頂級零售品牌如何使用信標吸引客戶
Posted: Tue Dec 03, 2024 7:10 am
自從最近電子商務蓬勃發展以來，實體零售商一直在尋求新的方式來吸引客戶。在零售店中實施信標技術是增強店內客戶體驗並透過有針對性的促銷策略和活動改善行銷工作的強大策略之一。據Statista稱，從2016年到2026年，零售業信標技術的市場價值預計將增長九十倍以上。更加智能，對信標技術的需求將會上升。
本文探討了信標在零售店中的工作原理、它們對企業和客戶的好處，以及七個知名個人品牌如何使用信標提供令人難忘的購物體驗並推動銷售。
什麼是信標技術？
燈塔
照片由Clay Banks在Unsplash上拍攝
信標是小型無線設備，傳輸藍牙低功耗 (BLE) 訊號以及獨特的上下文訊息， 墨西哥電子郵件列表 例如特別優惠、優惠券或活動邀請。要接收來自標的通知，客戶應在其裝置上安裝專用應用程序，並選擇使用該技術來偵測信標訊號，Square cash 應用程式也使用該技術。這些推播通知服務使零售商能夠即時與客戶互動，將相關訊息直接發送到他們的智慧型手機。
通常，零售商會在商店周圍的多個地點策略性地部署信標，以便在正確的位置傳遞正確的訊息，從而促進強有力的銷售和行銷協調。此外，他們還可以透過信標收集有價值的客戶訊息，然後用它來優化店內導航、創建個人化行銷活動並增強客戶服務。
現在，想像一下採用這種策略方法來超越實體店並進入數位領域。使用者友善的海報製作工具可以幫助您輕鬆創建海報，無需任何設計技巧，只需點擊幾下，非常適合推廣您的網站設計。
信標在零售業的好處
自 2013 年推出以來，信標已證明了其在連接線下和線上購物方面的效率，並為零售商及其受眾提供了眾多優勢。
一個。人流量增加。企業可以透過向路過其商店的顧客發送支持信標的有針對性的警報來吸引更多的訪客。
b.增強店內體驗。信標透過促進整個商店的導航、提供個人化促銷、推薦產品以及實現更快的結帳來改變傳統購物。
c.高級個性化。透過了解顧客在商店內的確切位置，並將這些資訊與他們在行動應用程式中的購物歷史記錄相結合，零售商可以及時發送高度個人化的優惠、產品推薦和折扣。
d.重要的客戶見解。除了店內位置數據外，信標還收集其他客戶信息，零售商可以分析這些信息，以優化其促銷產品、改進產品展示並了解高峰購物時間以防止排隊。零售商可以進一步使用貿易促銷管理軟體來有效規劃、執行和分析促銷策略
頂級品牌如何使用信標的 7 個現實範例
以下是知名品牌為其近距離行銷活動部署信標的七個成功案例。
照片由Sara Kurfeß在Unsplash上拍攝
亞馬遜Go
截至 2023 年，亞馬遜在美國和英國擁有 43 家線下便利商店連鎖店。這些商店沒有收銀員，並採用多種智慧技術來實現自動化購物。
攝影機、信標和其他接近感測器即時識別顧客從貨架上拿走哪些商品，將它們添加到 Amazon Go 應用程式的虛擬購物車中，然後向他們的亞馬遜帳戶收費。這有助於避免排隊、節省客戶時間並顯著提高參與度。
麥當勞
麥當勞希望加強與顧客的個人關係，並在伊斯坦堡的 15 家咖啡館推廣新系列飲料。為此，他們與一款流行的忠誠度應用程式合作，在咖啡館附近吸引顧客。該應用程式提供行動優惠券，用於免費購買咖啡和新飲料。
在為期 12 週的近距離行銷活動中，麥當勞在 30% 的應用程式用戶中實現了 20% 的轉換率。
絲芙蘭
