降低 WhatsApp 商业成本的 3 种行之有效的策略：最新指南
Posted: Wed Dec 04, 2024 8:30 am
想要削减 WhatsApp Business API 成本？您来对地方了。在本文中，我们将介绍：
哪些因素会影响您的每月 WhatsApp 账单
如何降低成本
如何衡量 WhatsApp 费用的投资回报率
WhatsApp Business API 成本因素概述
如果你想知道是什么影响了WhatsApp 的企业定价，那么可以归结为以下关键因素：
客服窗口
客户发起的所有对话都是免费的。在 24 小时内回复不会收取任何费用。当客户向企业发送消息时，24 小时客户服务窗口就会打开，并且从他们最后一条消息开始持续 24 小时。
区域定价
WhatsApp API 费用可能因客户所在的国家或地区而异。当地电信费率和市场动态可能会影响 Meta 针对不同市场的定价。
传递策略
根据 Meta 最近的定价更新，所有入站客户对话现在均免费。从 2025 年 4 月开始，还将实施一项额外变更：当前基于对话的定价模型将被基于消息的定价模型取代。
以下是哪些消息是免费的以及哪些消息需要收费的明细：
免费 WhatsApp 消息：
24 小时内非模板回复。
对入站对话的后续回复。
聊天机器人在客户服务窗口内回复。
付费 WhatsApp 消息：
促销的营销模板。
用于在 24 小时窗口之外发送更新的实用模板。
用于验证的身份验证模板。
WhatsApp 团队收件箱费用
如果您想使用 WhatsApp API，您需要自己编写界面代码或使用Rasayel等客户沟通平台。WhatsApp 平台的价格通常基于用户数量。
清楚了解这些成本因素将使您能够规划沟通策略并保持在预算之内。
的最佳实践
现在我们已经弄清楚了哪些因素会影响您为 WhatsApp Business API 支付的金额，加拿大华侨华人数据 让我们来介绍降低这些成本的最佳做法。
鼓励用户发起
用户发起的对话在 24 小时内是免费的，因此邀请客户先联系可以帮助最大限度地降低成本。以下是它可以帮助您降低成本的一些方法：
使用电子邮件和社交媒体等主动参与策略
在您的网站上添加WhatsApp 小部件，以便用户直接向您发送消息。
运行Click-to-WhatsApp 广告来邀请客户直接从 Facebook 或 Instagram 开始聊天。
部署WhatsApp 聊天机器人，以便在客户联系时立即做出回应。
关注消息的相关性和
保持消息的相关性和重点。这有助于您避免不必要的来回沟通，并防止引发新的付费互动。您发送的每条消息都应有明确的目的 - 满足客户的需求、提供关键更新或分享有价值的促销活动。
当您的信息达到预期效果时，它还会为您的客户创造更好的体验，因为它使内容清晰且引人入胜。在信息传递方面，质量永远胜过数量！
培训和团队教育
确保您的销售和支持团队了解新的定价模式，例如哪些消息是免费的以及何时收费。鼓励他们在客户服务窗口内尽快回复，以避免额外收费。
此外，您可以设置聊天机器人，在满足特定条件（特定关键字或一天中的特定时间）时处理常见查询。
如何衡量和最大化 WhatsApp 投资回报
通过比较通过这些做法节省的成本与增强客户互动所产生的收入来评估 WhatsApp Business API 的投资回报率 (ROI)。
为了有效衡量投资回报率，请遵循以下指南：
追踪消息传递
密切关注您的开支。监控您的代理发送的消息类型、数量和地区。这将帮助您识别成本增加的模式和领域。
设定明确的
定义具体的 KPI，例如转化率、平均响应时间和客户满意度分数，以便您可以衡量您的信息将潜在客户转化为客户的效率。使用客户满意度分数来了解您的服务可能需要改进的地方。
比较成本与收入
分析 WhatsApp 互动（例如已完成的交易和重复购买）产生的收入，以及使用最佳实践节省的消息传递成本。
使用以下公式计算投资回报率：
计算投资回报率的公式。
假设您有：
来自 WhatsApp 互动的净收入：3,000 美元
总费用：1,300 美元
净收入是通过 WhatsApp Business API 产生的收入，而总成本包括 API 费用和共享团队收件箱的每月订阅费。
WhatsApp Business API 消息传递的 ROI 计算示例。
使用此公式，您的投资回报率约为 130.77%。这意味着您在 WhatsApp 互动上每花费 1 美元，您就能获得约 1.31 美元的收入。
优化你的
延迟发送消息会增加成本。当消息在客户服务窗口之外发送时，每次互动都会产生费用。此外，群发消息可能会因数量过多而增加费用，尤其是营销消息，这是最昂贵的类型。
收集客户反馈以调整您的策略并优先考虑吸引客户的消息。当您保持对话实时性时，您可以最大限度地减少使用昂贵模板进行跟进的需要。
了解 Rasayel 如何帮助您降低 WhatsApp 销售对话的成本！
与我们的一位专家预约通话！
的想法
降低 WhatsApp Business API 成本并不复杂。专注于鼓励用户发起对话、使用聊天机器人自动响应、关注 24 小时客户服务窗口、使用点击聊天广告并保持消息的相关性。遵循这些最佳做法，您将控制开支。
您的代理应该了解影响 WhatsApp Business API 成本的因素以及如何有效沟通。培训您的团队了解新的定价模式并跟踪影响定价的关键指标。这将帮助您保持成本效益，而不会降低客户参与度。一切都是为了更聪明地工作，而不是更努力地工作。
