客戶簽署銷售提案後該怎麼辦
Posted: Thu Dec 05, 2024 3:03 am
恭喜你，你得到這份工作了！您成功地與您想要的客戶建立了關係，他對您的計劃感到滿意，一切都很順利。但慶祝活動不會持續太久，因為是時候開始談正事了。一開始，是時候展示你的技能並讓他相信他做了正確的決定。 你的技能受到讚賞，他們會引導你讓客戶簽署你的銷售提案，但現在怎麼辦？如果沒有良好的組織和計劃，您很容易失去焦點。這不是您或您的新客戶想要的。因此，在這篇文章中，我們將提醒您需要遵循哪些規則才能保持成功的合作。
1. 再次檢視你的銷售提案
很明顯，您的報價已經吸引了客戶的注意。在開始執行之前，請徹底檢查您在計劃中向客戶展示的所有內容。有時我們會陷入讓客戶滿意的目標和願望，並承諾超越我們所能提供的。如果是這種情況，請不要放棄，找到一個可以補充您提供的一切的解決方案。可以尋求建議或探索所有選項來找到如何完成任務的解決方案。其次，提案往往是在倉促和壓力下寫成的。確保完成任務不會比需要的複雜得多，如果是這樣，請找到一種更簡單的方法來實現解決方案。
2. 預約另一次客戶電話會議
這可能是您的客戶會向您建議的內容，但如果情況並非如此，請隨時提出建議。重新閱讀您的銷售提案後，與您的客戶舉行另一次會議，一起審查提案的所有要素。這是一個很好的機會，可以詢問您感興趣的任何事情，並進一步了解您的客戶正在處理的業務。即使您自己建議進行這次對話，這項行動也肯定會給人留下正面的印象。您將展現自己是一個自信的人，願意採取主動並希望盡其所能地完成工作。寫下您想問的問題，這樣您就不會忘記任何事情並集中註意力。
3. 組織你的任務
現在有很多方法來組織你的任務。從規劃師等「老派」選項到提供多種更好組織選項的線上平台。充分利用提供給 您的每一個機會，而不必記住提供給您的任務順序。 制定計劃並堅持下去。設定優先順序並依相關性對任務進行排序。對於每個任務，新增：
導致其執行的步驟的簡要計劃
設計過程所需的材料
完成任務所需的大概時間
這種組織將有助於避免您工作中的“空白”，並且您不必中斷流程來製定計劃或尋找材料。
4. 堅持你的計劃
繼續遵循您為自己設計的計劃以及您向 印度手機號碼列表 客戶展示的計劃。一次不要啟動多個任務，除非任務本身需要組合。嘗試一次只做一件事。
5. 遵守最後期限
如果您向客戶承諾某項任務將在某個時間完成，請嘗試遵守。因此，當你需要花時間完成一項任務時，你最好給自己多一些時間。當您意識到自己低估了完成此任務所需的時間時，您將避免不必要的壓力。此外，在截止日期之前完成你的部分工作會給人留下比遲到更好的印象。如果出現問題，並且無論哪種情況，延遲都是不可避免的，一旦您意識到這一點，請立即告訴客戶情況是什麼，並且正確地做您期望做的事情，而不是匆忙完成整個過程。 如果你很匆忙，你可能無法很好地了解整個情況，並且可能會錯過一些東西。這比要求更多時間更糟糕。
6. 要求詳細的總結
對於客戶來說，對於他們想要的東西的外觀以及他們想要實現的目標不夠具體，這種情況並不少見。因此，請仔細檢查您收到的所有資訊。當您在腦海中想像一個執行計劃時，您會更清楚還需要檢查和發現什麼才能正確執行任務。請隨時詢問。 走在正確的軌道上比表現得好像你完全理解一切更重要。
7. 讓客戶了解進度
如果您的客戶要求您在完成執行任務的某些步驟時提醒他們，請這樣做。雖然你可能想用自己的能力給他一個驚喜，但他這樣想一定是有原因的。即使她在看到你的工作技能之前對你不確定，也不要認為這是針對你個人的。許多人喜歡了解員工的工作，當他們知道自己為他們選擇了正確的人或組織時，你會更有信心。第二個也是更常見的原因在於客戶的計畫可能會發生一些變化。因此，最好讓他了解你的工作進程，這樣你就不會浪費時間白白完成某件事然後再次更改它。
8. 確保遵循 KPI
當你承諾無法兌現的事情時，你可能會讓你自己和你的客戶感到失望。當然，你應該始終努力克服困難。然而， 僅僅為了避免讓客戶失望而同意不切實際的任務或完成期限，對任何一方來說都不是一個好的選擇。 因此，盡量只承諾你能兌現的事情。如果你告訴某人你會在一段時間內做某事，而他們會以某種方式看待，那就堅持下去。KPI 對您的客戶很重要，因此不遵循它們可能會讓他們感到沮喪。 但如果您信守承諾並達到關鍵績效指標，您就可以建立信譽並期望獲得信任回報。 Talkus.io成長總裁 Ugljesa Djuric 解釋了 KPI 在客戶與自由工作者關係中的重要性： 「客戶僱用自由工作者是因為他們需要一些手動任務的幫助或專業知識。如果您提供自己的知識和專業知識，KPI 是您首選的交付高品質工作的基準應該是。畢竟，客戶的主要目標是增加公司的收入。這就是為什麼滿足 KPI 對你和他來說都很重要。未能滿足客戶的 KPI 可能會導致您失去客戶或失去他們的信任。你不要這個。
