S行銷：它是什麼以及如果公司缺少它會帶來什麼風險
Posted: Tue Dec 03, 2024 7:09 am
在B2B 行銷中
作者：洛倫佐·薩卡爾迪 - 2020 年 3 月 27 日
「Smarteking」源自於「銷售」與「行銷」這兩個字的結合，正好顯示了這兩個歷來對立的業務領域之間的協調。事實上，在新的數位化世界中成功的關鍵就在於這種協同作用。在 消費者賦權的時代，將這兩個企業職能構想 為 一個單一的 Smarketing 團隊，可以 改進銷售方法， 就像 公司的溝通和行銷 因入站邏輯而 發展一樣 。
事實上，數位化發展已經徹底改變了我們每個人 做出購買決策 的方法、時間和流程。如今，香港電話號碼庫 借助互聯網，消費者 和買家 可以隨時 存取任何資訊 。因此， 即使 沒有與賣家接觸， 他們也可以做出更明智的選擇， 而賣家歷來 掌握產品的知識。
Smarketing ：讓行銷和銷售朝著共同目標協調一致
在 潛在客戶越來越 多地 尋找資訊 並且入站 邏輯 指示 行銷人員 重新調整其訊息以向 他們提供資訊的背景下， 銷售人員不能繼續堅持傳統的 行銷方法。 首先，必須顛覆與客戶的關係範式， 旨在 為人們提供價值，然後才獲得價值，但這還不夠。
為什麼需要S行銷
事實上，在當前環境下，大約 70%的購買決定是在進入商店 (B2C) 或與代表交談 (B2B) 之前做出的，59% 的買家寧願根本不與賣家接觸。 消費者 和買家 習慣掌控銷售對話，首先要有明確的研究目標。
因此， 必須 協調行銷 和銷售，為 客戶提供 無摩擦的品牌 體驗。客戶會認為 賣家的資訊越來越豐富， 如果銷售方面與用戶在 網路上了解到的資訊 不一致（感謝行銷人員的努力），那麼失去 機會 的 風險將顯著增加 。
因此必須 創造一支有效的Smarketing （銷售+行銷） 團隊。但這兩個部門之間的主要摩擦點是什麼？
行銷問題：行銷與銷售
當您想到 行銷 和銷售時，您 往往會想到 衝突的關係。但是，是什麼特徵和傾向導致 這兩個部門的員工 走上兩條不同的軌道呢？
行銷： 主要 在漏斗 頂部運作，熱愛有條不紊， 面向中長期 ；
銷售：主要在漏斗底部操作 ， 不傾向於有條不紊， 每個 情況 不同 ，以短期為主， 盡快結束銷售。
差異很明顯， 為了使兩個部門協同工作，有必要製定有效的銷售支援策略， 該策略被配置為允許銷售團隊以更快的速度有效行銷的一組 流程 、 內容和 技術，採用行銷更熟悉的標準化邏輯。
Smarketing 團隊對買家 旅程的影響
將這兩個部門視為一個 Smarketing團隊會對組織和經濟效益產生重大影響。行銷在認知 階段 控制公司 與客戶的關係，在購買之前，為獲取 資訊 而進行的研究量 會增加。透過這樣做， 該訊息時刻對整個 買家 旅程的影響 顯著增加 。然而，銷售始終控制漏斗的最後部分 ，也就是與潛在客戶直接接觸的部分 。
因此，Smarketing 團隊也可以 被視為 收入團隊， 因此專注於為公司帶來新價值。
實現這一理想重組的關鍵在於讓銷售團隊參與採購流程的初始階段， 從而增加他們對 整個 流程的影響力。 透過整合的 流程 和優秀的內容， 將 行銷和 銷售結合 起來，跟上授權 客戶的能力，行銷可以向 銷售人員提供 這些內容， 從而使您能夠實施有效的銷售支援策略 。
不應用Smarketing的 風險
將行銷和銷售視為一個團隊（即 Smarketing ）內的兩個協同領域的 原因應該顯而易見 ，但這種做法仍然被少數公司採用。 事實上，根據 Hubspot起草的「入站狀況」報告 ， 只有 22% 的公司在這兩個部門之間具有很強的一致性。
實際上， 這種失調會導致什麼結果？反過來說， 行銷和銷售之間緊密結合的公司 的收入成長速度比市場平均快 27%。 最終， 實施Smarketing流程 可以讓您加快 公司的經濟成長流程。
