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2025 年 Instagram DM 自动化:操作指南

Posted: Wed Dec 04, 2024 8:51 am
by dimaeiya16
Instagram 作为品牌的销售和客户服务渠道,在过去几年中发展迅速。但它也带来了不少问题。

Instagram 主要是提供即时满足感的地方。无论您是看着有趣的狗狗视 阿塞拜疆手机号码数据库 频笑得前仰后合,还是兴奋地查看最新的护肤趋势,这种感觉都是即时的。Instagram 上的客户支持也是如此。

目录
为什么品牌需要实施 Instagram 自动 DM?
Instagram DM 自动化的优势
如何在 DelightChat 上设置自动 Instagram DM
Instagram DM 自动回复的示例模板
为什么品牌需要实施 Instagram 自动 DM?
如果客户留下直接私信询问有关您的天然发油的更多信息,他们希望您在几分钟内(如果不是几秒钟)回复。这并不总是可能的,原因很明显——客服人员不在,不在工作时间,或者他们只是在回复其他消息。

这听起来可能有点吓人,但还是有办法的。你猜对了——自动 Instagram DM。让我们进一步探讨一下。

Instagram DM 自动化的优势
在 Instagram 上,回复速度快的企业比回复速度慢的企业表现更好。这是不争的事实。因此,要想赢得消费者的喜爱,你就应该在平台上更加活跃。

您可以通过两种方式实现此目的:


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1) 您可以雇佣一支支持代理队伍,他们唯一的工作就是立即回复通过您的 IG 账号发送的每条 DM 或评论。不用说,这非常昂贵,而且效率低下。

2) 您可以注册 DelightChat 来创建规则,作为 Instagram直接消息的自动回复程序。如果您想提高效率、提高生产力并始终让客户满意,这就是前进的道路。

通过设置 Instagram 消息的自动回复,您的客户总能立即收到回复。他们无需等待数小时才能让您的客服人员解答他们的疑问。最好的部分是什么?即使您和您的团队没有积极回复 DM,此功能也能发挥作用,尤其是在下班后。

这还不是全部。使用 DelightChat,您可以设置规则来检测客户消息中的关键字,并使用自定义的相关信息进行回复。

毋庸置疑,这会让客户感到高兴并建立对您品牌的信任,因为即使您使用自动化技术,您的信息仍然是“人性化的”。

如何在 DelightChat 上设置自动 Instagram DM
在 DelightChat 的帮助下 设置Instagram 评论自动回复非常简单。

1. 从设置菜单转到[自动化规则],然后单击[+新规则]。

2.接下来,输入规则的名称并启用该规则。

3. 在“时间”下,选择您品牌的 Instagram 帐户,然后在第二个下拉菜单中选择“创建新票证”。

4. 选择自动化运行的条件。在我们的例子中,我们将使用“消息正文”>“包含”> 输入:[相关关键字]

5. 接下来,进一步滚动并从 THEN 下的下拉菜单中选择“自动回复”。

6. 您可以在此处为客户创建回复,每次有人给您发送 DM 时,该回复将自动发送出去。


就这么简单。

DelightChat 还可以让您手动回复 Instagram 上的消息等等!