Revops-BlogGraphic-01
收入營運的興起
如前所述，您的公司可能已經採取措施調整您的銷售和行銷團隊。您甚至可能讓您的客戶服務團隊也參與了此討論。每個群體都有重要的流程和策略，值得提出。然而，許多組織已經注意到一個需要填補的新空白。
定義 Rev Ops
收入營運（RevOps）是一種方法，優先考慮各個部門或系統的統一，作為一台高性能、收入驅動的成長機器一起工作。為了講述整個業務故事，您需要了解構成故事各個部分的資料子集。
RevOps 是一個包羅萬象的角色，以組織的大局為中心，以推動每個業務部門績效的方式講述銷售、行銷和客戶服務團隊的故事。為了幫助您更了解收入營運的作用，讓我們來解析一下收入營運和銷售營運之間的差異。
什麼是銷售營運？
銷售營運團隊通常是孤立的，或被視為公司中的獨立實體。行銷團隊有自己的目標，銷售團隊也是。銷售營運的核心是支持銷售團隊更有效地銷售。該部門將處理幫助內部銷售團隊優化和維持永續成長所需的一切事務。
一個常見的誤解是收入運營只是銷售運營的另一種說法，但事實並非如此。銷售營運只是多方面銷售方法的一個方面，收入運營是首要的保護傘。在收入運營之下，您可能會找到銷售營運、行銷營運和客戶服務團隊。銷售營運可以是 RevOps 的戰術部分，但更專注於在銷售部門內創造特定的效率。
為什麼收入營運很重要？
收入營運是透過簡化公司所有部門以在各個方面高效協 阿爾巴尼亞 電話號碼庫
作和有效解決問題來創建和維持收入成長中心的基礎。正如銷售部門將擁有一個致力於銷售團隊成功的銷售營運團隊一樣，一家公司也將擁有一個致力於公司整體成功的收入營運團隊。
強大的 RevOps 團隊的分析和協作性質創造了一個能夠成功地隨著市場變化而起伏的營運環境。收入營運團隊的總體目標是透過簡化、改善和連接公司內產生收入的流程和部門來增加收入。
RevOps 不僅改善了內部流程，而且還改進了以客戶為導向的計劃，因為團隊和公司的改進會滲透到端到端客戶體驗的增強中。
RevOps 負責什麼？
RevOps 負責在公司內創建、實施和維護四個關鍵領域的協調：
營運管理 -透過營運管理，RevOps 負責交付、實施和維護根據業務成長目標設計並保持一致的策略。本質上，管理所有資源以確保每個部門的努力結果統一滿足業務需求。
支援 -透過支持，RevOps 為銷售、行銷和客戶成功團隊提供了改善溝通以提高效率和有效性所需的工具和培訓。結構化的支援實踐將對您的整個組織產生複合效應。
洞察力 -透過洞察力，RevOps 讓所有部門與資料驅動的策略保持一致，為客戶成功和業務成長鋪平道路。這個角色有助於促進基於可信數據的自信決策。
工具 - RevOps 還負責改進和維護內部系統和程序的使用，以實現銷售、行銷和客戶成功團隊之間的高效溝通。此人將對您的 CRM 和業務流程有深入的了解。
收入營運角色的個人可能會關注以確定成功的一些指標可能包括：年度經常性收入、客戶終身價值、客戶流失率、銷售週期時間和獲勝率。您最後一次查看這些數字是什麼時候？
在銷售營運和修訂營運之間做出決定：哪一種最適合您的公司？
雖然銷售業務屬於收入業務的範疇，但每種業務都有一些顯著特徵，可能會使銷售業務更適合您公司的營運。銷售營運旨在提高銷售團隊內部的效率，而銷售營運則致力於提高部門之間的效率，將重點轉移到收入、業務和客戶成長。
由於收入營運計劃本質上是全公司範圍內的，因此可能不在您當前的頻寬或能力範圍內僱用新的Rev Ops 角色，因為它可能是一個非常集中且高度戰術性的角色或實施所需的一組角色內的策略。
如果您已經擁有令人驚嘆的銷售、行銷和客戶成功線索，那麼只需採取小步驟將重點更多地轉向部門溝通即可，這可以使內部和外部的所有關鍵參與者受益。此外，這種人才可能有點難以找到，而且往往更昂貴。
更大的視角
為了實現收入成長的目標，一旦團隊更有效地工作，收入成長將調節 RevOps 的招募成本。如果您的公司非常注重銷售，但需要提高內部效率，您可能需要雇用銷售營運人員。
對於每個部門當前流程接近玻璃天花板的公司來說，RevOps 都是一個令人難以置信的補充。如果需要轉移重點並推動可預測的成長，更深入地了解如何改善部門運營，那麼招募收入營運人員將為每個部門內部和之間的成功建立各種框架。
