基于云的电话系统依靠互联网语音协议 ( VoIP ) 技术通过互联网传输 教师数据库
语音通信，与传统电话系统相比，具有更大的灵活性和成本节省。这项技术使企业能够使用各种设备拨打和接听电话，包括智能手机、计算机和支持 VoIP 的电话。与使用铜线或光纤连接两个通话者的传统模拟电话相比，基于云的电话系统的工作方式之一就是基于云的系统可以存储数据。这些数据托管在一个或多个异地的安全数据中心。基于云的电话系统可以通过多种设备实现，例如带适配器的传统电话、智能手机应用程序（例如 Google Voice）、计算机呼叫软件或支持 VoIP 的电话。基于云的电话系统的一个例子是托管 PBX 或专用
基于云的电话系统利用云技术提供无与伦比的可扩展性。随着业务的增长，您可以轻松添加新线路和功能，而无需进行传统的硬件安装。这种灵活性可确保您的通信基础设施能够随着需求而发展。
传统电话系统需要高昂的安装和维护成本。而基于云的系统则无需大量硬件，从而节省大量成本。长途和国际电话更便宜，让全球通信变得轻而易举3.高级功能最好的云端电话系统配备了一系列可提高工作效率和协作能力的功能。这些功能包括呼叫转移、语音邮件到电子邮件转录、视频会议以及与流行商业工具的集成。在呼叫量大、客户互动频繁的环境中，例如客户支持中心和销售部门，呼叫中心软件在这方面发挥着至关重要的作用，它提供旨在简化呼叫中心运营、改善客户服务和有效管理大量呼叫的专门功能。
