什麼是虛擬電話系統？
基於雲端的 CRM 電話系統植根於網路。
這允許用戶透過筆記型電腦或智慧型手機撥打電話。
基於雲端的電話系統為您提供一定程度的行動性。具有強大的功能，可以在任何地點靈活工作。CRM 電話對於小型企業和新創公司來說是一種經濟實惠的解決方案。
CRM 電話如何運作？
電話系統已與雲端技術無縫整合。
它們使用戶能夠隨身攜帶虛擬 PBX（專用交換分機）。
PBX 使用 VoIP（網際網路協定語音）技術取代有線電話線。
因此，企業可以更輕鬆地避免佈線和硬體投資的蜘蛛網。
您只需使用任何裝置上的網路連線即可撥打電話。
使用 CRM 電話系統的最大好處是無需任何硬體的額外成本。您只需要穩定的網路連線。它可以在您的智慧型裝置上撥打和接聽電話。
小型企業的具有虛擬電話系統的銷售 CRM
讓我們討論一下具有虛擬電話系統的銷售 CRM 為小型企業和新創公司提供的一些功能。
1. 易於設置
從 80 多 義大利電話號碼庫 個國家/地區的清單中選擇您想要的本地、行動和免費虛擬電話號碼。
購買號碼並將其分配給您的團隊成員。
開始直接從您的 CRM 系統撥打電話。
2. 內建撥號器
輸入所需的號碼，從聯絡人清單中複製它，或直接使用點擊通話功能呼叫您的聯絡人之一。
銷售團隊這樣做可以節省大量時間，因為他們不必在兩個應用程式之間切換來進行日常銷售拜訪。
3. 新增註釋
銷售人員在打電話時有在記事本上記筆記的習慣。雖然這是一個方便的選擇，但記事本和重要對話都有可能失去。
使用基於 VoIP 的 CRM 系統，在與潛在客戶或現有客戶溝通時可以更輕鬆地做筆記。
您可以做筆記並保存它們，它們將反映在您的活動時間表中。
4. 自動通話記錄、錄音和報告
身為銷售經理，您必須密切注意所有銷售人員正在進行的銷售拜訪活動。
使用銷售呼叫軟體，您可以放心，銷售代表撥打的電話會自動記錄為活動。
如果該活動與特定聯絡人或交易的預定通話發生衝突，您可以合併該活動，或將其另存為新活動。
所有通話都會被錄音，因此您可以將錄音通話用於回饋和訓練目的。
此類系統還允許您產生有關撥打電話的數量、持續時間和產生的費用的報告。
