专访：Atlant-M 营销总监谈如何在致命危机期间开展业务
Posted: Thu Dec 05, 2024 4:37 am
“没有浪漫主义和鲁莽的脚步”
— Atlant-M 最近面临哪些挑战？这对公司营销部门的工作有何影响？
— Atlant-M Holding 已经 31 岁了。在这段时间里，我们克服了不止一次严重的危机，学会了生存和对待它们，即使不是冷静，至少也没有不必要的兴奋，即使在非常困难的情况下也能寻找机会。这是您在困难时期可以依靠的基础。
我们拥有积累的分析基础；我们了解消费者在不同情况下的行为方式以及市场如何变化。自 2020 年以来，我们一直在每天监控数据 - 我们了解需求和转化如何变化，我们了解一笔销售需要与客户进行多少次联系。我们可以说，这是为任何事情做好准备的良好基础，但过去两年充满了冲击。这是全球汽车生产短缺、一场大流行、人们因COVID-19而对未来的恐惧、由于各种可以理解的原因导致的客观需求下降、几波有偿付能力的人口离开白俄罗斯，以及承包商和人员的离开。
Atlant-M 营销总监讲述如何在致命危机期间开展业务
2021年，逐渐恢复平衡，我们甚至制定了营销策略：新的宏伟目标、复兴和增长……
2022年春天——制裁，整个汽车行业的不确定性，“如果所有品牌都离开怎么办”，然后又一波人口离开，不确定性更大。当前的危机不能称为传统危机，而是由经济原因造成的；它是全球性的、致命的。
我们的新车销售水平已经恢复到2001年的水平。这甚至在心理上被认为是极其困难的。我们拥有一支充满活力且雄心勃勃的团队，我们希望制定并设定新的目标，但我们要追溯到 20 年前......
—这些挑战如何影响公司的工作，特别是营销部门的工作？
— 公司必须做出一些与重组结构、建立新供应链和寻找新平衡相关的重要战略决策。事实上，我们转向了手动业务管理 - 根据经验，我们确信只有短期规划和业务目标才有效。
我们的营销工作按照业务目标进行。 Atlant-M 是一家成熟的企业，拥有成熟的营销。没有浪漫主义和鲁莽的脚步。一种有负责任的决定的成年人。说实话，重组工作的方式并不是最流行的。
Atlant-M 营销总监讲述如何在致命危机期间开展业务
我们都习惯于认为营销是一种投资，是商业的基础之一，是“堡垒”最重要的组成部分。阿尔及利亚电话号码表 但我们必须在生存策略的指导下采取行动。
首先是预算削减。我们已将其缩减为最具战略意义的品牌形象项目和活动。我们决定只把钱花在此时此地能带来成果的事情上。预算削减发生得非常快，甚至可能幅度太大。但形势要求这样做。
二是裁员。直到今年，我们在营销方面的能力分布有所不同：Atlant-M 内的每个汽车品牌在很大程度上都有自己的自主营销部门。他可以做出决定，包括。无论是预算还是部门组成。但我们来了个大转弯，成立了一个中央营销部门，聚集了数字、公关、客户等狭窄领域的最佳专家。现在，我们将集中开发这些能力，而不是为每个品牌开发这些能力。如今，以前为一个品牌工作的人现在同时为多个甚至所有品牌工作。
事实证明，这个决定在战略上是正确的。我们留下了最优秀的人。优先考虑现有员工；部门只有一名新人。与此同时，尽管形式有所简化，但营销部门存在于每个商业部门中：接近流程、客户以及特定品牌的理念是成功的非常重要的组成部分。
“异花授粉”也发挥了作用：用于一个品牌的有效解决方案很快就应用于另一个品牌。
三是注重服务。现在这是最稳定的区域。以前我们注重从客户的角度去服务，负责留住控股的客户，因为大部分新客户都是买新车而来的。现在我们想吸引市场上的所有客户。我们进行了大规模的竞争分析——包括测试购买、竞赛和价格指数。由此，我们认清了自己的优势和劣势，制定了经销商服务价值观，改变了剧本，做出了多项有效的决策。可以说，他们很快就把这个领域作为优先事项。此外，我们通过定期改进来改进每个领域。现在我们绝对不能停滞不前，我们每天都需要改变一些东西，调整它，采取行动。没有稳定——只有运动、思
