从销售线索下降到销售翻番：Freeway Toyota 借助 Rasayel 取得的成功
Posted: Wed Dec 04, 2024 10:20 am
是一家领先的丰田经销商，服务于加利福尼亚州的弗雷斯诺、图莱瑞、塞尔玛、维塞利亚和维塞利亚地区，在管理 WhatsApp 上的客户互动时遇到了一些困难的挑战。
通过采用 Rasayel，他们能够克服 WhatsApp Business 应用程序的限制并使销售额翻倍。以下是他们的故事：
关于 Freeway Toyota
Freeway Toyota位于加利福尼亚州中心地带，以其丰富的新车和二手车选择、卓越的服务和以客户为中心的理念而闻名。他们提供各种丰田车型，并提供全面的服务，包括零件和维护。
挑战
在 Rasayel 之前，Freeway Toyota 团队依赖于 WhatsApp Business 应用程序。由于该应用程序与 WhatsApp Business API 相比存在局限性，他们面临着几个障碍：
流失潜在
Freeway Toyota 在跟踪和跟进潜在客户方面遇到了困难，全球数据中的海外华人 导致大量潜在客户流失。由于没有有效的系统来管理和培养潜在客户，他们经常错失宝贵的机会，从而影响了销售业绩。
耗时的常见问题
回答重复的问题花费了大量时间，降低了整体效率。销售团队因常见问题而放慢了速度，这占用了本可用于销售的时间。
方案
Freeway Toyota 与数字营销机构Blue Orange合作，后者向他们介绍了 Rasayel。在他们将 WhatsApp Business API 与 Rasayel 的团队收件箱结合使用后，他们就能够应对这些挑战，并实现了多项关键改进：
集中
团队收件箱提供了跨部门客户互动的统一视图。这种集中式系统使他们能够高效地管理与新车和二手车、零件和服务预订相关的查询。Rasayel 的对话管理工具确保所有消息都可以通过单一平台访问。
自动聊天
借助 Rasayel 的拖放式聊天机器人构建器，他们能够轻松创建一个过滤常见查询的聊天机器人。通过处理初始级别的客户问题，聊天机器人让销售团队有时间与更有希望的潜在客户互动并提供个性化的回复。
团队和
使用Teams功能按部门划分查询有助于更有效地组织工作和管理客户互动。这种结构提高了问责制并简化了工作流程。
影响
采用 Rasayel 三个月后，销售转化率几乎翻了一番。自动回复常见问题让销售团队节省了 40% 的时间，使他们能够专注于更有效地与客户互动。
此外，集中式通信系统提供了客户互动的清晰概览，从而可以更好地进行管理和跟进。
结论
Rasayel 改善了 Freeway Toyota 的客户沟通，从而提高了销售和运营效率。它提供了统一的客户互动视图，使团队更容易管理对话并及时做出回应。WhatsApp 聊天机器人减少了花在日常任务上的时间，使销售团队能够更加专注于销售。
关于作者
通过采用 Rasayel，他们能够克服 WhatsApp Business 应用程序的限制并使销售额翻倍。以下是他们的故事：
关于 Freeway Toyota
Freeway Toyota位于加利福尼亚州中心地带，以其丰富的新车和二手车选择、卓越的服务和以客户为中心的理念而闻名。他们提供各种丰田车型，并提供全面的服务，包括零件和维护。
挑战
在 Rasayel 之前，Freeway Toyota 团队依赖于 WhatsApp Business 应用程序。由于该应用程序与 WhatsApp Business API 相比存在局限性，他们面临着几个障碍：
流失潜在
Freeway Toyota 在跟踪和跟进潜在客户方面遇到了困难，全球数据中的海外华人 导致大量潜在客户流失。由于没有有效的系统来管理和培养潜在客户，他们经常错失宝贵的机会，从而影响了销售业绩。
耗时的常见问题
回答重复的问题花费了大量时间，降低了整体效率。销售团队因常见问题而放慢了速度，这占用了本可用于销售的时间。
方案
Freeway Toyota 与数字营销机构Blue Orange合作，后者向他们介绍了 Rasayel。在他们将 WhatsApp Business API 与 Rasayel 的团队收件箱结合使用后，他们就能够应对这些挑战，并实现了多项关键改进：
集中
团队收件箱提供了跨部门客户互动的统一视图。这种集中式系统使他们能够高效地管理与新车和二手车、零件和服务预订相关的查询。Rasayel 的对话管理工具确保所有消息都可以通过单一平台访问。
自动聊天
借助 Rasayel 的拖放式聊天机器人构建器，他们能够轻松创建一个过滤常见查询的聊天机器人。通过处理初始级别的客户问题，聊天机器人让销售团队有时间与更有希望的潜在客户互动并提供个性化的回复。
团队和
使用Teams功能按部门划分查询有助于更有效地组织工作和管理客户互动。这种结构提高了问责制并简化了工作流程。
影响
采用 Rasayel 三个月后，销售转化率几乎翻了一番。自动回复常见问题让销售团队节省了 40% 的时间，使他们能够专注于更有效地与客户互动。
此外，集中式通信系统提供了客户互动的清晰概览，从而可以更好地进行管理和跟进。
结论
Rasayel 改善了 Freeway Toyota 的客户沟通，从而提高了销售和运营效率。它提供了统一的客户互动视图，使团队更容易管理对话并及时做出回应。WhatsApp 聊天机器人减少了花在日常任务上的时间，使销售团队能够更加专注于销售。
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