哪些因素会影响您的每月 WhatsApp 账单
如何降低成本
如何衡量 WhatsApp 费用的投资回报率
WhatsApp Business API 成本因素概述
如果你想知道是什么影响了WhatsApp 的企业定价，那么可以归结为以下关键因素：
客服窗口
客户发起的所有对话都是免费的。在 24 小时内回复不会收取任何费用。当客户向企业发送消息时，24 小时客户服务窗口就会打开，并且从他们最后一条消息开始持续 24 小时。
区域定价
WhatsApp API 费用可能因客户所在的国家或地区而异。当地电信费率和市场动态可能会影响 Meta 针对不同市场的定价。
传递策略
根据 Meta 最近的定价更新，所有入站客户对话现在均免费。从 2025 年 4 月开始，还将实施一项额外变更：当前基于对话的定价模型将被基于消息的定价模型取代。
以下是哪些消息是免费的以及哪些消息需要收费的明细：
免费 WhatsApp 消息：
24 小时内非模板回复。
对入站对话的后续回复。
聊天机器人在客户服务窗口内回复。
付费 WhatsApp 消息：
促销的营销模板。
用于在 24 小时窗口之外发送更新的实用模板。
用于验证的身份验证模板。
WhatsApp 团队收件箱费用
如果您想使用 WhatsApp API，您需要自己编写界面代码或使用Rasayel等客户沟通平台。WhatsApp 平台的价格通常基于用户数量。
清楚了解这些成本因素将使您能够规划沟通策略并保持在预算之内。
的最佳实践
现在我们已经弄清楚了哪些因素会影响您为 WhatsApp Business API 支付的金额，加拿大华侨华人数据 让我们来介绍降低这些成本的最佳做法。
鼓励用户发起
用户发起的对话在 24 小时内是免费的，因此邀请客户先联系可以帮助最大限度地降低成本。以下是它可以帮助您降低成本的一些方法：
使用电子邮件和社交媒体等主动参与策略
在您的网站上添加WhatsApp 小部件，以便用户直接向您发送消息。
运行Click-to-WhatsApp 广告来邀请客户直接从 Facebook 或 Instagram 开始聊天。
部署WhatsApp 聊天机器人，以便在客户联系时立即做出回应。
关注消息的相关性和
保持消息的相关性和重点。这有助于您避免不必要的来回沟通，并防止引发新的付费互动。您发送的每条消息都应有明确的目的 - 满足客户的需求、提供关键更新或分享有价值的促销活动。
当您的信息达到预期效果时，它还会为您的客户创造更好的体验，因为它使内容清晰且引人入胜。在信息传递方面，质量永远胜过数量！
培训和团队教育
确保您的销售和支持团队了解新的定价模式，例如哪些消息是免费的以及何时收费。鼓励他们在客户服务窗口内尽快回复，以避免额外收费。
此外，您可以设置聊天机器人，在满足特定条件（特定关键字或一天中的特定时间）时处理常见查询。
如何衡量和最大化 WhatsApp 投资回报
通过比较通过这些做法节省的成本与增强客户互动所产生的收入来评估 WhatsApp Business API 的投资回报率 (ROI)。
为了有效衡量投资回报率，请遵循以下指南：
追踪消息传递
密切关注您的开支。监控您的代理发送的消息类型、数量和地区。这将帮助您识别成本增加的模式和领域。
设定明确的
定义具体的 KPI，例如转化率、平均响应时间和客户满意度分数，以便您可以衡量您的信息将潜在客户转化为客户的效率。使用客户满意度分数来了解您的服务可能需要改进的地方。
比较成本与收入
分析 WhatsApp 互动（例如已完成的交易和重复购买）产生的收入，以及使用最佳实践节省的消息传递成本。
使用以下公式计算投资回报率：
计算投资回报率的公式。
假设您有：
来自 WhatsApp 互动的净收入：3,000 美元
总费用：1,300 美元
净收入是通过 WhatsApp Business API 产生的收入，而总成本包括 API 费用和共享团队收件箱的每月订阅费。
WhatsApp Business API 消息传递的 ROI 计算示例。
使用此公式，您的投资回报率约为 130.77%。这意味着您在 WhatsApp 互动上每花费 1 美元，您就能获得约 1.31 美元的收入。
优化你的
延迟发送消息会增加成本。当消息在客户服务窗口之外发送时，每次互动都会产生费用。此外，群发消息可能会因数量过多而增加费用，尤其是营销消息，这是最昂贵的类型。
收集客户反馈以调整您的策略并优先考虑吸引客户的消息。当您保持对话实时性时，您可以最大限度地减少使用昂贵模板进行跟进的需要。
了解 Rasayel 如何帮助您降低 WhatsApp 销售对话的成本！
与我们的一位专家预约通话！
的想法
降低 WhatsApp Business API 成本并不复杂。专注于鼓励用户发起对话、使用聊天机器人自动响应、关注 24 小时客户服务窗口、使用点击聊天广告并保持消息的相关性。遵循这些最佳做法，您将控制开支。
您的代理应该了解影响 WhatsApp Business API 成本的因素以及如何有效沟通。培训您的团队了解新的定价模式并跟踪影响定价的关键指标。这将帮助您保持成本效益，而不会降低客户参与度。一切都是为了更聪明地工作，而不是更努力地工作。