个性化电子邮件的 4 个最佳技巧（超越名字）
Posted: Sun Dec 01, 2024 10:32 am
在数字时代，营销电子邮件有时看起来像是商品，因为它们大多缺乏独特性。很难区分营销电子邮件，因为它们读起来都一样。
此外，收件人会觉得电子邮件中没有太多内容可以满足他们的需求或解决他们的痛点。如果您的订阅者也有这种感觉，那么他们会将您的营销电子邮件视为垃圾邮件。
那么，如何才能让您的电子邮件脱颖而出，并达到应有的效果呢？
电子邮件个性化。
电子邮件个性化到底是什么？
电子邮件个性化是创建电子邮件内容的过程，使其更准确地理解和满足单个收件人的需求。即使电子邮件发送给大量订阅者，情况也是如此。
让我们通过一个例子来理解它。
下面的图片是一封来自知名影响者的电子邮件的截图——完全不是个人风格：
电子邮件个性化坏例子
以上是一封很有说服力的电子邮件，而且来自顶级权威机构。然而，电子邮件中没有任何内容表明它是为我量身定制的。（可能是因为我与该品牌的互动有限。）
以下是电子邮件个性化的示例。一位朋友在亚马逊购物后不久，收到了以下电子邮件：
电子邮件个性化亚马逊购买
这封电子邮件是极佳的个性化范例。
亚马逊每天可能会向人们发送数十万封这样的电子邮件，自营职业数据库 但这些电子邮件是独一无二的，因为它们是基于收件人购买的内容。
两位发件人的目的截然不同，因此比较他们的电子邮件毫无意义。有一点是肯定的：第二封电子邮件是个性化的更好例子。虽然电子邮件是完全自动发送的，但收件人会觉得这封电子邮件更相关、更个性化。
为何应该个性化电子邮件
在报纸和类似的大众媒体出现之前，企业必须依靠上门推销员。这是一种原始的个性化销售方式。
随后，大众媒体让营销人员能够进行大规模营销——你只需设计一个平面广告，成千上万的潜在客户就会看到它。而在网络世界中，发布广告更加容易和快捷。
但大众媒体也使营销传播变得缺乏人情味。因此，每条信息只能引起一小部分人的共鸣，而这正是电子邮件营销发挥作用的地方。
您可以个性化您的营销电子邮件，让每个收件人都感到您理解他们并且正在与他们交谈。
当然，在改进电子邮件个性化之前，您必须清楚成功意味着什么以及您将在每个营销活动中衡量什么。电子邮件营销中有许多指标，因此最好定义哪些指标对您最重要。一旦您确定了对您的营销活动最重要的指标，就该开始使用以下提示个性化电子邮件内容了。
步骤 1：收集信息（正确的方式）
最简单（但不一定是最常用）的方法是提问。你可以用以下几种方法之一来做到这一点：
在您的社交媒体上提出一两个问题
使用 Google 表单了解更多信息
第三方调查服务（例如 SurveyMonkey）
利用收件人的购物历史，看看你可以建立什么模式
购物历史记录会向您展示人们从您这里购买的方式的季节性变化。它可以告诉您人们一起购买什么样的产品：
电子邮件个性化收集信息
除此之外，您还可以查看废弃的购物车，看看它们能给您带来什么见解。继续探索，以更好地了解买家的想法。
第 2 步：建立客户档案
在第一步结束时，您已经掌握了有关客户的合理信息。这可能包括他们想要解决的问题、他们的人口统计、预算、之前与您（或竞争品牌）的合作、他们认为重要的因素……
此练习也称为买方角色，是实现营销沟通个性化的下一步。
当然，你不可能总是能获得有关你的潜在客户或现有客户的所有信息。我们的目标是尽可能多地了解客户，以便提供更相关的优惠和内容。
随着你开始更好地了解你的客户，你的电子邮件内容将会改变。你还可以改变向他们发送的优惠类型。例如，一旦你意识到你的大多数客户年龄在 21 到 25 岁之间，你就会停止向他们发送购买 8-10 岁儿童感兴趣的超级英雄玩偶的优惠，而是提供更相关的产品。
