正如您所见,与讲故事不同,故事景观将客户置于所讲述故事的中心并赋予他们积极的角色,而在第一种策略中,他们仅仅是被动的旁观者。
在故事中,品牌扮演着导师的角色,而不是主角,因此它可以解决消费者的问题和愿望。
通过这种方式,品牌与客户之间的联系更加有效,因为公众会感到更加认同,并且能够记住他们亲身经历的故事,而不是看似完全不相关的故事。
另一方面,另一个最明显的区别是,故事景观并不讲述一个封闭的 乌拉圭电报号码数据 故事(有开头、中间和结尾),而是发展一个人们必须始终继续前进的宇宙。用户可以进行互动并讲述自己的故事。
如何制定故事情节策略?
根据Legorburu和McColl所著的《Storyscaping》一书,应用此方法的基础是定义品牌的组织思想。这个想法必须能够解释品牌如何与消费者互动、如何改变他们的行为以及品牌的目标是什么。基于此,当潜在客户将品牌融入他们的故事中时,我们的策略可以激发体验。
同时,需要应用让用户可以创造自己故事的空间。因此,品牌通过其参与的所有渠道陪伴着故事的主角。正是在这些渠道中,我们可以运用我们的策略来连接英雄(用户)和品牌。
这些是开始应用故事情节的要点,但请记住,关键是鼓励对话分享经验,保持开放式结局以免失去观众的兴趣,并建立情感联系。
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您知道任何故事场景的例子吗?如果您浏览一下 YouTube,您肯定会发现很多。告诉我们,成为故事的主角!