因此,公司需要询问以下问题:
Posted: Wed Apr 23, 2025 6:06 am
你的工人在哪里?
什么技术可以增强和保护他们的工作?
你的数据存储在哪里?你内置了哪些冗余?
当不可避免地出现中断时,人工智能代理如何帮助弥补不足?
问:您对那些希望维持 电话号码清单 和扩大 WFH 使用率的联络中心有什么建议?
我认为联络中心应该有更广阔的视野,超越居家办公。新技术,尤其是 Agentic AI,如何帮助这些员工(包括远程员工)提高效率?AI 如何帮助提供更优质的整体客户体验?呼叫中心可以采取哪些措施来帮助提升员工技能,使其参与到 AI 经济中?
人工智能的真相是,它如今无法在真空中运作。它需要培训、调整和监督。如果呼叫中心员工能够通过所谓的“人工智能调谐器”或“人工智能耳语者”项目获得适当的技能提升,他们就能发挥出应有的作用。
什么技术可以增强和保护他们的工作?
你的数据存储在哪里?你内置了哪些冗余?
当不可避免地出现中断时,人工智能代理如何帮助弥补不足?
问:您对那些希望维持 电话号码清单 和扩大 WFH 使用率的联络中心有什么建议?
我认为联络中心应该有更广阔的视野,超越居家办公。新技术,尤其是 Agentic AI,如何帮助这些员工(包括远程员工)提高效率?AI 如何帮助提供更优质的整体客户体验?呼叫中心可以采取哪些措施来帮助提升员工技能,使其参与到 AI 经济中?
人工智能的真相是,它如今无法在真空中运作。它需要培训、调整和监督。如果呼叫中心员工能够通过所谓的“人工智能调谐器”或“人工智能耳语者”项目获得适当的技能提升,他们就能发挥出应有的作用。