絲芙蘭在其實體店放置了信標，以加強其廣泛的忠誠度計劃並更好地吸引受眾。這些設備會發出個人化的生日提醒，提醒顧客在生日月份領取購買時附帶的特殊免費套餐。
這家美容產品零售商還使用信標發送通知，幫助顧客瀏覽商店并快速找到產品，邀請他們參加店內化妝培訓課程，並發送有關他們當前獎勵積分數量的更新信息。
埃勒
《Elle》雜誌將信標技術與地理圍欄結合，開展了慶祝創刊 30 週年的促銷活動。 Elle 與 ShopAdvisor 購物應用程式和 RetailMeNot 優惠券應用程式合作，向該應用程式的用戶展示其編輯精選的產品。當消費者接近銷售推薦產品的商店時，他們會收到推播通知。進入商店後，他們收到了另一個帶有特別優惠的信標警報。
該活動取得了巨大成功，與行動廣告相比，該雜誌的通知開啟率增加了 15 倍，而商店訪問量增加了 100 倍。
可口可樂
可口可樂與挪威 CAPA 電影院和 VG 報紙合作，在促銷活動中使用了信標技術來提高參與度並使重定向更加精確。首先，CAPA 的應用程式向電影觀眾提供了一張免費的可樂優惠券，24% 的人使用了該優惠券。然後，信標收集了這些人的數據，並在一周後透過可口可樂廣告重新定位他們，當他們打開 VG 新聞應用程式時，可以免費獲得電影院門票。
該活動取得了出色的效果，重新導向廣告的點擊率為 60%，優惠兌換率為 20%。
瓦斯夥伴
GasBuddy 是一款幫助用戶比較汽油價格的應用程序，下載量超過 5200 萬次，它允許燃料零售商和消費品品牌在應用程式用戶靠近加油泵時向他們提供有針對性的消息和特定位置的優惠。為了實現這一目標，GasBuddy 在美國和加拿大的加油站便利商店分發了免費信標。
該舉措實現了直接與消費者的溝通，並增加了泵到商店的客流量，某些商店的客流量大幅增長高達 83%。這種個人化對於建立更牢固的品牌與客戶關係大有幫助。例如，假設客戶經常從食品快遞服務訂購純素產品。 ChatGPT 可以經過訓練來識別這種偏好，並根據素食選項提供客製化建議。
本文探討了信標在零售店中的工作原理、它們對企業和客戶的好處，以及七個知名個人品牌如何使用信標提供令人難忘的購物體驗並推動銷售。
什麼是信標技術？
燈塔
照片由Clay Banks在Unsplash上拍攝
信標是小型無線設備，傳輸藍牙低功耗 (BLE) 訊號以及獨特的上下文訊息， 墨西哥電子郵件列表 例如特別優惠、優惠券或活動邀請。要接收來自標的通知，客戶應在其裝置上安裝專用應用程序，並選擇使用該技術來偵測信標訊號，Square cash 應用程式也使用該技術。這些推播通知服務使零售商能夠即時與客戶互動，將相關訊息直接發送到他們的智慧型手機。
通常，零售商會在商店周圍的多個地點策略性地部署信標，以便在正確的位置傳遞正確的訊息，從而促進強有力的銷售和行銷協調。此外，他們還可以透過信標收集有價值的客戶訊息，然後用它來優化店內導航、創建個人化行銷活動並增強客戶服務。
現在，想像一下採用這種策略方法來超越實體店並進入數位領域。使用者友善的海報製作工具可以幫助您輕鬆創建海報，無需任何設計技巧，只需點擊幾下，非常適合推廣您的網站設計。
信標在零售業的好處
自 2013 年推出以來，信標已證明了其在連接線下和線上購物方面的效率，並為零售商及其受眾提供了眾多優勢。
一個。人流量增加。企業可以透過向路過其商店的顧客發送支持信標的有針對性的警報來吸引更多的訪客。
b.增強店內體驗。信標透過促進整個商店的導航、提供個人化促銷、推薦產品以及實現更快的結帳來改變傳統購物。
