嘿，羅蘭。非常感謝您抽出時間與我們聊天。首先，您能分享一下您的背景以及您是如何進入電子郵件行銷的嗎？
嘿，派崔克。我與電子郵件行銷的故事始於 2008 年，當時我在匈牙利大型保險公司 Aegon 工作，擔任網路行銷專家。我必須使用一種笨拙的電子郵件行銷工具，並在電子郵件 HTML 中弄亂，才能更新先前的模板，這些模板通常會因某種原因而損壞。當時創建電子郵件是一個非常乏味且痛苦的過程
一旦我們認為電子郵件已“完成”，我們至少將其發送給產品和法律團隊進行審查和批准，他們通常會一直返回變更請求，這將整個流程延長至兩週以上。
在擔任這個職位幾年後，我決定轉向專案管理，並在一家軟體開發公司工作，然後又在一家代理商工作，然後再次回到電子郵件行銷領域。
2014 年，我們決定與兩位共同創辦人一起開發一款名為 EDMdesigner 的電子郵件編輯器產品，以幫助設計師和行銷人員創建美觀的響應式電子郵件，而無需編寫任何程式碼。
所以你十多年前就看到了這種需求。您是如何從看到這個痛點開始並最終運行 EDM 領域最成功的電子郵件建立器之一，然後是Chamaileon 的？
我們經歷了一條相當崎嶇的道路，直到我們設法實現收支平衡並利用自己的收入發展公司。 2014 年至2018 年間，我與電子郵件團隊（行銷人員、設計師、開發人員、利害關係人）進行了數百次對話，並意識到他們中的許多人仍然面臨著我在2008 年遇到的同樣問題。
我們決定集中所有資源，以「類固醇」打造 EDMdesigner，並推出新品牌：Chamaileon.io。甚至在產品問世之前，我們就推出了該網站，並開始寫部落格和進行客戶訪談，所以當我們推出時，我們已經有 1,000 多名潛在客戶排隊成為我們的測試版用戶。
您談到了這一點，但請給我們快速概述一下 Chamaileon。
Chamaileon 幫助小型到大型團隊將電子郵件製作流程從幾週縮短到幾天甚至更短。我們透過提供電子郵件設計平台來實現這一目標，該平台為即時協作和同時編輯（如Google 文件）做好了準備，並結合了用戶角色、存取級別和內建審核和批准流程，所有這些都有助於減少每個人花費的時間。
如果沒有我們在過去 8 年中建立的強大電子郵件產生器引擎，這一切都是不可能實現的，該引擎可以產生業界 最優質的電子郵件 HTML程式碼。
從經驗來看，這確實是一個很棒的工具，我認為更多的電子郵件行銷人員會從中受益。這麼看來，你們的作品似乎有些大幅的改變？
是的，確實如此。我們最近推出了新網站，該網站可以更好地傳達電子郵件團隊在用我們敏捷的無代碼電子郵件生產流程取代手動編碼驅動的電子郵件工作流程後所獲得的好處。由於這是一個新鮮的概念，我們每週舉辦一次網路研討會，討論傳統電子郵件工作流程面臨的挑戰，並強調無程式碼電子郵件工作流程的優點，這顯然是電子郵件製作的未來。
為了兌現我們的承諾，我們正在對電子郵件編輯器介面進行重大改進，這將使 Chamaileon 用戶能夠在軟體中從頭到尾設定他們的電子郵件設計系統，就像他們在使用工具一樣例如Webflow、Figma 或Sketch。
除此之外，在過去一年左右的時間裡，我們收到了一系列 SaaS 提供者的興趣，希望為 Chamaileon 編輯器和產品的其他組件提供白標。這就是為什麼我們決定將整個產品作為白標 SDK提供。我們在 EDMdesigner API 產品的白標領域擁有多年的經驗，所以感覺就像回到了我們的根源:)，但作為一個更有經驗的團隊，準備以不同的方式做事。
您看到使用 Chamaileon 的團隊取得了哪些成果？
由於電子郵件產生器介面的靈活性、即時協作方面、內建存取控制和複雜的使用者角色，團隊可以輕鬆產生比以前多 5-10 倍的電子郵件。
因此，團隊成員可以將80% 的時間用於創意工作並製作更好的電子郵件、創建更多A/B 測試、季節性電子郵件設計等，並有時間實際試驗他們的電子郵件以達到更好的結果。
這一切都轉化為更好的電子郵件指標，從開啟率、點擊率到最終的投資報酬率。我們的一些客戶表示，該軟體幫助他們在 6-12 個月的時間內將電子郵件投資回報率提高了 2-3 倍。
多談談您今天在電子郵件空間中看到的內容。您認為電子郵件行銷人員擁有哪些最大的機會？
我認為電子郵件管道在未來幾年將進一步加強，特別是因為這是您「擁有」清單並有權隨時向他們發送訊息的唯一管道，而無需支付觀看或點擊費用。特別是如果我們考慮到谷歌正在對第 3 方 cookie 進行討伐，並且仍然不確定第 3 方 cookie 退役後付費廣告和再行銷將如何運作。
我密切關注的另一個非常有趣的趨勢是創作者行業的崛起，以及與這一趨勢相關的付費時事通訊的興起。我最近在 Linkedin 上做了一項快速調查，基於此（當然不是代表性調查），已經有超過 10% 的人願意為時事通訊付費，而且這個數字在接下來的幾年里肯定會增加。
如果我有時間進行業餘活動，我肯定會跳上「付費新聞通訊」列車，並弄清楚行銷人員或SaaS 創辦人對什麼樣的內容如此感興趣，以至於他們會考慮成為我的電子郵件清單中的付費會員。
知道你所知道的，如果你重新開始，你會建議人們像 EDM/Chamaileon 那樣採用 SaaS 路線，還是先認真考慮付費新聞通訊方法？
一般來說，我會勸阻其他創業家在電子郵件領域創辦自己的新創公司:)。主要是因為這是一個競爭非常激烈的領域，參與者眾多，但創新空間有限。
我鼓勵他們探索付費時事通訊途徑，原因如下：
受眾和主題都可以在 skype資料庫 各種線上社群中得到驗證。
幾乎不需要任何技術知識，因為有很多工具可以幫助您啟動付費新聞通訊和網站（包括 Ghost.org）。
您可以從兼職開始，最糟糕的情況是您會認識很多人，他們可能對相關服務感興趣，甚至可能對您可以為他們建立的 SaaS 軟體感興趣。
如果我必須從頭開始，一開始我會把精力集中在受眾建立上，而不是軟體解決方案本身。始終從受眾開始，一旦您可以輕鬆地定期接觸數千人，您將非常容易提出並驗證您可能擁有的任何新創想法。
我很想問這個問題，但是您可以分享一些靈感嗎？誰在電子郵件領域做出了偉大的事情？
很難突出一個真正能激勵我的人。我認為優秀的電子郵件行銷達到一定規模後，需要一支專家團隊，他們在自己的領域中表現出色，無論是設計、文案、ESP配置或分析。
另一方面，我當然也關注了一系列電子郵件極客，包括馬克羅賓斯(Mark Robbins)、帕里馬爾姆(Parry Malm)、保羅艾里(Paul Airy)、雷米帕門蒂爾(Remi Parmentier) 等等。
謝謝你，羅蘭，也謝謝你抽空與我們聊天。很高興與您聯繫並分享您的見解以及 Chamaileon 發生的事情。
