您对客户及其特征

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这种有针对性、周到的互动是行业内树立良好品牌形象的一流方法。当顾客感到被重视、被关注和被重视时，他们就会记住该品牌并在将来再次使用其产品或服务。

对于小型企业来说，收集客户数据并将其纳入营销决策作为增长策略也非常有用。、兴趣和问题了解得越多，您对目标受众的了解就越准确。

例如，假设您在镇上拥有一家小咖啡馆，并想投入时间开展社交媒体营 阿塞拜疆电话号码库 销活动。如果您了解常客的平均年龄和其他特征，您还将更准确地知道最有可能使用哪些社交媒体平台来接触您的客户群。

有关于德国社交媒体使用情况的有用统计数据，可以提供有关哪些社交网络在哪个年龄段最受欢迎的信息。


例如，假设您的咖啡馆位于大学城一个热闹的学生区，您的大多数顾客都是学生，有些是小学生和年轻的专业人​​士。

毫不奇怪，各种统计数据显示，这些年龄段的人中有很大一部分活跃于 Facebook、YouTube 和 WhatsApp。 Instagram 和 Snapchat 的数据也很有趣：不同年龄段的人的使用行为存在显著差异。

14-19 岁的青少年中，84% 使用 Instagram，82% 使用 Snapchat，而只有 61% 使用 Facebook。对于 20-29 岁人群来说，情况又有所不同：Facebook 以 89% 的占有率超过了 Instagram (58%) 和 Snapchat (39%)。基于这些数据，您可以考虑哪些社交媒体工具值得投资，以及您最想接触哪一部分（潜在）客户？您是否拥有资源来开发和维护所有这些平台的社交媒体策略？除了 Facebook 和 Instagram 等“传统”社交网络之外，是否还值得为 YouTube 和 WhatsApp 开展活动，因为与您相关年龄段的 90% 以上的人都在使用这两个平台？

小型企业的优势：如果您服务于非常特定的市场或利基行业，那么您就有优势将您的社交媒体影响力定位到更具体的受众。可以说，虽然大公司必须广泛撒网，但您可以将注意力集中在您知道的（潜在）客户使用的平台上。