可能比其他时间更愿意注册您的 WhatsApp 频道。这也是您测试 WhatsApp 并吸取经验教训为 2025 年做好准备的机会。 WhatsApp BFCM 2024 Playbook 封面照片 获取我们的WhatsApp BFCM 剧本
实施 WhatsApp 营销工具的时间表
WhatsApp 营销是添加到您已有的营销组合中的一项功能。它不会取代现有营销组合。现在，通过集成从电子邮件到商店系统再到服务软件的一切，只需插入和使用即可，比以往任何时候都更加简单。 主要阶段包括：
选择 WhatsApp 工具：研究软件提供商，找到提供正确用例、集成和支持的提供商。花点时间了解他们是否能支持您的用例和业务目标。
加入并集成：通常开始使用 WhatsApp 平台并不需要很长时间 - 有时只需一两天。
建立你的受众：这可能需要一个月左右的时间，不过黑色星期五应该会加快速度。在此处查看增加 WhatsApp 受众的技巧。
为什么选择查尔斯？
选择charles WhatsApp 平台，因为我们拥有功能和专业知识的结合。 我们的平台被ABOUT YOU、Dermalogica、Jack Wolfskin等品牌所使用，并且我们拥有广受好评的客户支持。 我们也是官方 Meta 合作伙伴和WhatsApp 商业解决方案提供商。我们在欧洲成立，并提供 GDPR 合规支持。 以下是选择查尔斯的更多理由：
我们的 DNA 里蕴含着商业：我们曾经是一个时尚品牌，我们的创始人之一 Artjem Weissbeck 也创立了时尚品牌 Kapten & Son
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丰富的功能：我们拥有强大的开发团队并与 Meta 建立联系，并定期实施新功能和集成（在此处查看我们的产品）
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