c.高級個性化。透過了解顧客在商店內的確切位置，並將這些資訊與他們在行動應用程式中的購物歷史記錄相結合，零售商可以及時發送高度個人化的優惠、產品推薦和折扣。
d.重要的客戶見解。除了店內位置數據外，信標還收集其他客戶信息，零售商可以分析這些信息，以優化其促銷產品、改進產品展示並了解高峰購物時間以防止排隊。零售商可以進一步使用貿易促銷管理軟體來有效規劃、執行和分析促銷策略
頂級品牌如何使用信標的 7 個現實範例
以下是知名品牌為其近距離行銷活動部署信標的七個成功案例。
照片由Sara Kurfeß在Unsplash上拍攝
亞馬遜Go
截至 2023 年，亞馬遜在美國和英國擁有 43 家線下便利商店連鎖店。這些商店沒有收銀員，並採用多種智慧技術來實現自動化購物。
攝影機、信標和其他接近感測器即時識別顧客從貨架上拿走哪些商品，將它們添加到 Amazon Go 應用程式的虛擬購物車中，然後向他們的亞馬遜帳戶收費。這有助於避免排隊、節省客戶時間並顯著提高參與度。
麥當勞
麥當勞希望加強與顧客的個人關係，並在伊斯坦堡的 15 家咖啡館推廣新系列飲料。為此，他們與一款流行的忠誠度應用程式合作，在咖啡館附近吸引顧客。該應用程式提供行動優惠券，用於免費購買咖啡和新飲料。
在為期 12 週的近距離行銷活動中，麥當勞在 30% 的應用程式用戶中實現了 20% 的轉換率。
絲芙蘭
絲芙蘭在其實體店放置了信標，以加強其廣泛的忠誠度計劃並更好地吸引受眾。這些設備會發出個人化的生日提醒，提醒顧客在生日月份領取購買時附帶的特殊免費套餐。
這家美容產品零售商還使用信標發送通知，幫助顧客瀏覽商店并快速找到產品，邀請他們參加店內化妝培訓課程，並發送有關他們當前獎勵積分數量的更新信息。
埃勒
《Elle》雜誌將信標技術與地理圍欄結合，開展了慶祝創刊 30 週年的促銷活動。 Elle 與 ShopAdvisor 購物應用程式和 RetailMeNot 優惠券應用程式合作，向該應用程式的用戶展示其編輯精選的產品。當消費者接近銷售推薦產品的商店時，他們會收到推播通知。進入商店後，他們收到了另一個帶有特別優惠的信標警報。
該活動取得了巨大成功，與行動廣告相比，該雜誌的通知開啟率增加了 15 倍，而商店訪問量增加了 100 倍。
可口可樂
可口可樂與挪威 CAPA 電影院和 VG 報紙合作，在促銷活動中使用了信標技術來提高參與度並使重定向更加精確。首先，CAPA 的應用程式向電影觀眾提供了一張免費的可樂優惠券，24% 的人使用了該優惠券。然後，信標收集了這些人的數據，並在一周後透過可口可樂廣告重新定位他們，當他們打開 VG 新聞應用程式時，可以免費獲得電影院門票。
該活動取得了出色的效果，重新導向廣告的點擊率為 60%，優惠兌換率為 20%。
瓦斯夥伴
GasBuddy 是一款幫助用戶比較汽油價格的應用程序，下載量超過 5200 萬次，它允許燃料零售商和消費品品牌在應用程式用戶靠近加油泵時向他們提供有針對性的消息和特定位置的優惠。為了實現這一目標，GasBuddy 在美國和加拿大的加油站便利商店分發了免費信標。
該舉措實現了直接與消費者的溝通，並增加了泵到商店的客流量，某些商店的客流量大幅增長高達 83%。這種個人化對於建立更牢固的品牌與客戶關係大有幫助。例如，假設客戶經常從食品快遞服務訂購純素產品。 ChatGPT 可以經過訓練來識別這種偏好，並根據素食選項提供客製化建議。