9. 與客戶保持優質溝通
禮貌和禮貌總是受到讚賞。始終保持開放並準備好交談。如果您與客戶保持高品質的溝通，這只會對您的業務有利。也許他們會在需要建議時打電話給你，這樣你們就可以建立更牢固的聯繫。
10. 追蹤您的活動並產生績效報告
當你完成一部分工作後，將其從清單上劃掉。這會給你額外的動力。讓這成為你的習慣。不要忘記寫下與預期相比，每項任務實際上需要多少時間。也許您會驚訝地發現自己完成某件事的時間比您想像的要短。這樣你就會知道如何更好地組織自己並最大限度地提高你的表現。績效報告是讓客戶了解您的狀態和進度的好方法。誠實真實。如果你有一些阻礙，讓他知道你是否正在與某些事情作鬥爭。也許他可以幫助你。也請務必突出您的成就。這將幫助你增加他的信心。
11.提出您的建議
始終採取主動。不要害怕表達您的想法、可能的改變和建議。您的客戶給您一份工作，要么是因為他沒有時間做這些工作，要么是因為他認為其他人會比他做得更好。充當您所在領域的專家。當您意識到有更好的方法來做某事， 或者您認為實施某些更改會效果更好時，請向您的客戶提出。 找到正確的方法來做到這一點。在採取行動之前，請仔細考慮您想要提出的建議是否確實是可以改善他的業務的好主意。制定一個詳細的計劃，包括所有的優點和缺點以及您想要實現的目標。當你認為時機成熟時採取主動。 如果客戶不同意你的觀點，你不需要認為這是針對你個人的。你已經盡力了，也許他堅持你的想法有他的理由。
12. 誠實
如果有些事情你不能做，並且你已經檢查了所有選項並進行了詳細研究，那麼是時候通知你的客戶了。當你意識到這一點時，最好立即告訴他，而不是浪費他和你的時間。當談到你的選擇時要誠實。不要將此視為個人失敗。也許客戶本身可以給你一些建議，或者有些任務是不可能執行的。
13.衡量客戶的幸福感
沒有什麼比您的客戶對您的服務感到滿意更重要的了。一名滿意的客戶比一打不滿意的客戶更有價值。從哪裡？因為滿意的客戶會準備好向其他人介紹您和您的服務。無論是短期還是長期項目，請確保您知道您的客戶在每個里程碑、專案或之後一段時間結束時的高興和滿意程度。您可以透過多種方式執行此操作：
1. 再次檢視你的銷售提案
很明顯，您的報價已經吸引了客戶的注意。在開始執行之前，請徹底檢查您在計劃中向客戶展示的所有內容。有時我們會陷入讓客戶滿意的目標和願望，並承諾超越我們所能提供的。如果是這種情況，請不要放棄，找到一個可以補充您提供的一切的解決方案。可以尋求建議或探索所有選項來找到如何完成任務的解決方案。其次，提案往往是在倉促和壓力下寫成的。確保完成任務不會比需要的複雜得多，如果是這樣，請找到一種更簡單的方法來實現解決方案。
2. 預約另一次客戶電話會議
這可能是您的客戶會向您建議的內容，但如果情況並非如此，請隨時提出建議。重新閱讀您的銷售提案後，與您的客戶舉行另一次會議，一起審查提案的所有要素。這是一個很好的機會，可以詢問您感興趣的任何事情，並進一步了解您的客戶正在處理的業務。即使您自己建議進行這次對話，這項行動也肯定會給人留下正面的印象。您將展現自己是一個自信的人，願意採取主動並希望盡其所能地完成工作。寫下您想問的問題，這樣您就不會忘記任何事情並集中註意力。
3. 組織你的任務
現在有很多方法來組織你的任務。從規劃師等「老派」選項到提供多種更好組織選項的線上平台。充分利用提供給 您的每一個機會，而不必記住提供給您的任務順序。 制定計劃並堅持下去。設定優先順序並依相關性對任務進行排序。對於每個任務，新增：
導致其執行的步驟的簡要計劃
設計過程所需的材料
完成任務所需的大概時間
這種組織將有助於避免您工作中的“空白”，並且您不必中斷流程來製定計劃或尋找材料。
4. 堅持你的計劃
繼續遵循您為自己設計的計劃以及您向 印度手機號碼列表 客戶展示的計劃。一次不要啟動多個任務，除非任務本身需要組合。嘗試一次只做一件事。
5. 遵守最後期限
