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研究还表明，中小企业是增加内部销售团队最多、且没有减少外部销售团队的公司。据观察，他们寻求新的替代方案来寻找客户并与客户建立联系，例如使用社交网络。当然，他们所经历的销售良好复苏是面对我们所面临的混乱而采取的适应措施的结果。 那么我们可以说，这些组织不仅利用其反脆弱性来应对危机，甚至还利用危机来发展业务。 在这一危机时期，客户服务的适应是反脆弱组织的一个特征。

以下是一些改进公司行动的建议： 有关如何改善客户服务的提示 新产品 阿尔巴尼亚电话号码库 和举措带来更快的恢复 Agendor 的研究结论指出，新产品或服务类别的开发与公司新举措的创建之间存在直接关系。 此外，我们还发现，走这面影响。这表明采取适应新现实的策略是有效的。 因此，反脆弱组织——那些能够灵活地进行调整以寻求新机会的组织——在危机的背景下表现得更好。



更重要的是：他们正在成长。 为什么反脆弱组织在危机背景下表现更好？ 塔勒布认为，反脆弱组织正是实现了这一壮举：在危急情况下不断发展和成长。这是因为他们面对“压力源”而不是逃避它们。 这意味着，这些公司不会试图尽可能地避免逆境——而且总是会失败——而是找到了重塑自我的方法，并通过这种方式从压力中受益。 在Covid-19大流行的情况下，很明显，适应新情况的企业受到的影响较小，因为他们在面对意外情况时并没有灰心丧气，而是寻求在各个方面进行创新并投资新产品或服务。