— Atlant-M 最近面临哪些挑战？这对公司营销部门的工作有何影响？
— Atlant-M Holding 已经 31 岁了。在这段时间里，我们克服了不止一次严重的危机，学会了生存和对待它们，即使不是冷静，至少也没有不必要的兴奋，即使在非常困难的情况下也能寻找机会。这是您在困难时期可以依靠的基础。
我们拥有积累的分析基础；我们了解消费者在不同情况下的行为方式以及市场如何变化。自 2020 年以来，我们一直在每天监控数据 - 我们了解需求和转化如何变化，我们了解一笔销售需要与客户进行多少次联系。我们可以说，这是为任何事情做好准备的良好基础，但过去两年充满了冲击。这是全球汽车生产短缺、一场大流行、人们因COVID-19而对未来的恐惧、由于各种可以理解的原因导致的客观需求下降、几波有偿付能力的人口离开白俄罗斯，以及承包商和人员的离开。
Atlant-M 营销总监讲述如何在致命危机期间开展业务
2021年，逐渐恢复平衡，我们甚至制定了营销策略：新的宏伟目标、复兴和增长……
2022年春天——制裁，整个汽车行业的不确定性，“如果所有品牌都离开怎么办”，然后又一波人口离开，不确定性更大。当前的危机不能称为传统危机，而是由经济原因造成的；它是全球性的、致命的。
我们的新车销售水平已经恢复到2001年的水平。这甚至在心理上被认为是极其困难的。我们拥有一支充满活力且雄心勃勃的团队，我们希望制定并设定新的目标，但我们要追溯到 20 年前......
—这些挑战如何影响公司的工作，特别是营销部门的工作？
— 公司必须做出一些与重组结构、建立新供应链和寻找新平衡相关的重要战略决策。事实上，我们转向了手动业务管理 - 根据经验，我们确信只有短期规划和业务目标才有效。
我们的营销工作按照业务目标进行。 Atlant-M 是一家成熟的企业，拥有成熟的营销。没有浪漫主义和鲁莽的脚步。一种有负责任的决定的成年人。说实话，重组工作的方式并不是最流行的。
Atlant-M 营销总监讲述如何在致命危机期间开展业务
我们都习惯于认为营销是一种投资，是商业的基础之一，是“堡垒”最重要的组成部分。阿尔及利亚电话号码表 但我们必须在生存策略的指导下采取行动。
首先是预算削减。我们已将其缩减为最具战略意义的品牌形象项目和活动。我们决定只把钱花在此时此地能带来成果的事情上。预算削减发生得非常快，甚至可能幅度太大。但形势要求这样做。
二是裁员。直到今年，我们在营销方面的能力分布有所不同：Atlant-M 内的每个汽车品牌在很大程度上都有自己的自主营销部门。他可以做出决定，包括。无论是预算还是部门组成。但我们来了个大转弯，成立了一个中央营销部门，聚集了数字、公关、客户等狭窄领域的最佳专家。现在，我们将集中开发这些能力，而不是为每个品牌开发这些能力。如今，以前为一个品牌工作的人现在同时为多个甚至所有品牌工作。
事实证明，这个决定在战略上是正确的。我们留下了最优秀的人。优先考虑现有员工；部门只有一名新人。与此同时，尽管形式有所简化，但营销部门存在于每个商业部门中：接近流程、客户以及特定品牌的理念是成功的非常重要的组成部分。
“异花授粉”也发挥了作用：用于一个品牌的有效解决方案很快就应用于另一个品牌。
三是注重服务。现在这是最稳定的区域。以前我们注重从客户的角度去服务，负责留住控股的客户，因为大部分新客户都是买新车而来的。现在我们想吸引市场上的所有客户。我们进行了大规模的竞争分析——包括测试购买、竞赛和价格指数。由此，我们认清了自己的优势和劣势，制定了经销商服务价值观，改变了剧本，做出了多项有效的决策。可以说，他们很快就把这个领域作为优先事项。此外，我们通过定期改进来改进每个领域。现在我们绝对不能停滞不前，我们每天都需要改变一些东西，调整它，采取行动。没有稳定——只有运动、思