作者：洛倫佐·薩卡爾迪 - 2020 年 3 月 27 日
「Smarteking」源自於「銷售」與「行銷」這兩個字的結合，正好顯示了這兩個歷來對立的業務領域之間的協調。事實上，在新的數位化世界中成功的關鍵就在於這種協同作用。在 消費者賦權的時代，將這兩個企業職能構想 為 一個單一的 Smarketing 團隊，可以 改進銷售方法， 就像 公司的溝通和行銷 因入站邏輯而 發展一樣 。
事實上，數位化發展已經徹底改變了我們每個人 做出購買決策 的方法、時間和流程。如今，香港電話號碼庫 借助互聯網，消費者 和買家 可以隨時 存取任何資訊 。因此， 即使 沒有與賣家接觸， 他們也可以做出更明智的選擇， 而賣家歷來 掌握產品的知識。
Smarketing ：讓行銷和銷售朝著共同目標協調一致
在 潛在客戶越來越 多地 尋找資訊 並且入站 邏輯 指示 行銷人員 重新調整其訊息以向 他們提供資訊的背景下， 銷售人員不能繼續堅持傳統的 行銷方法。 首先，必須顛覆與客戶的關係範式， 旨在 為人們提供價值，然後才獲得價值，但這還不夠。
為什麼需要S行銷
事實上，在當前環境下，大約 70%的購買決定是在進入商店 (B2C) 或與代表交談 (B2B) 之前做出的，59% 的買家寧願根本不與賣家接觸。 消費者 和買家 習慣掌控銷售對話，首先要有明確的研究目標。
因此， 必須 協調行銷 和銷售，為 客戶提供 無摩擦的品牌 體驗。客戶會認為 賣家的資訊越來越豐富， 如果銷售方面與用戶在 網路上了解到的資訊 不一致（感謝行銷人員的努力），那麼失去 機會 的 風險將顯著增加 。
因此必須 創造一支有效的Smarketing （銷售+行銷） 團隊。但這兩個部門之間的主要摩擦點是什麼？
行銷問題：行銷與銷售
當您想到 行銷 和銷售時，您 往往會想到 衝突的關係。但是，是什麼特徵和傾向導致 這兩個部門的員工 走上兩條不同的軌道呢？
行銷： 主要 在漏斗 頂部運作，熱愛有條不紊， 面向中長期 ；
銷售：主要在漏斗底部操作 ， 不傾向於有條不紊， 每個 情況 不同 ，以短期為主， 盡快結束銷售。
差異很明顯， 為了使兩個部門協同工作，有必要製定有效的銷售支援策略， 該策略被配置為允許銷售團隊以更快的速度有效行銷的一組 流程 、 內容和 技術，採用行銷更熟悉的標準化邏輯。
Smarketing 團隊對買家 旅程的影響
將這兩個部門視為一個 Smarketing團隊會對組織和經濟效益產生重大影響。行銷在認知 階段 控制公司 與客戶的關係，在購買之前，為獲取 資訊 而進行的研究量 會增加。透過這樣做， 該訊息時刻對整個 買家 旅程的影響 顯著增加 。然而，銷售始終控制漏斗的最後部分 ，也就是與潛在客戶直接接觸的部分 。
因此，Smarketing 團隊也可以 被視為 收入團隊， 因此專注於為公司帶來新價值。
實現這一理想重組的關鍵在於讓銷售團隊參與採購流程的初始階段， 從而增加他們對 整個 流程的影響力。 透過整合的 流程 和優秀的內容， 將 行銷和 銷售結合 起來，跟上授權 客戶的能力，行銷可以向 銷售人員提供 這些內容， 從而使您能夠實施有效的銷售支援策略 。
不應用Smarketing的 風險
將行銷和銷售視為一個團隊（即 Smarketing ）內的兩個協同領域的 原因應該顯而易見 ，但這種做法仍然被少數公司採用。 事實上，根據 Hubspot起草的「入站狀況」報告 ， 只有 22% 的公司在這兩個部門之間具有很強的一致性。
實際上， 這種失調會導致什麼結果？反過來說， 行銷和銷售之間緊密結合的公司 的收入成長速度比市場平均快 27%。 最終， 實施Smarketing流程 可以讓您加快 公司的經濟成長流程。