如果您向客戶承諾某項任務將在某個時間完成，請嘗試遵守。因此，當你需要花時間完成一項任務時，你最好給自己多一些時間。當您意識到自己低估了完成此任務所需的時間時，您將避免不必要的壓力。此外，在截止日期之前完成你的部分工作會給人留下比遲到更好的印象。如果出現問題，並且無論哪種情況，延遲都是不可避免的，一旦您意識到這一點，請立即告訴客戶情況是什麼，並且正確地做您期望做的事情，而不是匆忙完成整個過程。 如果你很匆忙，你可能無法很好地了解整個情況，並且可能會錯過一些東西。這比要求更多時間更糟糕。
6. 要求詳細的總結
對於客戶來說，對於他們想要的東西的外觀以及他們想要實現的目標不夠具體，這種情況並不少見。因此，請仔細檢查您收到的所有資訊。當您在腦海中想像一個執行計劃時，您會更清楚還需要檢查和發現什麼才能正確執行任務。請隨時詢問。 走在正確的軌道上比表現得好像你完全理解一切更重要。
7. 讓客戶了解進度
如果您的客戶要求您在完成執行任務的某些步驟時提醒他們，請這樣做。雖然你可能想用自己的能力給他一個驚喜，但他這樣想一定是有原因的。即使她在看到你的工作技能之前對你不確定，也不要認為這是針對你個人的。許多人喜歡了解員工的工作，當他們知道自己為他們選擇了正確的人或組織時，你會更有信心。第二個也是更常見的原因在於客戶的計畫可能會發生一些變化。因此，最好讓他了解你的工作進程，這樣你就不會浪費時間白白完成某件事然後再次更改它。
8. 確保遵循 KPI
當你承諾無法兌現的事情時，你可能會讓你自己和你的客戶感到失望。當然，你應該始終努力克服困難。然而， 僅僅為了避免讓客戶失望而同意不切實際的任務或完成期限，對任何一方來說都不是一個好的選擇。 因此，盡量只承諾你能兌現的事情。如果你告訴某人你會在一段時間內做某事，而他們會以某種方式看待，那就堅持下去。KPI 對您的客戶很重要，因此不遵循它們可能會讓他們感到沮喪。 但如果您信守承諾並達到關鍵績效指標，您就可以建立信譽並期望獲得信任回報。 Talkus.io成長總裁 Ugljesa Djuric 解釋了 KPI 在客戶與自由工作者關係中的重要性： 「客戶僱用自由工作者是因為他們需要一些手動任務的幫助或專業知識。如果您提供自己的知識和專業知識，KPI 是您首選的交付高品質工作的基準應該是。畢竟，客戶的主要目標是增加公司的收入。這就是為什麼滿足 KPI 對你和他來說都很重要。未能滿足客戶的 KPI 可能會導致您失去客戶或失去他們的信任。你不要這個。
9. 與客戶保持優質溝通
禮貌和禮貌總是受到讚賞。始終保持開放並準備好交談。如果您與客戶保持高品質的溝通，這只會對您的業務有利。也許他們會在需要建議時打電話給你，這樣你們就可以建立更牢固的聯繫。
10. 追蹤您的活動並產生績效報告
當你完成一部分工作後，將其從清單上劃掉。這會給你額外的動力。讓這成為你的習慣。不要忘記寫下與預期相比，每項任務實際上需要多少時間。也許您會驚訝地發現自己完成某件事的時間比您想像的要短。這樣你就會知道如何更好地組織自己並最大限度地提高你的表現。績效報告是讓客戶了解您的狀態和進度的好方法。誠實真實。如果你有一些阻礙，讓他知道你是否正在與某些事情作鬥爭。也許他可以幫助你。也請務必突出您的成就。這將幫助你增加他的信心。
11.提出您的建議
始終採取主動。不要害怕表達您的想法、可能的改變和建議。您的客戶給您一份工作，要么是因為他沒有時間做這些工作，要么是因為他認為其他人會比他做得更好。充當您所在領域的專家。當您意識到有更好的方法來做某事， 或者您認為實施某些更改會效果更好時，請向您的客戶提出。 找到正確的方法來做到這一點。在採取行動之前，請仔細考慮您想要提出的建議是否確實是可以改善他的業務的好主意。制定一個詳細的計劃，包括所有的優點和缺點以及您想要實現的目標。當你認為時機成熟時採取主動。 如果客戶不同意你的觀點，你不需要認為這是針對你個人的。你已經盡力了，也許他堅持你的想法有他的理由。
12. 誠實
如果有些事情你不能做，並且你已經檢查了所有選項並進行了詳細研究，那麼是時候通知你的客戶了。當你意識到這一點時，最好立即告訴他，而不是浪費他和你的時間。當談到你的選擇時要誠實。不要將此視為個人失敗。也許客戶本身可以給你一些建議，或者有些任務是不可能執行的。
13.衡量客戶的幸福感
沒有什麼比您的客戶對您的服務感到滿意更重要的了。一名滿意的客戶比一打不滿意的客戶更有價值。從哪裡？因為滿意的客戶會準備好向其他人介紹您和您的服務。無論是短期還是長期項目，請確保您知道您的客戶在每個里程碑、專案或之後一段時間結束時的高興和滿意程度。您可以透過多種方式執行此操作：