此外，收件人会觉得电子邮件中没有太多内容可以满足他们的需求或解决他们的痛点。如果您的订阅者也有这种感觉，那么他们会将您的营销电子邮件视为垃圾邮件。
那么，如何才能让您的电子邮件脱颖而出，并达到应有的效果呢？
电子邮件个性化。
电子邮件个性化到底是什么？
电子邮件个性化是创建电子邮件内容的过程，使其更准确地理解和满足单个收件人的需求。即使电子邮件发送给大量订阅者，情况也是如此。
让我们通过一个例子来理解它。
下面的图片是一封来自知名影响者的电子邮件的截图——完全不是个人风格：
电子邮件个性化坏例子
以上是一封很有说服力的电子邮件，而且来自顶级权威机构。然而，电子邮件中没有任何内容表明它是为我量身定制的。（可能是因为我与该品牌的互动有限。）
以下是电子邮件个性化的示例。一位朋友在亚马逊购物后不久，收到了以下电子邮件：
电子邮件个性化亚马逊购买
这封电子邮件是极佳的个性化范例。
亚马逊每天可能会向人们发送数十万封这样的电子邮件，自营职业数据库 但这些电子邮件是独一无二的，因为它们是基于收件人购买的内容。
两位发件人的目的截然不同，因此比较他们的电子邮件毫无意义。有一点是肯定的：第二封电子邮件是个性化的更好例子。虽然电子邮件是完全自动发送的，但收件人会觉得这封电子邮件更相关、更个性化。
为何应该个性化电子邮件
在报纸和类似的大众媒体出现之前，企业必须依靠上门推销员。这是一种原始的个性化销售方式。
随后，大众媒体让营销人员能够进行大规模营销——你只需设计一个平面广告，成千上万的潜在客户就会看到它。而在网络世界中，发布广告更加容易和快捷。
但大众媒体也使营销传播变得缺乏人情味。因此，每条信息只能引起一小部分人的共鸣，而这正是电子邮件营销发挥作用的地方。
您可以个性化您的营销电子邮件，让每个收件人都感到您理解他们并且正在与他们交谈。
当然，在改进电子邮件个性化之前，您必须清楚成功意味着什么以及您将在每个营销活动中衡量什么。电子邮件营销中有许多指标，因此最好定义哪些指标对您最重要。一旦您确定了对您的营销活动最重要的指标，就该开始使用以下提示个性化电子邮件内容了。
步骤 1：收集信息（正确的方式）
最简单（但不一定是最常用）的方法是提问。你可以用以下几种方法之一来做到这一点：
在您的社交媒体上提出一两个问题
使用 Google 表单了解更多信息
第三方调查服务（例如 SurveyMonkey）
利用收件人的购物历史，看看你可以建立什么模式
购物历史记录会向您展示人们从您这里购买的方式的季节性变化。它可以告诉您人们一起购买什么样的产品：
电子邮件个性化收集信息
除此之外，您还可以查看废弃的购物车，看看它们能给您带来什么见解。继续探索，以更好地了解买家的想法。
第 2 步：建立客户档案
在第一步结束时，您已经掌握了有关客户的合理信息。这可能包括他们想要解决的问题、他们的人口统计、预算、之前与您（或竞争品牌）的合作、他们认为重要的因素……
此练习也称为买方角色，是实现营销沟通个性化的下一步。
当然，你不可能总是能获得有关你的潜在客户或现有客户的所有信息。我们的目标是尽可能多地了解客户，以便提供更相关的优惠和内容。
随着你开始更好地了解你的客户，你的电子邮件内容将会改变。你还可以改变向他们发送的优惠类型。例如，一旦你意识到你的大多数客户年龄在 21 到 25 岁之间，你就会停止向他们发送购买 8-10 岁儿童感兴趣的超级英雄玩偶的优惠，而是提供更相关的产品。