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毫无疑问，社交媒体是现代营销组合的重要组成部分。

自从大多数主要社交平台公开以来，它们已成为品牌以前所未有的方式进行广告宣传和与客户联系的极其有效的场所。但一般来说，社交媒体被认为是主要用于 B2C 连接的渠道。


毕竟，B2B 买家不会使用 Facebook 和 Instagram 来了解企业和进行产品研究，对吧？

错了。如果 B2B 公司想与受众建立联系并 特殊数据库 获得更多潜在客户，他们绝对应该充分利用社交媒体。75% 的 B2B 买家使用社交媒体来支持他们的购买决策。此外，利用社交媒体的销售人员吸引了线索增加 38%比仅仅使用传统方法更能达到这一效果。

然而，仅仅因为社交媒体具有明显的影响力，并不意味着您可以期望在为您的企业创建几个帐户后就吸引大量的潜在客户。

B2B 组织还应该明白，他们的策略与传统的 B2C 方法不同——因为他们的受众有不同的内容偏好，并遵循更复杂的买家旅程。

那么，B2B公司使用社交媒体的最佳方式是什么？让我们讨论一下。



现在是时候利用 New Breed 的《Scaling with Social》电子书将社交媒体融入您的 B2B 营销策略了。

1. 使用社交平台推广博客内容
当 B2B 买家进入销售漏斗时，他们通常依靠信息丰富的内容来从一个阶段进入下一个阶段。B2B 消费者对比较产品和寻找投资回报率证明这些类型的投资所带来的收益比普通 B2C 消费者更高。

根据Demand Gen 的报告71% 的买家在购买过程中会主动寻找品牌内容，大多数人在联系销售部门之前会与最多五条内容进行互动。这项研究还发现，内容偏好会根据买家在购买过程中所处的位置而有所不同。

例如，在早期阶段，买家往往更喜欢信息图表和播客而后期买家更感兴趣的是非传统内容例如网络研讨会和案例研究。

有价值的内容格式

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为了让买家获取他们正在寻找的信息，最好利用您企业的社交媒体来推广支持性内容。

B2B 买家肯定会关注 Facebook、Twitter 等社交媒体渠道Instagram了解品牌并找到问题的答案。因此，这些是推广那些会影响他们决策的内容的最佳场所。

采取Trustpilot这里以 Facebook 页面为例。他们在个人资料上分享各种内容，但他们经常用它来推广新的博客文章或有用的内容，以回答买家在考虑阶段可能遇到的问题。

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这些链接将人们直接引导到 Trustpilot 网站上的博客，带来社交媒体线索，随后可由销售部门进行培育。

2. 加入小组分享建议和信息
在 B2B 领域将您的品牌树立为思想领袖非常重要。

由于 B2B 买家往往了解更多信息，并希望与行业领先的企业合作，因此您需要尽可能地展现您品牌的知识——包括社交媒体。

越来越多的客户使用社交媒体直接与品牌建立联系，提出问题或评论并进行来回对话。为了积极地产生潜在客户，您的营销团队应该利用社交聆听技术来发现互动机会。当 B2B 消费者直接提及您的品牌或发布与您的特定行业相关的内容时，您需要保持警惕。

让对话继续下去并证明贵公司自身专业知识的一个好方法是参与社交媒体群组和论坛。Facebook 和 LinkedIn 是此类参与的最佳平台，因为它们都设有专门的群组，人们可以在此提问和参与讨论。

您的团队应该积极加入群组，并寻找回答人们发布的问题的方法。例如，您可以看到几位 B2B 领导者如何加入这个 Facebook 群组问题，该问题与电子邮件营销。

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这是营销领导者通过提供有效的解决方案和支持来分享他们的专业知识的绝佳机会。

3. 鼓励员工倡导
为了扩大受众范围并增强真实感，您应该明智地找到方法来鼓励员工宣传您的品牌并通过他们的社交媒体页面来吸引潜在客户。

根据员工倡导报告来自 Hinge Marketing 的数据显示，鼓励员工利用社交媒体来吸引潜在客户的企业获得了令人难以置信的成果。79% 的企业报告其品牌知名度有所提高，65% 的企业品牌认知度有所提升，45% 的企业入站网络流量有所增加。

员工倡导带来的好处

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更有趣的是，员工自己也看到了使用社交媒体渠道推广公司的好处。69% 的人表示，由于积极的个人品牌建设，宣传确实有助于他们的职业生涯。50% 的人能够成功地发展新的业务联系和潜在客户。

员工倡导如此有效的原因有很多，但最重要的是人们信任人比品牌更重要。它们的内容也比传统广告看起来更真实，因此往往会产生更有意义的参与。

IT 咨询公司 Bluewolf 非常善于鼓励员工通过社交渠道分享经验，打造强大的个人品牌。Bluewolf 在现场活动（例如商务会议或雇主会议）期间使用 EGC（员工生成内容），让关注者了解幕后情况。

这种做法对于创建人性化的品牌元素大有帮助，并且宣传了一个简单的事实：每天都有人在幕后努力工作。

总结
B2B 社交媒体与 B2C 完全不同。

您的公司需要采用不同的方法来利用这些渠道吸引和培养潜在客户。与往常一样，最重要的是您的营销团队要了解您的受众，并知道如何通过社交内容与他们建立最佳联系。